Garanti Bankası Sanal Kartı İzinsiz Harcama Ve 60 Gün Bekleme Süreci

Garanti Bankası’na bağlı kredi kartımın sanal kartından 08.06.2026 tarihinde, bilgim ve iznim dışında Wptutoria adlı firmadan 2.678,50 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem yapıldığı andan itibaren yaklaşık 5 dakika içinde bütün hesaplarımı ve kartlarımı müşteri hizmetlerini arayarak anında bloke ettirdim. Ardından söz konusu harcama için itiraz başvurusu oluşturdum ve tarafıma 5000*****93 numaralı dilekçe kaydı verildi.

Ancak müşteri temsilcisi, bu açıkça benim hatam olmayan, izinsiz bir işlem olmasına rağmen, sürecin minimum 60 gün içinde sonuçlanacağını ve bu süre boyunca beklemem gerektiğini söyledi. Hem yapmadığım bir harcamanın ödemesini yapmak zorunda kalmak hem de paramın iadesi için 60 gün beklemek zorunda bırakılmam beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Garanti Bankası’ndan, iznim dışında gerçekleşen bu işlemin acilen detaylı olarak incelenmesini, ilgili 2.678,50 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve itiraz sürecinin gereksiz yere uzatılmadan hızlandırılmasını talep ediyorum.