Garanti BBVA Müşteri

Anneme ait olan Garanti BBVA kredi kartının yapılandırma borcunu Eylül ayında mobil uygulama üzerinden erken kapatma yaparak tamamen kapattım. Annem kartın tekrar kullanıma açılması için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğinde sürecin uzun sürebileceği belirtildi. Ancak, 1 aydan fazla süredir kar...

01.10.2025 tarihinde emekli maaşımı Garanti Bankası Aksaray Merkez Şubesi’ne taşıdım. 21.10.2025 tarihinde ilk maaşımı aldım ve banka tarafından promosyon ödemesinin 3 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak bugün 5 gün geçmesine rağmen 6.250 TL tutarındaki promosyon ödemem hala hesabıma ya...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 1018) toplam 1.000₺ limiti bulunmasına rağmen, kartıma 842 TL yıllık aidat kesintisi yansıtıldı. 28.10.2025 günü saat 10:52’de 4440333 Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle 28 dakika süren bir telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Aidatın iadesi iç...

20 Ekim 2025 tarihinde Bonus Card’ımdan yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı 23 Ağustos 2025 tarihinde Bolu şubesinden almıştım ve henüz bir yıl bile dolmadan bu ücretin yansıtılması beni şaşırttı. Kart numaramın son 4 hanesi 8031’dir. Ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi b...

Yaklaşık 1 aydır Xiaomi 15 marka telefonumda BonusFlaş uygulamasını açamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli olarak “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyor ve uygulamadan atıyor. Uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim, cihaz eşleş...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın tüm borcunu ödedikten sonra kartımı kapattırdım. Kartımda kalan fazla bakiyenin 3 gün içinde hesabıma yatırılacağı çağrı merkezi tarafından belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve hesap hareketlerimde de b...

Garanti Bankası Bonus Trink kartımı ilk kez kullandım ve “ürün paketi ödül yükleme” adı altında 14 Ekim 2025 tarihinde hesabıma 1250 TL Bonus yüklendi. Ancak yaklaşık 15 gün sonra, “söz ihlali Bonus geri alımı” gerekçesiyle bu Bonus kartımdan geri alındı ve limitimden düşüldü. Bu süreçte tarafıma hi...

28 Ekim tarihinde, bilgim ve onayım dışında Garanti Bankası’na ait hesabımdan “growonbuy.com” isimli bir yer tarafından internet üzerinden 2.523 TL tutarında para çekilmiştir. İşlemi fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, yetkililer hesap hareketlerinde bu işl...

Garanti Bonus kredi kartını tekrar almam için 28.08.2025 tarihinde onay verdiğim andan itibaren 750 TL Bonus yüklenmiş. Ancak kartım elime geçtikten sadece 14 gün sonra bu bonusun silindiğini fark ettim. Kartımın son dört hanesi 3029’dur ve kartımı iş yerimden teslim aldım. Kart basım sürecinde bon...

17/10/2025 tarihinde saat 20:37’de Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden kendi adıma olan hesabıma 850 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem başarılı göründü; ancak para hesabıma geçmedi. Elimde bu işleme ait dekont da mevcut. Yaşadığım bu durumun ardından müşt...

Garanti BBVA üzerinden otomatik BES hesabımın iptali sonrasında, Haziran ayının iadesi 29 Temmuz’da 319 TL olarak hesabıma yatırıldı. Ancak Temmuz ve Ağustos aylarına ait toplam 2.124 TL’lik (her ay için 1.062 TL) iade tarafıma yapılmadı. İşten çıkışımı verdim ve 60 günlük ücretsiz cayma süresini aş...

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma, herhangi bir kampanyaya katılmamış olmama rağmen kendi kendine Bonus yüklemesi yapıldı. Ben de bu bonusu kullanarak harcama yaptım. Ancak yaklaşık birkaç hafta sonra, 25 Ekim tarihinde, kartımdan bu Bonus tutarı nakit olarak geri çekildi. Kartımın son dört hanesi...

15 yıldır Garanti Bankası Eskişehir Taşbaşı Şubesi maaş müşterisiyim. Bankanızdan iki adet Bonus kredi kartım vardı ve bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden her iki kartım da kapatıldı. Bankadan “Bankamız politikaları gereği iş ilişkisinin sonlandırılması kararına istinaden tüm kartlarınız kapatılmış o...

25 Ekim tarihinde numara taşıma işlemi nedeniyle sim kartımı değiştirdim. Bu değişiklikten sonra Garanti Bankası mobil bankacılığına giriş yapmak istediğimde sürekli şifre hatası alıyorum. Banka, telefonuma onaylama mesajı gönderiyor ancak sim kart değişikliğinden dolayı bu mesajlar tarafıma ulaşmıy...

26 Ekim Pazar günü İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi'indeki Garanti BBVA ATM'sinden hesabıma 800 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, işlem sırasında bir sorun olduğunu belirterek parama el koydu. Bir süre sonra iade edilen tutarın eksik olduğunu fark ettim; yatırdığım 800 TL'nin sadece 560 TL'si hesabı...

Garanti BBVA Antalya Kepez Hal Şubesi'nde bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık 10 gündür kapatmaya çalışıyorum. Banka ile artık çalışmak istemiyorum ve tüm ilişiğimin kesilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ait olmayan kart bilgileri isteniyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıy...

Garanti BBVA Antalya Markantalya AVM yakınındaki şubenizde dün Bonus kart başvurusu yaptım. Bugün müşteri hizmetleriniz tarafından arandım ve 15 gün önceki başvurumun onaylandığı, kartımın aktif edilebileceği ve 1000 TL Bonus tanımlanacağı söylendi. 12 ay kapatma sözüyle kartımı aktif ettirdim. Anca...

23 Ekim tarihinde Garanti Bankası’na ait Paracard’ımın (IBAN son 4 hanesi: 0835) hesabımdan, Iyzico /MASHCOM adı altında sırasıyla 15:52’de 60 TL, 16:53’te 80 TL ve yine 16:53’te 20 TL olmak üzere toplamda üç farklı işlem gerçekleştiğini fark ettim. Bu ödemeleri ben yapmadım ve ilgili isimle herhang...

Garanti Bankası'nın mobil uygulamasından yeni müşteri ol kampanyasına katıldım ve faizsiz kredi fırsatından yararlanmaya hak kazandım. 14 Ekim 2025 tarihinde 50.000 TL tutarındaki faizsiz krediyi vadesiz hesabıma aktarmak istedim. Ancak, mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “S...

20 yılı aşkın süredir Garanti Bankası Ümraniye Elalmış Şubesi müşterisiyim. 27.10.2025 tarihinde, banka tarafından bana gönderilen mesaj ile hem ticari hem de bireysel olmak üzere iki kredi kartımın (son 4 hanesi: 3019 ve 2015) banka politikaları gereği ve “iş ilişkisinin sonlandırılması” gerekçesiy...

17/07/2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında 2.175,72 TL tutarında hayat sigortası adı altında bir kesinti yapıldı (Poliçe No: 5670380). Hayat sigortasını yaptırmak istemediğim için, 23/10/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ...