to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma İşleminde 6.200 TL’nin Yutulması Ve İadesi Talebi
09.05.2026 tarihinde Garanti Bankası'na ait ATM'ye para yatırma işlemi sırasında ATM arızalanmış, para sayım aşamasında cihaz kapanıp yeniden açılmış ve yatırmak istediğim tutar ATM tarafından yutulmuştur. Olayın ardından bankaya ve müşteri hizmetlerine durumu ayrıntılı şekilde bildirdim. Ayrıca ilgili şubeye giderek yazılı dilekçe de verdim.
Yatırmaya çalıştığım tutarı net olarak belirtmeme rağmen aradan geçen süreye rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Tarafıma yeterli bilgi verilmemekte olup başvurumun sonuçlandırılması gecikmektedir.
Yaşadığım mağduriyetin incelenerek ATM tarafından alıkonulan paramın hesabıma yatırılması ve konu hakkında tarafıma bilgi verilmesi hususunda gereğini arz ederim.
ATM No: 01582cks085
ATM Adresi: İstanbul / Ümraniye Metro içerisindeki ATM
İşlem Tarihi: 09.05.2026
İşlem Saati: 13:00 ile 13:35 arası
ATM’de Kalan Tutar: 6.200 TL
İşlem Türü: Para yatırma
"Banka tarafından yapılan inceleme sonucunda başvurum olumsuz sonuçlandırılmış olup, ATM kayıtları, kamera görüntüleri ve ATM sayım tutanaklarının yeniden incelenmesini talep ediyorum. ATM'de kalan 6.200 TL'nin tarafıma iadesi konusunda gereğinin yapılmasını arz ederim."
Hala bana ne dönüş yapıldı ne de tarafıma param iade edildi üstelik bankadaki hanım efendi daha olayı tam dinlemeden paranı almışlardır diyerek direkt olarak kaba tabirle olayı kapatmaya çalıştı. Yaptığım işlemleri tekrar sıralayıp başından savmaya çalıştı. ATM'lerin kamera kayıtları ve sayımları sırasında yapılan işlemler kontrol edilmiyor mu? Olayın gerçekleştiği zaman diliminde direkt olarak bildiri gerçekleştirdim lakin hala dönüş yapılmadı.
