to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası’nda bulunan ihtiyaç kredimle ilgili olarak BDDK’nın sunduğu yapılandırma imkânından yararlanmak için yak...laşık 1 aydır defalarca başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. CİMER üzerinden ve müşteri hizmetleri kanalıyla talebimi ilettim ancak talebim dikkate alınmadı ve
Garanti Bankası’na ait 7049 ile biten bireysel kredi kartımı yaklaşık iki yıldır aktif olarak kullanıyorum. Her ay düzen...li olarak aynı tarihte ödeme yaptığım halde, Şubat ayı ekstresini incelediğimde kartıma yaklaşık 400 TL faiz yansıtıldığını fark ettim. Detayına baktığımda, banka benim bilgim ve o
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımı yaklaşık 2–3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Kart başvurusu sırasın...da bana bu karttan kesinlikle yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak 1 Aralık tarihinde ekstreme yaklaşık 800 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm
Garanti BBVA’ya ait eşimin Garanti Bonus kredi kartına 2026 Şubat ekstresinde 1.100 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bö...yle bir ücretle karşılaşınca müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettik ve aidatın tamamının iadesini talep ettik. Görüşme sırasında bize, 275 TL’yi mutlaka ödememiz gerektiği,
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan kesilen 841,50 TL’lik yıllık kart aidatı için 02.12.2025 tarihinde lehime sonuçlanan ...Tüketici Hakem Heyeti kararını aldım. Buna rağmen banka herhangi bir iade yapmadığı için 12.01.2026 tarihinde Burdur şubesine bizzat giderek karar doğrultusunda iade başvurusu yapt
Garanti Bankası müşteri hizmetleri tarafından Şubat ayının ortasında aranarak elektrik, su ve telefon faturalarım için o...tomatik ödeme talimatı verirsem Bonus kazanacağım, bonusun da 6 Mart tarihinde yükleneceği söylendi. Telefondayken hemen talimatları verdim. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekild
Garanti Bonus Flexi kredi kartımla Aralık ayında toplam 112.000 TL tutarında tatil harcaması yaptım ve bu harcama karşıl...ığında 7.500 TL Bonus puan yüklendi. Ancak Bonus puanların son kullanım tarihini bilmediğim için, süre dolduğu gerekçesiyle tüm bonuslarım silindi. Bugün müşteri hizmetleriyle yap
"Hiç ummadığım kadar hızlı sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan, onayım ve haberim olmadan “Eureko...-0093582617-001 Ferdi Kaza Poliçesi Prim Tahsilatı” açıklamasıyla 3.976,21
Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum kredi kartımı iptal ettirdiğim için, 03.03.2026 tarihinde ekstreme 1.700 ₺ tutarın...da üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu ve kullanım sürecinde, kartın en az 9 ay açık kalması gerektiğine dair bana hiçbir sözlü veya yazılı bilgi verilmedi; herhang
Eskişehir Garanti Bankası görevlileri görevlerini yerine getirmiyor Garanti Bankası Eskişehir Vişnelik Şubesi ve Teksan ...Sanayi şubesinde iki ayrı hesabım var. Kullanmış olduğum tüketici kredisi ve kredi kartım için otomatik ödeme talimatı vermek istedim müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri hizme
10 Mart günü Garanti Bankası’na ait banka kartı bağlı hesabımdan bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Saat 10.00 ...civarında hesabımdan Polatlı/Ankara’da 10.000 TL para çekildiğini sonradan fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir doğrulama, uyarı veya güvenlik teyidi gelmedi, tamame
Emekli maaşımı yaklaşık iki ay önce Garanti Bankası’na taşıdım. Maaşı taşıma sürecinde emekli promosyonu verileceği söyl...endi, promosyon ödemesi için gerekli para transferi yapıldı ancak tarafıma tanımlanması gereken Bonus hâlâ kartıma yüklenmedi. Bu süre içinde hem telefonla 444 0 333 üzerinden hem
