Garanti BBVA Müşteri

28.10.2025 tarihinde saat 15.00 civarında 0541***7513 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi ismimi ve soyadımı bilerek bana hitap etti ve Garanti BBVA Sigorta’dan aradığını, iki adet sigorta yapıldığını ve 6.500 TL ücret iadesi alacağımı söyledi. Garanti Bankası mobil uygulamasına giriş yaparak o...

29 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımın (son dört hanesi: 8041) üzerinden müşteri hizmetleri aracılığıyla 20.000 TL tutarında nakit avans işlemi gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak, uzun süredir bankanız müşterisi olmam nedeniyle bana özel olarak faizsiz ve 3 ay taksi...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma, yaklaşık 1 ay önce otomatik ödeme talimatı kampanyasına katılmama rağmen, kampanya kapsamında yüklenmesi gereken Bonus puanlarım hala hesabıma tanımlanmadı. Kampanya şartlarına göre toplam 4 ödeme talimatı için 4000 TL Bonus kazanılması gerekiyordu. Tüm ödeme talima...

Garanti BBVA Bonus Classic kartımdan 6 Ekim 2025 tarihinde 979,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. 5 yıldan uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanıyor, otomatik ödeme talimatı ile fatura ödemeleri de gerçekleştiriyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm an...

28.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 979,5 TL kart aidat ücreti kesildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, kartımı 6 ay boyunca iptal etmeyeceğime dair söz vermem halinde sadece 250 TL Bonus puan yüklenebileceği, aksi halde ücretin iade ...

Garanti BBVA'ya ait hanesi 1029 ile biten kredi kartımdan 27 Ekim tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Ücretsiz kart alternatifi sunulmadığı gibi, bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. Tüketici Kanunu'nun ilgili maddelerine göre bankaların ücretsiz kart seçeneği sunması zorunl...

24 Ekim tarihinde Garanti Bonus Classic kredi kartımdan 841 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve aidatın iadesi için Garanti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bahçelievler şubesinden aldığım ve şu anda kullanmadığım ka...

29 Ekim 2025 tarihinde saat 19:45-20:00 arasında Eskişehir Çamlıca Birlik Caddesi’indeki Garanti BBVA ATM’sinden, günlük para çekim limitimi aştığım için 15.000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında ATM ekranında yalnızca yaklaşık 8 TL’lik bir kesinti gösterildi. Ancak işlemden sonra mobil uygulamadan ...

Garanti Bankası Bonus Gold Trink kredi kartımın yapılandırma borcunu yaklaşık üç ay önce tamamen ödedim ve borcumu kapattığıma dair elimde dekontum da mevcut. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen kartım hala kullanıma açılmadı. Bu süreçte hem şubeden hem de telefon aracılığıyla müşteri hizmetleriyle ...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 28 Ekim 2025 tarihinde 878,80 TL kart aidatı yansıtıldı. Kart numaramın son 4 hanesi 5214’tür ve kartımı İstanbul’da kullanıyordum. Bu aidat ücreti ilk defa yansıtıldı ve daha önce benzer bir durum yaşamadım. Aidatın iadesi için hem mobil uygulama üzerinden başvuru ...

28/10/2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hane: 5013) hesabımdan 841,50 TL kart ücreti adı altında kesinti yapıldı. Yaklaşık 10 yıldır bu kartı kullanıyorum ve daha önce de her yıl kesilen kart ücretini müşteri hizmetlerini arayarak kolaylıkla iade alabiliyordum. Ancak bu y...

28/10/2025 tarihinde Garanti BBVA tarafından maaş hesabıma, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir yasal dayanak gösterilmeden bloke konulmuştur. Bu hesap, maaş hesabım olup tüm gelirim bu hesaba yatmaktadır. Banka, maaşın tamamına bloke koyarak beni mağdur etmiş; faturalarımı ve zorunlu öd...

Yaklaşık 1 Ekim’den bu yana Garanti BBVA kredi kartımın (son 4 hanesi: 3017) ve mobil uygulamalarının kullanımında ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle online alışverişlerde ve uygulama girişlerinde gerekli olan SMS onay kodları hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyor. Bu nedenle şifre gerektiren hiçbir i...

Yaklaşık 3 haftadır Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden kullandığım sanal kartımda biriken 604 TL’lik bonusu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bonus ile ödeme yapmak istediğimde, farklı firmalarda defalarca denememe rağmen her seferinde “ödeme onaylanmadı” uyarısı alıyorum. Bonus kullanmadan iş...

01/10/2025-31/10/2025 tarihleri arasında Garanti BBVA'nın BonusFlaş uygulamasında yer alan “İnternet alışverişlerinizde Masterpass'le 300 TL indirim! ” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında, alışverişten önce kartımın Masterpass'e kayıtlı olması gerektiği belirtilmişti. Bu işlemi de alışveriş...

7sulot Casino üzerinden 28 Ekim tarihinde Garanti Bankası’na 17.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Para çekme işlemini banka hesabıma yapmak istedim ve çekmek istediğim hesap tamamen bana ait. Şu anda hesabımda hâlâ 17.000 TL bakiye görünüyor ve herhangi bir hata mesajı ya da açıklama al...

21 Ekim 2025 tarihinden bu yana Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartı başvurum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mobil bankacılık üzerinden yaptığım başvuru sonucunda kartım oluşturuldu, ancak karta herhangi bir limit tanımlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm; bana ya diğer...

Garanti Bankası Ankara Küçükesat Şubesi’indeki banka hesabımda yaklaşık 4 yıldır 750 TL tutarında bir blokaj bulunuyor. Bu blokaj, başka bir bankaya ait eski bir borcum nedeniyle konmuştu. Ancak ilgili borcumu ödeyip icra müdürlüğünden resmi evrakı hem sisteme işlenmesi için ilgili kuruma ilettim he...

12 Eylül tarihinde Garanti BBVA’nın “Birini Davet Et” kampanyasına online başvuru ile katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdiğim ve ilk kez başvurduğum halde, yaklaşık bir buçuk aydır 1500 TL bonusum hesabıma yatırılmadı. Herhangi bir ödeme yapmadım ve kampanya kapsamında başka bir iş...

Yıllardır Garanti Bankası’ndan emekli maaşı alan bir müşteriyim. İlk defa Bonus Trink kredi kartımı, sadece bir kez karekod işlemiyle kullandım. Kartı kullanmamın üzerinden bir hafta geçmeden, 29 Ekim 2025 tarihinde hesabımdan 841,50 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bu durum bilgim dışında gerçekleşti...