
Erken Kapatılan Kredi Kartı Bir Aydır Kullanıma Açılmıyor Mağduriyet Yaşıyoruz

Anneme ait olan Garanti BBVA kredi kartının yapılandırma borcunu Eylül ayında mobil uygulama üzerinden erken kapatma yaparak tamamen kapattım. Annem kartın tekrar kullanıma açılması için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğinde sürecin uzun sürebileceği belirtildi. Ancak, 1 aydan fazla süredir kar...
Garanti Bankası Promosyon Ödemem 5 Gündür Yatırılmadı

01.10.2025 tarihinde emekli maaşımı Garanti Bankası Aksaray Merkez Şubesi’ne taşıdım. 21.10.2025 tarihinde ilk maaşımı aldım ve banka tarafından promosyon ödemesinin 3 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak bugün 5 gün geçmesine rağmen 6.250 TL tutarındaki promosyon ödemem hala hesabıma ya...
Kredi Kartı Aidatı Koşulsuz İade Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 1018) toplam 1.000₺ limiti bulunmasına rağmen, kartıma 842 TL yıllık aidat kesintisi yansıtıldı. 28.10.2025 günü saat 10:52’de 4440333 Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle 28 dakika süren bir telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Aidatın iadesi iç...
Şüpheli İşlem Sonrası Kart Mağduriyeti Ve İade Talebi
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 28/10/2025 tarihinde KGM adlı siteyi resmi bir site zannederek işlem yaptım, ancak aslında yabancı ve şüpheli bir s...
Henüz Bir Yılı Dolmadan Kart Ücreti Kesildi, Destek Alamıyorum

20 Ekim 2025 tarihinde Bonus Card’ımdan yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı 23 Ağustos 2025 tarihinde Bolu şubesinden almıştım ve henüz bir yıl bile dolmadan bu ücretin yansıtılması beni şaşırttı. Kart numaramın son 4 hanesi 8031’dir. Ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi b...
BonusFlaş Uygulamasındaki Sürekli Hata Mağduriyet Yaratıyor

Yaklaşık 1 aydır Xiaomi 15 marka telefonumda BonusFlaş uygulamasını açamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli olarak “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyor ve uygulamadan atıyor. Uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim, cihaz eşleş...
Kapanan Kartımdaki Fazla Bakiye 10 Gündür İade Edilmiyor

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın tüm borcunu ödedikten sonra kartımı kapattırdım. Kartımda kalan fazla bakiyenin 3 gün içinde hesabıma yatırılacağı çağrı merkezi tarafından belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve hesap hareketlerimde de b...
Hak Edilen Bonusun Gerekçesiz Geri Alınması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Garanti Bankası Bonus Trink kartımı ilk kez kullandım ve “ürün paketi ödül yükleme” adı altında 14 Ekim 2025 tarihinde hesabıma 1250 TL Bonus yüklendi. Ancak yaklaşık 15 gün sonra, “söz ihlali Bonus geri alımı” gerekçesiyle bu Bonus kartımdan geri alındı ve limitimden düşüldü. Bu süreçte tarafıma hi...
Yıllık Kart Ücretinin Nakit İade Edilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

20 Ekim’de Garanti BBVA Bonus kredi kartı borcumun tamamını ödedim. 27 Ekim’de ekstre kesim tarihini bekleyip, herhangi bir faiz veya ek borç çıkarsa ...
Hesabımdan Bilgim Dışında Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

28 Ekim tarihinde, bilgim ve onayım dışında Garanti Bankası’na ait hesabımdan “growonbuy.com” isimli bir yer tarafından internet üzerinden 2.523 TL tutarında para çekilmiştir. İşlemi fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, yetkililer hesap hareketlerinde bu işl...
Kredi Kartıma Yüklenen 750 TL Bonusun Haberim Olmadan Silinmesi Ve Mağduriyetim

Garanti Bonus kredi kartını tekrar almam için 28.08.2025 tarihinde onay verdiğim andan itibaren 750 TL Bonus yüklenmiş. Ancak kartım elime geçtikten sadece 14 gün sonra bu bonusun silindiğini fark ettim. Kartımın son dört hanesi 3029’dur ve kartımı iş yerimden teslim aldım. Kart basım sürecinde bon...
Hesabıma Yatırdığım Para Kayboldu, Çözüm Sunulmuyor

17/10/2025 tarihinde saat 20:37’de Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden kendi adıma olan hesabıma 850 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem başarılı göründü; ancak para hesabıma geçmedi. Elimde bu işleme ait dekont da mevcut. Yaşadığım bu durumun ardından müşt...
BES İptali Sonrası Eksik İade Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Garanti BBVA üzerinden otomatik BES hesabımın iptali sonrasında, Haziran ayının iadesi 29 Temmuz’da 319 TL olarak hesabıma yatırıldı. Ancak Temmuz ve Ağustos aylarına ait toplam 2.124 TL’lik (her ay için 1.062 TL) iade tarafıma yapılmadı. İşten çıkışımı verdim ve 60 günlük ücretsiz cayma süresini aş...
Kampanyaya Katılmadan Yüklenen Bonusun Harcama Sonrası Geri Çekilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma, herhangi bir kampanyaya katılmamış olmama rağmen kendi kendine Bonus yüklemesi yapıldı. Ben de bu bonusu kullanarak harcama yaptım. Ancak yaklaşık birkaç hafta sonra, 25 Ekim tarihinde, kartımdan bu Bonus tutarı nakit olarak geri çekildi. Kartımın son dört hanesi...
15 Yıllık Müşterinin Kredi Kartları Gerekçesiz Kapatıldı, Mağduriyet Yaşanıyor

