0,01 Kuruş Limitli Kartıma Yansıtılan 1.095,99 TL Kart Aidatı İadesi Talebi

Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim ve Bonus kredi kartımı kullanıyorum. Yaklaşık iki yıl önce, kart aidatı ödememek için müşteri temsilcinizle görüşerek kart limitimi özellikle 0,01 kuruşa düşürmüştüm. Bu nedenle kartı aktif olarak kullanmıyor, sadece açık tutuyordum.

Geçtiğimiz günlerde karta ihtiyaç duyduğum için, kart limitim 0,01 kuruş olmasına rağmen kendi hesabımdan kredi kartıma 40 TL aktararak sadece kendi paramı kullanmak istedim. 40 TL’yi harcadım ve kart limitim 0,01 kuruş olduğu için bankanın bana sağladığı kredi limitinden fazladan hiçbir kullanım olmadı, karttan 1 kuruş dahi ilave çekim gerçekleşmedi.

Bu işlemin üzerinden yaklaşık bir ay geçtikten sonra ekstreme “kart aidatı” adı altında 1.095,99 TL tutarında borç yansıtıldığını gördüm. 0,01 kuruş limite sahip bir karta 1.095,99 TL gibi fahiş bir kart aidatı yansıtılması bana göre kesinlikle kabul edilemez. Mevcut kredi kartlarından alınan kart aidatlarına dair genel uygulamaların farkındayım; ancak benim asıl itirazım, limiti 0,01 kuruşa düşürdüğüm ve sadece kendi yatırdığım para ile kullanmış olduğum bu karta böyle bir tutarın yansıtılmış olmasıdır.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kartı 9 ay açık tutmam karşılığında 750 TL Bonus tanımlanabileceği, ancak bu aidatın tamamen iade edilmeyeceği belirtildi. Fakat bu teklif, tarafıma yansıtılan 1.095,99 TL’lik kart aidatı borcunu karşılamadığı ve beni bu bedeli ödemeye fiilen zorladığı için bu öneriyi kabul etmedim.

Sevdiğim ve uzun süredir çalıştığım bankanızın bu uygulaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 0,01 kuruş limitli kartıma yansıtılan 1.095,99 TL’lik kart aidatının tamamen ve koşulsuz olarak iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.