to read complaints and reviews, or file yours.Kapatmak İstediğim Bonus Kartıma Haksız Yıllık Aidat Kesildi
Garanti Bankası Bonus kredi kartım uzun süredir aktif olarak kullanılmamasına rağmen kapatmak için aradığımda, tarafıma Bonus verileceği ve kartın açık kalmasının önerilmesi üzerine kartı kapatmamıştım. Buna rağmen 30 Mayıs 2026 tarihinde kredi kartıma 1.101 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu kesinti sonrasında Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak itirazımla ilgili herhangi bir kampanya olmadığı, bu nedenle aidatın iade edilemeyeceği bilgisi verildi. Kartı aktif kullanmadığım ve daha önce kapatmak istediğimi belirttiğim halde bu şekilde bir ücretlendirme yapılmasını adil bulmuyorum.
Kesilen 1.101 TL kart aidatının tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar üzerinden Garanti BBVA'ya kart aidatı iadesi talebimle ilgili başvurdum, ancak hiçbir gelişme olmadı ve sıfır ilgi gördüm.
