Garanti BBVA Kredi Kartımdan İzin Almadan Yapılan 500 TL Kesinti

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartım için yaklaşık 1–2 hafta önce banka tarafından telefonla arandım. İşsizlik durumunda kredi kartımla ilgili sigorta yapılabileceği söylendi, ancak ihtiyacım olmadığını belirterek teklifi açıkça reddettim. Israr edilmesine rağmen sigortayı kesin olarak kabul etmedim.

Buna rağmen kart ekstremi kontrol ettiğimde, 26.05.2026 tarihinde kredi kartımdan “Kart Ödeme Güvencesi” açıklamasıyla 500 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Benim onayım ve iznim olmadan böyle bir kesinti yapılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ekstremi kontrol etmesem bu tutar çok rahat arada kaynayabilirdi ve bu durumu haksız bir kazanç ve yanıltmaya yakın bir uygulama olarak görüyorum.

28.05.2026 tarihinde Garanti müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemle ilgili olarak 444 0 336 numarasını aramam gerektiği söylendi. Ancak aradığım tarihin resmi tatile denk geldiği ve bu nedenle ilgili birime ulaşamayacağım ifade edildi. Son ödeme tarihim 05.06.2026 olduğundan, iznim olmadan yapılan bu tahsilatın tarafıma ödetilmek istenmesinden son derece rahatsızım.

İlhan a. Adına kayıtlı Bonus Trink kartımdan çekilen 500 TL’lik “Kart Ödeme Güvencesi” ücretinin derhal ve eksiksiz olarak iadesini, bu sigorta işleminin iptal edilmesini ve iznim olmadan yapılan bu işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.