Garanti BBVA Müşteri

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartıma Ağustos-Eylül 2025 döneminde otomatik ödeme talimatı kampanyası kapsamında VakıfBank’taki faturalarımı taşıdım. Kampanya ile 2000 TL Bonus alacağım belirtildi ve bu nedenle tüm faturalarımı Garanti BBVA’ya yönlendirdim. Ancak son 2-3 aydır cep telefonu, doğalga...

Garanti BBVA’nın yeni müşterilere özel 0 faizli kredi kampanyasına bugün Gaziantep’te başvurdum. Reklamlarında ve duyurularında başvurunun tamamen mobil uygulama üzerinden yapılabileceği belirtilmişti. Ben de bu adımları takip ederek başvurumu gerçekleştirdim. Ancak başvuru işlemi tamamlandıktan son...

24 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA’daki banka hesabımdan, bilgim dışında ve onayım olmadan mobil bankacılık üzerinden toplamda 3000 TL’nin üzerinde para çekildiğini fark ettim. Yaklaşık 2022 yılından beri Garanti BBVA müşterisiyim ve bu tür bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Müşteri numaram: 5045...

Merhaba, Garanti BBVA Teşvikiye Cad Nişantaşı şubesinden 17 Ekim 2025 günü ATM dış kısımda sağ tarafta Euro hesabımdan 200€ banka kartımla çekmek istedim acele işim vardı. ATM den kartımı aldım maalesef paramı almadan dövizciye bozdurmak için gittiğimde parayı almadığımı fark ettim. Hızla bankaya gi...

Garanti BBVA kredi kartı ile ilgili yaşadığım süreçten son derece memnuniyetsizim. Eşimin kredi kartının vadesinin bitmesine az bir süre kala, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yeni kart gönderimi yapıldı. Kart teslim edilemeyince sadece bir SMS ile bilgilendirildik. Çağrı merkezini arayıp tekrar gönd...

Garanti BBVA’daki banka hesabım yaklaşık 3-5 aydır bloke durumda. Hesabıma borç ödemesi olarak 240.000 TL geldi ancak blokeden dolayı bu paraya erişemiyorum. Hesabım İstanbul Şişli Nişantaşı Meşrutiyet Mahallesi Valikonağı Şubesi’ne bağlı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görü...

Garanti Bankası’nda maaş hesabım bulunmakta ve bu hesaba bağlı ek hesap, kredi kartı ve bireysel kredi ürünlerini kullanıyordum. Yaklaşık 3 ay önce, Temmuz ayından itibaren, bireysel kredimi ve ek hesabımı 4 ay boyunca ödeyemediğim için maaş hesabıma tamamen bloke kondu. Şu ana kadar bireysel kredi ...

Garanti BBVA üzerinden kullandığım kredimi yapılandırma işlemi yaptıktan sonra, yapılandırmayı kaldırmama rağmen kredi kaydım halen kapatılmadı. Mobil bankacılık üzerinden yaptığım işlemlerde kredimin kapanmadığını görüyorum. Bu sorun 2 gündür devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yapı...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 0559) Ağustos 2025 ekstresinde yıllık kart ücreti tahsil edildiğini gördüm. Bu ücretin iadesini talep ediyorum. Kart ücretiyle ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

24 Ekim 2025 tarihinde saat 16:15’te, Ankara Keçiören’de, Garanti adına aradığını söyleyen bir kişi tarafından sahte bir telefon numarasından arandım. Görüşmede krediyle ilgili bilgilerim istenerek şahsıma yönelik bir girişimde bulunuldu. Herhangi bir işlem yapmadım ve hesabımda bir hareket olmadı. ...

Kredi kartı borcumu yapılandırmak istiyorum. Garanti BBVA yapılandırma yapmıyor. Kartım 80 gündür gecikmede. Ödeme kolaylığı sağlamıyorlar. Sonu 3020 olan Bonus Gold Dıgı ve sonu 1021 Bonus Platinum Troy olan kredi kartlarımdan 62.000 TL borcum var. Yapılandırma ve ödeme kolaylığı bankadan talep edi...

