Garanti Bonus Trink Kartına Haksız Yıllık Kullanım Bedeli Kesildi

Garanti Bankası’na ait şahsi Atanur B** adına, sonu 8030 ile biten Bonus Trink kredi kartımı yıllardır kullanıyorum ve aynı zamanda bankanın maaş müşterisiyim. Hiçbir dönem kart aidatı yansıtılmamışken, 2026 Mayıs ekstreme ilk kez “yıllık kart kullanım bedeli” adı altında 1000 küsur lira tutarında bir ücret eklendi ve bu tutarın Haziran ayında tahsil edilmek istendi.

Ekstremde borcum olmamasına rağmen bu yüksek tutardaki yıllık kart aidatını görünce Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Sebep olarak bu haksız bulduğum kart aidatını göstererek kartımı kapattırmak istediğimi belirttim. Görüşmede kartımın 7 gün içerisinde kapanacağı, ancak bu karta yansıtılan yıllık kart aidatını yine de ödemek zorunda olduğum, ödemezsem faizin işleyeceği ve bu ücretin iptal edilmeyeceği söylendi.

Maaş müşterisi ve uzun yıllardır bankanın müşterisi olmama rağmen, borcum olmadığı bir dönemde ilk kez alınan bu tutarı hem haksız hem de müşteri memnuniyetini zedeleyici buluyorum. 2026 Mayıs ekstreme yansıtılan yıllık kart kullanım bedelinin tamamının iade edilmesini ve kartımın talebim doğrultusunda iptal edilmesini istiyorum.