Garanti BBVA Müşteri

Garanti BBVA’dan kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında ek hizmet olarak sunulan hayat sigortası poliçemin iptalini talep ettim. Poliçe detayında açıkça 30 gün içinde cayma ve ücret iadesi hakkım olduğu belirtiliyor. Buna rağmen, poliçede verilen 444 0 336 numarasını aradığımda müşteri temsilcisi ca...

31.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Altunizade Ticari şubesinden, Papara Elektronik Para Anonim Şirketi’ne ait TR17**************************04 IBAN numarasına 80.471,72 TL tutarında havale işlemi gerçekleştirdim. Papara no: 1464203243. Papara’nın faaliyetlerinin durdurulması nedeniyle transfer iş...

27 veya 28 Eylül tarihinde Garanti Bankası'nın "Davet Et Kazan" kampanyası kapsamında iki arkadaşımı davet ettim. Kampanya koşullarında, davet ettiğim her kişi için 1.500 TL Bonus kazanacağım belirtiliyordu. Arkadaşlarım davet linkimle başvuru yaptı ve Garanti'den kartlarını aldılar. Ancak, bugün ay...

Garanti Bankası Alaşehir şubesinde bulunan bireysel hesabımla ilgili endişelerim var. 31.10.2025 tarihinde banka bilgilerim kullanılarak yurt dışında işlemler yapılmaya çalışıldığına dair şüphelerim oluştu. Bu işlemler tarafımdan gerçekleştirilmemiştir ve şu an için herhangi bir tutar hareketi olmam...

Garanti BBVA'nın yeni müşteri kampanyası kapsamında 50.000 TL ihtiyaç kredisine başvurdum. Başvurumun üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen kredi tutarı bir türlü hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca Malatya Yeşilyurt Beydağı Şubesi'ne gittim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde...

01/10/2025 tarihinde Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden, kendi kredi kartımı ödediğimi düşünerek 20.000 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak, bu ödemeyi benim kaydetmediğim ve varlığından da haberdar olmadığım yanlış bir karta göndermişim. Kart bilgilerini kontrol ettiğimde, böyle bir ka...

31.10.2025 tarihinde Derince Garanti BBVA şubesinde vadesiz hesap cüzdanı çıkartmak için sıra aldım (sıra numaram: 524). Şubede beklerken, personellerin tanıdıkları geldiğinde sırayı bozarak onları öncelikli şekilde işlemlerini yaptıklarına defalarca şahit oldum. Bu durum sadece o güne özgü değil, s...

Garanti BBVA’nın mobil uygulaması üzerinden 'Davet Et Kazan' kampanyasına katıldım ve gerekli şartları yerine getirmeme rağmen kazanmam gereken 19.500 TL tutarındaki bonuslar hesabıma yatırılmadı. Yaklaşık 45-50 gündür bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Kampanya davet kodum: JDIGG467’dir. Bu süreçt...

26.10.2025 tarihinde saat 15:30’da Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden Garanti Bankası’na 3.000₺ tutarında para transferi yaptım. Ancak alıcı soyadını yanlış yazdığım için işlemde hata oluştu. Benzer bir durumu daha önce başka bankalarda yaşadığımda, para otomatik olarak hesabıma geri dönmüştü. A...

30 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında toplam 9 kişiyi davet ettim. Davet ettiğim kişilerin başvuruları eksiksiz şekilde onaylandı ve kampanya şartlarını tamamen yerine getirdiler. Müşteri numaram: R5JZAA8N. Kampanya kapsamında 15.000 ...

8 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası’nda promosyon yenileme işlemi yaptım. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak şubeye gittiğimde, maaşımın ekranda görünmediği ve bu nedenle işlem yapılamadığı belirtildi. Şubede her...

Bugün Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden hesabıma para yatırdım. Ancak yatırdığım 9.300 TL’nin yanlışlıkla kredi borcuma çekildiğini fark ettim. Bu işlem hesabımın sonu 0140 ile biten hesabımda gerçekleşti ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Hesabımda yeterli bakiye bulunuyordu ve herh...

24 Ocak’ta Garanti BBVA Miles and Smiles kredi kartımla, Türk Hava Yolları’nın (THY) kendi web sitesinden Kahire-Encemine uçak bileti satın aldım. Yaklaşık 10.000 mil ile işlem yapılması gerekirken, mil puanım yüklenmedi. Banka, bileti THY’den almadığım gerekçesiyle mil vermedi. Ancak biletimi doğru...

Garanti BBVA Platinum kredi kartıma ait sigorta poliçemden iade edilen 7.208 TL tutar, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hesabıma yatırılmadı. 10 Ekim Cuma günü iadenin gerçekleştiğine dair SMS aldım ancak tutar kartıma yansımadı. İşlemi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve poliçe numaram 230...

24.10.2025 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımla yaptığım 2000 TL'lik göz muayenesi harcaması, sağlık harcaması kampanyası kapsamında otomatik olarak taksitlendirildi. Üç gün sonra (27.10.2025) göz lazer ameliyatı olacağım için Garanti Bankası müşteri temsilcisiyle görüştüm. 35.000 TL ameliyat harc...

Garanti Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden aldığım Gümüş Altın Fonu ile ilgili son 2 gündür ciddi bir sorun yaşamaktayım. Altın ve gümüş fiyatları yükselmesine rağmen, ilgili fonun değerinde zarar oluştuğunu gözlemledim. Piyasa hareketlerinin fona yansımamasından dolayı mağduriyet yaşadım. Fonu...

07 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Rıhtım Kadıköy Şubesi üzerinden çeşitli faturalarımın abonelik işlemleri kapsamında kredi kartıma 8.400 TL Bonus yüklemesi yapıldı. Ancak 25 Ekim 2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu Bonus tutarı kartımdan geri alındı. Kredi kartı ekstremde he...

8 Ekim 2025 tarihinde Sakarya Pamukova’daki Petrol Ofisi istasyonundan 907,18 TL’lik akaryakıt alışverişi yaptım. Garanti Bankası’nın akaryakıt alımına yönelik Bonus kampanyasına, istasyonun kampanya dahilinde olduğundan ve istasyonda kampanya katılım reklamı bulunduğundan emin olarak katıldım. Anca...

30.10.2025 tarihinde İzmir-Tire şubesindeki Garanti Bankası hesabıma başka bir bankadan havale yoluyla para gönderdim. Hesabımda 20.000 TL fazla bakiye görünmesine rağmen, Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden kare kod ile ATM’den para çekmek istediğimde “yetersiz bakiye” hatası aldım. Aynı şek...

30.10.2025 tarihinde saat 19:53’ten itibaren Garanti Bankası Bonus kredi kartımın iptali için müşteri hizmetlerini (0850 222 0 333) aradım. Müşteri temsilcisine iptal talebimi ilettim, beni ilgili birime aktardı. Ancak o andan itibaren “bütün müşteri temsilcilerinin başka müşterilerle ilgilendiği” g...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma Ekim 2025 ekstre döneminde yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarı ödedim ancak daha önce de benzer bir durum yaşamıştım. Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Eskişehir’de kullanmakta olduğum ve sonu...