to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Gaziantep Suburcu şubesindeki hesabımdan 01.06.2026 tarihinde saat 09.00 civarında, rızam ve bilgim dışında yaklaşık 690 TL tutarında para çekilmiştir. Müşteri temsilcisine ulaştığımda, bu kesintinin “pos hesabı” gerekçesiyle yapıldığı tarafıma iletilmiştir. Ancak yaklaşık 1 senedir aktif olarak kullandığım herhangi bir pos cihazım bulunmamaktadır.
Geçmişte yalnızca geçici olarak, 3 aylığına ve ücretsiz olacağı taahhüt edilerek bir pos tanımlanmış, süresi bitiminde de bu pos hizmeti iptal ettirilmiştir. Buna rağmen, uzun süredir kullanmadığım ve iptali yapılmış bir pos hizmeti için hesabımdan para çekilmesi tarafıma göre tamamen haksız bir uygulamadır. Üstelik konuyla ilgili pos hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyor ve muhatap bulamıyorum.
Hesap numaramın son 4 hanesi 0576 olan hesabımdan kesilen bu tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Garanti BBVA’nın 23**86 numaralı üye işyeriyim. Hesabımdan, tarafıma telefonla yapılan bilgilendirme sonrasında “herhangi bir ücret yok” denilerek onayım alınan Sanal pos hizmeti için, 26 Mart 2026 tarihinde 9.900 TL tutarında “sanal pos yıllık bakım ücreti” adı altında çekim yapılmıştır. Oysa görüş...
Garanti BBVA’dan üye iş yerim için sanal pos talebinde bulundum. Başvuru sırasında, herhangi bir işlem yapmazsam ve sanal pos’u kullanmazsam benden herhangi bir ücret alınmayacağı açıkça ifade edildi. Buna güvenerek sanal pos’u hiç kullanmadım, aktif hale de getirmedim. Tüm bunlara rağmen tarafıma ...
Uzun süredir e-ticaret sitemizde Garanti BBVA'nın sanal pos hizmetini kullanıyorduk. Ancak geçtiğimiz ay itibariyle farklı bir bankanın sanal pos hizmetine geçiş yaptık ve Garanti BBVA ile olan tüm sanal pos hizmetlerimizi bugün itibarıyla tamamen sonlandırdık. Buna rağmen, sözleşme sahibinin iptal...
Garanti BBVA’nın 2864717 numaralı üye işyeriyim. Pos cihazı başvurusu yaptığım esnasında tarafıma 6 ay boyunca sabit oran kampanyası tanımlandığı, kampanya süresi sonunda yalnızca komisyon oranının güncelleneceği ve üyeliğim boyunca hiçbir şekilde “pos Aidatı” veya “Üyelik Ücreti” alınmayacağı açıkç...
İş yerimde Garanti Bankası’na ait fiziksel pos cihazı kullanıyorum. Başvuru sürecinde tarafıma, sadece Garanti üzerinden ödeme alacağım ve yaklaşık %2 komisyon dışında herhangi bir ek ücret veya düzenli kesinti olmayacağı açıkça ifade edildi. Diğer bankalardan aldığım pos hizmetiyle kıyaslandığında ...
Yorumlar