Garanti Bonus Kart Vergi Kampanyası Uygulanmadı, 3 Taksit Talebim

Garanti Bankası Bonus kartımla belediye vergi ödemeleri için sunulan, vergi ödemelerinin vade farksız 3 taksite bölüneceği duyurulan kampanyadan faydalanmak amacıyla işlem yaptım. Kampanya duyurusunu gördükten sonra ilgili sayfaya girdim ve 31 Mayıs akşamı 11.170 TL tutarında vergi ödememi gerçekleştirdim.

Ödemeyi e-Devlet üzerinden ilgili belediyenin vergi sayfasına bağlanarak, Bonus kredi kartı bilgilerimi girerek yaptım. Ancak bugün Bonus müşteri hizmetlerini aradığımda, yaptığım işlemin “diğer” başlığı altında kampanya kapsamı dışında bırakıldığını, bu nedenle 3 taksite bölünemeyeceğini söylediler. Kampanya dışı bırakılma gerekçesini sorduğumda, müşteri temsilcileri de nedenini bilmediklerini ifade ettiler.

Ben bu işlemi, Garanti Bankası’nın Bonus kart için duyurduğu vergi kampanyasına güvenerek yaptım. Bu nedenle, 31 Mayıs tarihinde Bonus kartımla yaptığım 11.170 TL tutarındaki vergi ödememin, kampanya duyurusunda belirtildiği şekilde vade farksız 3 taksite dönüştürülmesini talep ediyorum.