Garanti BBVA Müşteri

Garanti BBVA’nın BonusFlaş uygulaması üzerinden duyurduğu “Starbucks’ta Bonus kredi kartları ile tek seferde 500 TL ve üzeri harcamaya 70 TL” kampanyasına tüm şartlara uygun şekilde katıldım. 06.01.2026 tarihinde saat 19:28’de Starbucks mobil uygulaması üzerinden 500 TL bakiye yüklemesi yaptım. Bun...

06.01.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait, sonu 6015 ile biten kayıtlı kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Moka United – Zara” açıklamasıyla 31.409 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem esnasında tarafıma hiçbir 3D Secure onayı ya da SMS gelmemiş, yalnızca işlem tamamlandıktan sonra “size a...

Garanti’ye ait kullandığım kredi kartımın ekstresinde 30 Aralık 2025 tarihinde 1.120 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımın son 4 hanesi 6017’dir. Herhangi bir ek hizmet veya talebim olmamasına rağmen bu kadar yüksek tutarda yıllık kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Ko...

6 Ocak 2026 tarihinde annemle birlikte Ankara Sincan Yaşar Kemal Caddesi üzerindeki Garanti BBVA şubesine gittik. Sıramız geldiğinde gişedeki personele hesap kapatma, internet bankacılığının kapatılması ve kredi kartı ile ilgili işlemler yapmak istediğimizi ilettik. Personel bize bir dekont imzalatt...

Garanti BBVA’nın 01.12.25 – 31.12.25 tarihleri arasında geçerli olan “İnternet alışverişlerinizde Masterpass’le 150 TL indirim” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında, alışverişin Garanti BBVA pos’undan yapılması gerektiği belirtiliyordu. Migros Sanal Market’ten yaptığım harcamalarda hesap ekst...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımla 31.12.2025 tarihinde benim bilgim ve onayım olmadan üç adet, toplamda 10.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemler sırasında bana hiçbir şekilde onay kodu SMS’i gelmemesine rağmen harcamalar kartıma yansımıştır. Normalde kendi yaptığım her alışverişt...

Garanti Bankası’na ait 0015 ile biten kartımdan 06.01.2025 tarihinde saat 19:34’te Apple. COM/BILL adıyla 30.000 TL tutarında benim bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmıştır. Bu harcama tamamen iznim dışındadır ve tarafımca gerçekleştirilmemiştir. SMS bildirimi üzerine hemen Garanti Bankası’nı...

Garanti BBVA internet ve mobil bankacılık üzerinden uzun zamandır gram altın alım satım işlemleri yapıyorum. Ancak her iki kanalda da gram altın alış ve satış fiyatlarının güncel piyasa koşullarıyla uyumlu olmadığını, makasların gereğinden fazla açık olduğunu görüyorum. Bu durum, sağlıklı ve adil bi...

Garanti BBVA müşterisi olmamama rağmen 19 Aralık 2024 tarihinden bu yana haftada bir kez “Sayın Müşterimiz” şeklinde başlayan SMS’ler almaktayım. 0505 *** ** 79 numaralı hattı aktif olarak kullanıyorum ve bu hattın Garanti BBVA nezdinde tarafım adına herhangi bir kaydının bulunmaması gerektiğini düş...

Garanti BBVA kredi kartı için yaklaşık üç ay önce başvuru yaptım, başvurum onaylandı ve bana 30.000 TL’ye yakın bir limit tanımlandı. Kartım eline ulaştıktan sonra ise kart limitimin 0 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp yardım talep etmeme rağmen hiçbir ...

İstanbul Başakşehir Tümsan Garanti Bankası şubesindeki güvenlik görevlisinin medeni olmayan tavırlarından çok rahatsız oldum. Bankanın imajını zedeliyor ve müşterilere sanki dilencilermiş gibi muamelede ve tavırda bulunuyor. Kendisinin görevi ve sorumluluğu olmayan işlerde bile banka müdürü edasıyla...

06.01.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Garanti Bankası Topkapı Sanayi Şubesi’ne işlem için gittiğimde müşteri hizmetleri bölümünde görevli bir çalışanla çok kaba ve saygısız bir üslupla karşılaştım. Evrak talebimle ilgili bilgi almak isterken, çalışan bana son derece ters ve küçümseyici bir şekil...

Aralık ayında Garanti Bankası’ndan Bonus Trink kredi kartı çıkardım ve fatura talimatı vererek kampanya kapsamında tarafıma Bonus yüklendi. Yüklenen bu Bonus ile 7 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. Aldığım ürünün bedeni uymadığı için iade ettim ve 19 Aralık Cuma günü iade tut...

Yaklaşık 6 aydır Garanti BBVA ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Banka benimle çalışmak istemediğini söyleyerek hiçbir gerekçe sunmadan bir anda tüm hesaplarımı ve kartlarımı kapattı. Mobil uygulamaya dahi giriş yapamıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana telefondan hizmet verilmiyor. Bu...

Garanti Bankası Afyon Organize Şubesi'nde 6 Ocak günü saat 15.00 civarında maaş hesabı açtırmak için işlem yaptırırken, hesap açılışı sırasında ek olarak kredi kartı başvurusu da yapmam gerektiği ve bunun zorunlu olduğu tarafıma iletildi. Bu bilgiye güvenerek kredi kartı başvurusu da yapmak zorunda ...

Garanti BBVA Ordu Fatsa Şubesi üzerinden maaş ödemesi alan bir müşterinizim. Yaklaşık 9.500 USD tutarındaki maaşım her ay bu şubeye yatmaktadır. 05.01.2026 tarihinde maaşımı dolar olarak çekmek için Fatsa şubesine gittiğimde, veznede bana şubede sadece 500 USD bulunduğu, en fazla bu tutarı verebilec...

Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden 19.12.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Sistem bana belirli bir faiz oranı sundu ve bu oran için 05.01.2026 tarihine kadar geçerli olduğu bilgisi verildi. Ayrıca şubeden devam edebileceğim söylendiği için, son tarih 5 Ocak olduğu belirtil...

Garanti BBVA’nın Bonus kredi kartım için bana sunduğu 2.000 TL Bonus kampanyası nedeniyle mağdur edildim. Aralık ayı sonunda, banka yetkilileri bir adet otomatik ödeme talimatı vermem ve ek hesap açmam halinde 2.000 TL Bonus kazanacağımı belirtti. Ben de bu şartları yerine getirerek hem otomatik öde...

Garanti BBVA Bonus Card kredi kartımla Kasım ayı boyunca yurt dışı alışveriş kampanyasına katıldım. Bu kampanya kapsamında kazandığım 3.250 TL Bonus, 02 Aralık tarihinde kartıma yüklendi; ancak bonusun yüklendiğine veya geri alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 05 Ocak 2026 tarihi ...

Garanti Bankası’ndan aldığım teminatlı kredi kartını yaklaşık sekiz aydır düzenli ve aksatmadan ödüyorum. Gelirim var, sigortalı olarak çalışıyorum ve Findeks kredi notum da gayet yüksek olmasına rağmen, hesaptaki teminat blokesinin kaldırılması için yaptığım başvurular olumsuz karşılandı. Müşteri ...

Garanti Bankası’na ait, sonu 6013 ile biten kredi kartımdan 19 Aralık 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Oysa daha önce hem telefonla müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hem de bu platform üzerinden yazdığım önceki şikayet sonrasında kart ücreti iadesi yapılmı...