Kapalı Kartımdan Apple Store’da İzinsiz Tekrarlanan Çekimler

Garanti Bankası’na ait, internet alışverişine kapalı olan banka kartımdan Apple Store üzerinden iznim ve bilgim olmadan para çekimleri yapıldığını fark ettim. 31 Mayıs ve 1 Haziran tarihlerinde, 149 TL tutarında art arda 5 kez çekim görünüyor. Kartımın online/alışverişe kapalı olmasına rağmen bu işlemlerin gerçekleşmiş olması, kart güvenliği ve banka sistemleriyle ilgili ciddi bir soru işareti oluşturuyor.

Garanti müşteri hizmetlerini aradığımda kartın kapatılmasını ve inceleme başlatılacağını, sürecin böyle ilerleyeceğini söylediler. Ancak kapalı bir karttan nasıl olur da Apple Store üzerinden üst üste çekim yapılabildiğiyle ilgili net bir açıklama alamadım.

Bu nedenle, iznim dışında gerçekleşen tüm bu çekimlerin derhal iptal edilmesini ve hesabıma iade edilmesini, ayrıca kapalı kartımdan bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.