Garanti BBVA Müşteri

Garanti BBVA İzmir Alsancak Şubesi'nde kredi ürünümle ilgili hiçbir e-haciz kaydım olmamasına rağmen, yaklaşık 2 aydır bankada e-haciz kaydım görünüyor. Bu nedenle kredi başvurularım olumsuz etkileniyor ve mağduriyet yaşıyorum. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak herhangi bir ç...

30 Eylül’de Garanti BBVA Merzifon şubesinde hesap açtım. Gişede görevli arkadaş, 1 Ekim’de 100 TL ve üzeri bir harcama yapmam durumunda kampanya kapsamında 2.000 TL Bonus kazanacağımı belirtti. 1 Ekim’de kredi kartımla yaklaşık 180 TL’lik ilk harcamamı gerçekleştirdim. Ancak aradan 20 gün geçmesine ...

Garanti BBVA Konya Büsan Şubesi’ne bağlı olarak kullandığım Bonus Platinum Trink kredi kartımın 23 Eylül tarihinde yapılan ekstrede 1.100 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kart başvurusu sırasında saha görevlisi tarafından yıllık aidat alınmayacağı sözlü olarak belirtilmişti ve bu nedenle kartı tercih ...

21.10.2025 tarihinde Garanti BBVA maaş kartım için limit artırımı talebinde bulundum ve başvurum onaylandı. Ancak, başvuru sonucunda “banka tarafından aranacaksınız” şeklinde bir uyarı çıktı. Yaklaşık 1 saattir beklememe rağmen henüz aranmadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 3-4 kez tele...

16 Eylül tarihinde Garanti Bankası üzerinden HGS başvurusu yaptım. 1125999890 numaralı HGS ürünümün kurye ile Adana’daki adresime gönderileceği bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen kartım tarafıma ulaşmadı. Ödememi gerçekleştirdim ve şu an plakadan tanıyarak HGS’yi kullanabiliyorum fakat fiz...

Yaklaşık bir haftadır Garanti BBVA internet bankacılığı ve mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Sesli yanıt sistemi son derece karmaşık ve yönlendirmeler sonucunda hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu dur...

21 Ekim saat 14:16’da Yalova Merkez Star AVM içerisindeki Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 3350 TL yatırmak için işlem yaptım. Parayı ATM’nin para bölmesine koydum, ancak sadece 1250 TL hesabıma geçti. Kalan 1100 TL ise yatırılmadan kartımı iade etti. ATM’nin ekranında herhangi bir uyarı çıkmadı ve ...

20 Eylül 2025 tarihinden bu yana Garanti Bankası Üsküdar şubesinden maaş müşterisi olarak avans hesabı açtırmak istiyorum. Defalarca kez şubeyi telefonla aradım, her seferinde “aranacaksınız” denilerek oyalandım ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinin ilgisiz ve um...

Garanti Bankası Büyükçekmece şubesinde bulunan yatırım hesabımda yaklaşık 6 aydır bloke bulunuyor. Ne şube ne de müşteri hizmetleri, blokenin neden konulduğu veya nasıl kaldırılacağı konusunda bana herhangi bir açıklama yapamıyor ve çözüm sunamıyor. Bu süreçte hesabımdan aidat kesintisi de yapıldı...

Garanti BBVA’dan yaklaşık 1 ay önce aranarak Platinum Trink kredi kartı verme talebinde bulundular, kabul ettim. Ancak bana 0 TL limitli bir kart gönderildi ve kartı bir türlü aktif edemediler. Bu süreçte Diyarbakır Diclekent Şubesi, internet bankacılığı ve müşteri hizmetleri olmak üzere tüm kanalla...

Garanti BBVA Mersin Mezitli şubesinde yaşadığım pos cihazı işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyetim var. Bugün, “Öğreten Anne Kütüphane Cafe” adına yapılan bir pos işlemi sırasında, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden hesabımdan 7.000 TL gibi yüksek bir tutar kesinti yapıldı. Bu tutarın neden ke...

Eylül 2025’in ortasında Garanti Bankası’ndan HGS etiketi başvurusu yaptım ve çağrı merkezi aracılığıyla 190 TL ödeme gerçekleştirdim. Etiketin adresime gönderilmesini talep ettim. Ancak birkaç hafta geçmesine rağmen HGS etiketi elime ulaşmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve kury...

Bugün, Garanti Bankası’ndan kardeşimin adına olan kredi kartı borcu nedeniyle Yağmur Hukuk Bürosu tarafından 0530***3911 numaralı telefondan arandım. Görüşme sırasında son derece saygısız, tehditkâr ve kaba bir üslupla ödeme yapılmazsa haciz işlemi başlatılacağı söylendi. Bilgi almak için tekrar ar...

Garanti BBVA’da yalnızca banka kartım bulunuyordu ve birkaç ay önce bu kartım bankamatik tarafından yutuldu. O tarihten sonra mobil uygulama üzerinden QR ile para çekme ve ödeme işlemlerimi sürdürdüm. Ancak 20 Ağustos tarihinde QR ile yaptığım ödemelerden sonra uygulamada yaklaşık 3.000 TL’lik bir b...

İstanbul Esenyalı Şubesi'nde bulunan Garanti tasfiye hesabıma yaklaşık 3 aydır bloke konuldu ve tasfiye kararı alındı. Bu nedenle mobil bankacılık hizmetim de kapatıldı. Hesabımda herhangi bir bakiye bulunmamasına rağmen, mağduriyetim devam ediyor. Defalarca Garanti müşteri hizmetleriyle iletişime ...

8 Ekim 2025 tarihinden bu yana Garanti BBVA’nın mobil uygulaması üzerinden sunulan 3,69 faiz oranlı, 3 ay ertelemeli borç kapatma kredisine başvurdum ve başvurum onaylandı. Ancak kredinin hesabıma geçebilmesi için, zaten müşterisi olduğum Ankara Öveçler Şubesi’ne eksik belge tamamlamak üzere yönlend...

Garanti Bankası kredi kartı borcum nedeniyle yaklaşık 10 gün önce eşimin İş Bankası’na ait banka kartına 8.000 TL tutarında bloke konuldu. Bu durum, yasal olarak hakları olmamasına rağmen gerçekleşti ve ben bu nedenle mağdur oldum. Kendi kartımdaki borç için yapılandırma başlatılmış olmasına rağmen,...

Maaş bankamızı Protesto etmek amacıyla işlemlerimizi başka bir banka aracılığıyla yapmak için Garanti BBVA ile internet üzerinden müşteri olmak istedim. Aylık gelirimin 190bin lira olduğunu bildiren bankadan kredi kartı başvurusu yaptığımda bana 2500 liralık limit vereceğini ama 1750 lira para yatır...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 8019) hesabımdan 9 Eylül 2025 tarihinde 979,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı Konya şubesine bağlı olarak aktif şekilde kullanmaya devam ediyorum. Daha önce benzer bir aidat kesintisi yaşanmıştı ve o zaman iade edilmişti. Bu yıl ise müşt...

13.10.2025 tarihinde Garanti Paracard’ımı kaybettiğim için kapattırıp yeni kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisine eski iş adresimin yanlış olduğunu, kartımın bu adrese gönderilmemesi gerektiğini belirttim. Bunun üzerine bilgi güncelleme bölümüne aktarıldım ve güncel adresimi (...