A101 Şubesinde İade Sözünün İhlali Ve Çalışanların Saygısız Tutumu

Gaziantep Şahinbey’de 1001 AVM civarındaki A101 şubesinden yaklaşık 1 ay önce bir vantilatör satın aldım. Satın alırken, ürünü beğenmezsem iade edebileceğim özellikle söylendi. Vantilatörün boyu kısa geldiği için ürünü kullanmak istemedim ve bu bilgiye güvenerek iade için mağazaya geri götürdüm.

Mağazaya gittiğimde ise çalışanlar, daha önce böyle bir şey söylenmemiş gibi davranarak “öyle bir şey yok, iade alamayız” şeklinde konuştu. Bunu da oldukça saygısız ve umursamaz bir üslupla ifade ettiler, anlattıklarımı ciddiye almadılar ve yardımcı olmak için en küçük bir çaba göstermediler.

Hem satış sırasında verilen sözün tutulmamasından hem de çalışanların bana karşı saygısız ve ilgisiz tavrından dolayı şikayetçiyim. Satış anında belirtilen iade imkanının sağlanmasını ve çalışanların bu konuda uyarılmasını, gerekli görürseniz de mağaza kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.