to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Pos Hizmetinden Alınan Yetkisiz Kesinti Ve İade Talebi
Garanti BBVA Gaziantep Suburcu şubesindeki hesabımdan 01.06.2026 tarihinde saat 09.00 civarında, rızam ve bilgim dışında yaklaşık 690 TL tutarında para çekilmiştir. Müşteri temsilcisine ulaştığımda, bu kesintinin “pos hesabı” gerekçesiyle yapıldığı tarafıma iletilmiştir. Ancak yaklaşık 1 senedir aktif olarak kullandığım herhangi bir pos cihazım bulunmamaktadır.
Geçmişte yalnızca geçici olarak, 3 aylığına ve ücretsiz olacağı taahhüt edilerek bir pos tanımlanmış, süresi bitiminde de bu pos hizmeti iptal ettirilmiştir. Buna rağmen, uzun süredir kullanmadığım ve iptali yapılmış bir pos hizmeti için hesabımdan para çekilmesi tarafıma göre tamamen haksız bir uygulamadır. Üstelik konuyla ilgili pos hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyor ve muhatap bulamıyorum.
Hesap numaramın son 4 hanesi 0576 olan hesabımdan kesilen bu tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Garanti BBVA Gaziantep Suburcu şubesindeki hesabımdan izinsiz 690 TL çekildi, daha önce iptal ettiğim pos hizmeti nedeniyle bu kesinti yapıldı, iade talep ediyorum ve henüz bir gelişme olmadı.