Garanti BBVA ile aktif olarak çalışan bir müşteriyim. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır, banka tarafından gün içinde sabah 9..., 11, 13, 17, 18 gibi farklı saatlerde olmak üzere günde ortalama 5 kez kampanya ve satış amaçlı telefon aramaları alıyorum. Ekran görüntüleriyle de görebildiğim bu sürekli aramala
"Bu kadar kısa sürede ilgilenip sorunu çözüp para iadesi yaptığınız için teşekkür ederim"
Garanti Bankası’na ait Garanti Flex kredi kartımdan 08.03.2026 Pazar akşamı..., bilgim ve iznim olmadan 16.799 TL ve 20.496 TL tutarlarında online işlem
Hepsiburada üzerinden gerçekleştirdiğim bir alışverişe ait 13.000 TL tutarındaki iade işlemi, firma kayıtlarına göre 7 M...art tarihinde tarafıma başarıyla yapılmış görünmektedir. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, iadenin sistemlerinde sorunsuz şekilde tamamlandığı ve tutarın öd
Garanti Bankası’nın Ordu Caddesi Karlıtepe mevkisinde, herhangi bir şube önünde olmayan ATM’sinden 10.03.2026 tarihinde ...saat 11.05 civarında hesabıma 8.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında ekranda “para fazla konuldu” şeklinde bir uyarı çıktı ve para yatırmama rağmen tutar hesabıma geçmedi. Bunun
Garanti BBVA’da bulunan HGS’m ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski aracımı sattığım için, 03.06.20...26 tarihinde saat 23:46 civarında Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak önceki aracımda kayıtlı olan HGS’yi iptal ettirip yeni aracıma tanımlatmak istedim. Sistemden işlem
Garanti BBVA Bonus kredi kartımda Allianz Sigorta poliçe iptali sonrasında kartıma yansıyan iade tutarlarıyla ilgili cid...di bir mağduriyet yaşıyorum. Bu ayki kredi kartı ekstresi için müşteri hizmetlerini arayarak iade bedelinin bu ay ödenecek tutardan düşülmesini özellikle talep ettim; ancak bunun m
Garanti Bankası Tuzla Şubesi’nde özellikle 15:00–17:00 saatleri arasında sürekli yaşanan bir yoğunluk sorunu var. Şube i...çerisi müşterilerle tamamen dolu olmasına rağmen 7 banko bulunuyor fakat bunların sadece 4’ü çalışıyor ve işlemler son derece ağır ilerliyor. Sıra bekleyen herkes uzun süre ayakta
"Şifre blokajı nedeniyle şubeye yönlendirilmedim, müşteri hizmetleri sorunu anladı ve hızlıca şifremi yeniledi."
Garanti Bankası Pendik şubesinde emekli maaş promosyonu konusunda yanıltıldım ve şu an çok öfkeliyim. Emekli maaşımı 4 Ş...ubat’ta Pendik Garanti şubesine taşıdım. Şubede 24 yaşlarında genç bir hanım, bana 18.500 TL’ye varan bir promosyon ve bunun yanında çeşitli ek avantajlar alacağımı söyleyerek ikna
Garanti Bankası’nın mobil bankacılık uygulamasına uzun zamandır giriş yapamıyorum. İngiltere’de yaşıyorum ve yurt dışınd...a olduğum için herhangi bir şubeye gitme imkanım da bulunmuyor. Uygulamaya giriş yaparken şifremi girmeme rağmen sürekli “tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve sisteme hiçbir şekil
1924542 numaralı şikayetimde de belirttiğim üzere, Garanti BBVA müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi sonucunda m...evduat hesabımda 15.000 TL maddi zarara uğradım. 23 Şubat tarihinde gerçekleşen telefon görüşmesinde verilen hatalı yönlendirme nedeniyle bu kayıp oluştu. Konuyla ilgili kanıt sun
Bugün Garanti Bankası telefon bankacılığını arayarak, yakın zamanda katıldığım ve kazandığım kampanyaya ait bonus puanla...rımın eksik yatmasıyla ilgili destek almak istedim. Amacım, eksik yatan bonusların kontrol edilip tarafıma tanımlanmasını talep etmekti. Ancak yaklaşık 10 dakika boyunca çağrı mer
