Pos Cihazı Kullanımının Olmadığı Ayda Kesilen Aidatın İadesi Ve Kapama Talebi

Garanti Bankası’na ait pos cihazımızı yaklaşık 3 aydır yükselen komisyon oranları nedeniyle kapattırmak istiyoruz. Ancak bu süre içinde müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamadık, telefonlarımıza bakan olmadı. Pos’u bize veren ve Ankara Bilkent Şubesi’ne bağlı olan temsilcimize de Eskişehir’de olmamıza rağmen defalarca ulaşmaya çalıştık, telefonlarımıza cevap vermedi.

Bugün, 1 Haziran’da pos’u iptal ettirmek için tekrar aradığımda bu kez pos destek hattına zor bela bağlanabildim. Görüşmede bana, pos’u iptal ettirmek için aramama rağmen, 2 Haziran’da bu ayın pos aidatının yine kesileceği ve bu ayki aidatı da ödemek zorunda olduğum söylendi. Geçen ay 780 TL aidat ödedim, bu ay ise 882 TL kesileceği bilgisi verildi. Üstelik pos’u artık kullanmıyoruz ve herhangi bir taahhüt ya da sözleşme imzalamadım.

Kullanmadığım pos cihazı için bu ay yansıtılacak 882 TL’lik pos aidatının tarafıma iade edilmesini ve pos cihazımın herhangi bir ek ücret yansıtılmadan kapatılmasını talep ediyorum.