Garanti Bankası’na ait Trink ve Troy kredi kartlarımın hesap kesim günü, diğer tüm bankalarda olduğu gibi her ayın 23’ü olarak belirlenmiş olmasına rağmen, banka tarafından yasal tatil günlerine denk gelmediği zamanlarda dahi hesap kesim tarihi keyfi olarak değiştiriliyor. Örneğin, 23 Ekim 2025 tari...

23 Ekim’den bu yana Garanti Bankası Sefaköy şubesinden, şahıs firmam için muhasebecimin talep ettiği pos hesap kesim dokümanını almak istiyorum. Hem telefonla arayarak hem de defalarca e-posta göndererek talebimi ilettim. Sadece bir kez geri dönüş yapıldı, ancak gönderilen döküman yanlış çıktı. Doğr...

23 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası İstanbul Tuzla Şubesi’ne bağlı hesabımdan, bilgim ve onayım dışında mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL tutarında kredi çekildi. Bu durumun tamamen benim bilgim dışında gerçekleştiğini fark eder etmez, Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve...

Garanti Bankası’na ait Bonus Classic Troy kredi kartımın (son dört hanesi: 7162) bilgim dışında kullanılmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 15 Ağustos 2025 tarihinde 4.248,56 TL ve 1.250,00 TL, 15 Eylül 2025 tarihinde ise yine 4.248,56 TL olmak üzere toplamda 9.747,12 TL tutarında “Sıp...

Garanti Bankası’ndan kaynaklanan bir borcum nedeniyle yaklaşık 7-8 aydır maaşımdan her ay 11-12 bin tl kesinti yapılmaktadır. Şu ana kadar toplamda 86 bin tl ödeme yapmama rağmen, banka avukatı sürekli olarak beni arayarak ve mesaj atarak tehdit etmektedir. Özellikle “evine haciz göndereceğiz” gibi ...

17.10.2024 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, 5218**82 numaralı poliçeyle Garanti BBVA Hayat tarafından hayat sigortası yapıldı ve toplam 5.335,03 TL sigorta bedeli kredi tutarımdan kesildi. Poliçe iptali ve ödemenin iadesi için müşt...

Garanti BBVA Soğuksu şubesindeki hesabımda 6 adet icra dosyasına bağlı e-haciz ve bloke bulunmaktaydı. Bu icra dosyalarının tamamındaki borçlarımı ödedim. Ancak, banka tarafından hesabımdaki e-haciz ve blokeler hala kaldırılmadı. Şube, müşteri hizmetleri ve mail yoluyla defalarca başvuru yapmama rağ...

Garanti Bankası Ataşehir Atatürk Mahallesi Haciz Birimi'nde maaş hesabıma konulan haczin kaldırılması için 10 gündür beklemekteyim. 2024/18247 icra dosya numarasına ait tüm borçlarımı ödedim, ilgili icra müdürlüğünden borcu yoktur yazısını aldım ve bizzat elden teslim ettim. Ayrıca müşteri hizmetler...

20.10.2025 tarihinde, eşimin 10 yılı aşkın süredir kullandığı Garanti Bankası hesabına telefonla ulaşan kişiler, mobil uygulama üzerinden mobil onay bildirimi gönderdiler. Onay vermemiz sonucunda, hesabımızda bulunan 390 Euro ve 5 gram altın bozdurularak toplamda yaklaşık 45.000 TL, alıcı ismi "Anne...

Garanti Bankası Bonus Flexi kredi kartımı yapılandırmaya almıştım ve tüm borcumu kapatarak kartımı tamamen ödedim. Ancak aradan beş ay geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana sürekli değerlendirme sürecinde olduğum söyl...

24 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası Ankara İvedik Şubesi’indeki vadesiz döviz (euro) hesabımdan para çekmek istedim. Şubede döviz olup olmadığı bilgisini almak için yaklaşık 15 kez aradım ancak konuyla ilgilenen A**** Hanım’a ulaşamadım, geri dönüş de sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm...

15.10.2025 tarihinde Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden “ilk müşterilere özel 3 ay vadeli 50.000 TL faizsiz kredi” kampanyasına başvuru yaptım. Başvurum yarıda kaldığı için sistem tarafından Şanlıurfa Emniyet Caddesi Şubesi’ne yönlendirildim. Şubede görevli personele, faizsiz kredi kampanyasına...