Garanti Bankası’nın İzin Vermediği Kredi Kartının İptali Ve Haksız 140 TL Ücreti

Garanti Bankası’nın bana tanımladığı Accent Green kredi kartını hiç kullanmadım ve baştan beri de kullanmak istemediğimi, kart istemediğimi defalarca belirttim. Buna rağmen onayım olmadan adıma kart tanımlandı, sonrasında da bir ay sonra iptal edeceğiz denildi. Yaklaşık bir aydır bu kartı kapattırmak için uğraşıyorum ancak bir türlü iptal etmiyorlar.

Kartı iptal ettirmek için en az 10 defa müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gittim, mobil bankacılık üzerinden işlem yapmayı denedim fakat tüm bu çabalara rağmen kart hâlâ açık görünüyor ve ekranımda çıkmaya devam ediyor. Bugün ise hiç talebim olmadığı halde kartın çalıntı diye ihbar edildiği ve yeni kart gönderildiği söylenerek hesabıma 140 TL kart aidatı/ücreti yansıtıldığını gördüm. Kullanmadığım ve istemediğim bir kart için, üstelik zorla üzerime tanımlanmış gibi hissettiğim bir durumda bu ücreti kesinlikle ödemek istemiyorum.

Ben bankadan, Accent Green kredi kartımın derhal ve kalıcı olarak tamamen iptal edilmesini, bu kartla ilgili görünen 140 TL’lik kart ücretinin tamamen silinmesini ve istemediğim halde tarafıma kart tanımlanması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kartı istemediğimi bir aydır açıkça ifade etmeme rağmen hâlâ kapatılmamasından dolayı yaşadığım bu sürecin acilen sonlandırılmasını rica ediyorum.