15 yıldır Garanti Bankası Eskişehir Taşbaşı Şubesi maaş müşterisiyim. Bankanızdan iki adet Bonus kredi kartım vardı ve bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden her iki kartım da kapatıldı. Bankadan “Bankamız politikaları gereği iş ilişkisinin sonlandırılması kararına istinaden tüm kartlarınız kapatılmış o...
Sim Kart Değişikliği Sonrası Garanti Mobil Bankacılığa Erişemiyorum
25 Ekim tarihinde numara taşıma işlemi nedeniyle sim kartımı değiştirdim. Bu değişiklikten sonra Garanti Bankası mobil bankacılığına giriş yapmak istediğimde sürekli şifre hatası alıyorum. Banka, telefonuma onaylama mesajı gönderiyor ancak sim kart değişikliğinden dolayı bu mesajlar tarafıma ulaşmıy...
ATM Para Yatırma İşleminde Eksik İade Ve Mağduriyet
26 Ekim Pazar günü İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi'indeki Garanti BBVA ATM'sinden hesabıma 800 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, işlem sırasında bir sorun olduğunu belirterek parama el koydu. Bir süre sonra iade edilen tutarın eksik olduğunu fark ettim; yatırdığım 800 TL'nin sadece 560 TL'si hesabı...
Hesabımı Kapatamıyor, Garanti BBVA İle İlişkimi Sonlandıramıyorum

Garanti BBVA Antalya Kepez Hal Şubesi'nde bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık 10 gündür kapatmaya çalışıyorum. Banka ile artık çalışmak istemiyorum ve tüm ilişiğimin kesilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ait olmayan kart bilgileri isteniyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıy...
Garanti BBVA Kart Başvurumda Tekrar Limitsiz Kart Gönderildi Çözüm Sunulmuyor

Garanti BBVA Antalya Markantalya AVM yakınındaki şubenizde dün Bonus kart başvurusu yaptım. Bugün müşteri hizmetleriniz tarafından arandım ve 15 gün önceki başvurumun onaylandığı, kartımın aktif edilebileceği ve 1000 TL Bonus tanımlanacağı söylendi. 12 ay kapatma sözüyle kartımı aktif ettirdim. Anca...
Garanti BBVA Hesabımdan İzinsiz Yapılan İşlemler

23 Ekim tarihinde Garanti Bankası’na ait Paracard’ımın (IBAN son 4 hanesi: 0835) hesabımdan, Iyzico /MASHCOM adı altında sırasıyla 15:52’de 60 TL, 16:53’te 80 TL ve yine 16:53’te 20 TL olmak üzere toplamda üç farklı işlem gerçekleştiğini fark ettim. Bu ödemeleri ben yapmadım ve ilgili isimle herhang...
Faizsiz Kredi Kampanyasında Süreç Hatası Ve Çözüm Eksikliği
Garanti Bankası'nın mobil uygulamasından yeni müşteri ol kampanyasına katıldım ve faizsiz kredi fırsatından yararlanmaya hak kazandım. 14 Ekim 2025 tarihinde 50.000 TL tutarındaki faizsiz krediyi vadesiz hesabıma aktarmak istedim. Ancak, mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “S...
Ani Kart Kapatılması Ve Otomatik Ödemelerin İptaliyle Yaşanan Mağduriyet

20 yılı aşkın süredir Garanti Bankası Ümraniye Elalmış Şubesi müşterisiyim. 27.10.2025 tarihinde, banka tarafından bana gönderilen mesaj ile hem ticari hem de bireysel olmak üzere iki kredi kartımın (son 4 hanesi: 3019 ve 2015) banka politikaları gereği ve “iş ilişkisinin sonlandırılması” gerekçesiy...
Hayat Sigortası Zorunlu Olduğu Bildirilmeden Yapıldı Ve İptal Edilemiyor

17/07/2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında 2.175,72 TL tutarında hayat sigortası adı altında bir kesinti yapıldı (Poliçe No: 5670380). Hayat sigortasını yaptırmak istemediğim için, 23/10/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ...
-
Adres Güncellemesi 88
-
Alışveriş Kredisi 87
-
Altın 187
-
American-Express 66
-
Anında Kredi 129
-
Bireysel Emeklilik 947
-
Birikim Hesabı 108
-
Bonus 6.045
-
Bonus Gold 473
-
Bonus Kartı 1.229
-
Borç 1.502
-
Business Kart 134
-
Cepbank 224
-
Döviz 274
-
e-Trader 70
-
EFT 855
-
Elma Hesabı 6
-
Faiz Oranı 340
-
Faizsiz Kredi 725
-
Fatura Ödeme 530
-
Flexi Kart 268
-
Fon 120
-
Garantipay 105
-
Genç Kart 62
-
Halka Arz 260
-
Harcama İtirazı 1.424
-
Havale 788
-
Hesap 4.459
-
Hesap Açma 369
-
Hesap Kartı 512
-
HGS 354
-
Hisse 1.097
-
İhtiyaç Kredisi 1.154
-
Kariyer 83
-
Kiralık Kasa 21
-
Kobi 60
-
Konut Kredisi 407
-
Kredi 7.546
-
Kredi Kartı 18.264
-
Kurye 167
-
Mevduat Hesabı 74
-
Miles and Smiles 195
-
MTV Ödeme 78
-
Nakit Avans 1.311
-
Para Çekme 1.624
-
Para Yatırma 1.755
-
Platinum Kart 120
-
Pos 721
-
Promosyon 747
-
Sanal Kart 310
-
Shop and Fly 139
-
Sigorta 1.589
-
Sim Kart Bloke 299
-
Swift 280
-
Şifre 622
-
Taksitli Nakit Avans 431
-
Taşıt Kredisi 100
-
Telefon Numarası Değiştirme 126
-
Ugi 20
-
Vadeli Hesap 81
-
Vadesiz Hesap 352
-
Virman 67