Garanti BBVA Müşteri

Garanti Bankası’nın emekli promosyon kampanyasında, Avans Hesap kullananlara 2.000 TL Bonus ödemesi yapılacağı belirtilmişti. 30 Eylül 2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşerek kampanya şartlarını sağladım ve Avans Hesap kullandım. Başvurumu Garanti Mobil üzerinden yaptım. 25 Eylül 2025’te ilk...

Maaş müşterisi olmama rağmen Garanti Bankası’na mobil uygulama ve telefon bankacılığı üzerinden kredi başvurusu yaptım. Ancak başvurum onaylanmadı ve nedeni ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Maaşım, kar payım, kira vs tüm gelirlerim Garanti Bankası'nda resmi olmasına rağmen B...

Garanti BBVA Gold Trink kredi kartımın (son dört hanesi: 7012) ekstresinde, 4 Ekim 2025 tarihinde 979,50 TL “Yıllık Kart Ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme, SMS veya e-posta gönderilmemiştir. Uzun yıllardır akt...

Garanti Bankası İzmir Özkanlar şubesinden yaklaşık bir ay önce emekli promosyonu ve promosyon bonusu başvurusu yaptım. Toplamda 10.000 TL ödeme beklemekteyim. Başvurumu tamamladıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir geri dönüş almadım ve bugüne kadar tarafıma hiçbir b...

Garanti BBVA kredi kartı borcumun 65 bin TL’ye ulaştığı için taksitlendirme talebinde bulundum. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve bu süreçte 3 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her seferinde yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ve kartımda şüpheli bir işlem var...

20 yılı aşkındır Garanti Bankası İstanbul Bostancı Şubesi ile çalışıyorum. Bir süredir müşteri temsilcim V***** A******* Ö**** ile çalışıyorum veya çalışmaya çalışıyorum. Ancak hiçbir zaman ve hiçbir yöntemle müşteri yöneticime ulaşamıyorum. Telefon, e-posta ve şube ziyareti dahil olmak üzere tüm il...

10/08/2025 tarihinde tarafıma kesilen 2167 TL tutarındaki trafik cezasını, Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden erken ödeme indirimiyle 18/08/2025 tarihinde ödemek istedim. Ancak sistemde, ceza tutarı 2167 TL olmasına rağmen indirim 2160 TL üzerinden uygulandı ve aradaki 7 TL’lik fark nede...

Garanti BBVA Platinum kredi kartımı yaklaşık 2 ay önce Trabzon şubesinden aldım. Kart başvurusu sırasında bana ilk yıl için herhangi bir aidat alınmayacağı bilgisi verilmişti ve bu konuda yazılı veya sözlü başka bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak 28 Ekim tarihinde kartımdan 1.632 TL yıllık aidat kes...

Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabıma yaklaşık bir haftadır hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, e-haciz nedeniyle bloke uygulandığı söylendi. Ancak üzerimde hiçbir aktif icra dosyası bulunmamaktadır ve diğer bankalarda böyle bir sorun...

Garanti BBVA Yalova Çarşı şubesi maaş müşterisiyim. Eylül ayının başında ihtiyaç kredisi kullanmaya başladım. 1265 - 7947856 numaralı kredilerim için, ailevi bir sorun nedeniyle ilk taksitlerimi zamanında ödeyemedim. 14, 7 ve 4. Taksitlerim için toplamda 150.000 TL, 50.000 TL ve 30.000 TL borcum bul...

24.10.2025 tarihinde Garanti Bankası'nın telefon üzerinden sunduğu taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak kampanya koşulları tarafıma uygulanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. İşlemle ilg...

28 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Paracard Bonus kartımla, kampanya şartlarını yerine getirerek yakınımı Garanti BBVA’ya davet ettim. Davet ettiğim kişi gerekli işlemleri eksiksiz tamamladı ve kartını kullanmaya başladı. Ancak, kampanya koşullarını tam olarak yerine getirmeme rağmen kartıma Bonus...

Garanti BBVA’da 41583393 numaralı hesabım bulunuyor. Bankanın davet kampanyası kapsamında, mevcut hesabımdan bir yakınımı davet ettim ve davetimle yeni hesap açıldı. Kampanya koşullarının tamamı eksiksiz yerine getirildi ve davet ettiğim kişi hesabını aktif olarak kullanıyor. Geçmiş bonuslar kısmınd...

Garanti BBVA’nın internet bankacılığı üzerinden “Arkadaşını Davet Et” kampanyasına katıldım. Eylül ayının 20-30’u arasında Polatlı’dan, telefon üzerinden davet ettiğim H**** D****, B***** L**** ve M****** E** K**** isimli arkadaşlarım kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdi ve sistemde davetleri...

3 yıldır Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir zaman yıllık kart ücreti ödememiştim. Ancak 29.10.2025 tarihinde, iznim olmadan hesabımdan “yıllık kredi kartı ücreti” adı altında 841,50 TL çekildi. Kartımın son dört hanesi 5995’tir ve işlemi mobil bankacılık üzerinden gör...

28.10.2025 tarihinde saat 15.00 civarında 0541***7513 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi ismimi ve soyadımı bilerek bana hitap etti ve Garanti BBVA Sigorta’dan aradığını, iki adet sigorta yapıldığını ve 6.500 TL ücret iadesi alacağımı söyledi. Garanti Bankası mobil uygulamasına giriş yaparak o...

29 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımın (son dört hanesi: 8041) üzerinden müşteri hizmetleri aracılığıyla 20.000 TL tutarında nakit avans işlemi gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak, uzun süredir bankanız müşterisi olmam nedeniyle bana özel olarak faizsiz ve 3 ay taksi...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma, yaklaşık 1 ay önce otomatik ödeme talimatı kampanyasına katılmama rağmen, kampanya kapsamında yüklenmesi gereken Bonus puanlarım hala hesabıma tanımlanmadı. Kampanya şartlarına göre toplam 4 ödeme talimatı için 4000 TL Bonus kazanılması gerekiyordu. Tüm ödeme talima...

Garanti BBVA Bonus Classic kartımdan 6 Ekim 2025 tarihinde 979,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. 5 yıldan uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanıyor, otomatik ödeme talimatı ile fatura ödemeleri de gerçekleştiriyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm an...

28.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 979,5 TL kart aidat ücreti kesildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, kartımı 6 ay boyunca iptal etmeyeceğime dair söz vermem halinde sadece 250 TL Bonus puan yüklenebileceği, aksi halde ücretin iade ...

Garanti BBVA'ya ait hanesi 1029 ile biten kredi kartımdan 27 Ekim tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Ücretsiz kart alternatifi sunulmadığı gibi, bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. Tüketici Kanunu'nun ilgili maddelerine göre bankaların ücretsiz kart seçeneği sunması zorunl...

24 Ekim tarihinde Garanti Bonus Classic kredi kartımdan 841 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve aidatın iadesi için Garanti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bahçelievler şubesinden aldığım ve şu anda kullanmadığım ka...