Garanti BBVA Müşteri

25/12/2024 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımla yaptığım toplamda 39.000 TL’lik birden fazla harcama için itirazda bulundum ve ilgili tutarlar tarafıma iade edildi. Ancak Ekim 2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aynı tutarlar kartımdan yeniden tahsil edildi. Kartımın son ...

Garanti Bankası kredi kartı ekstrelerimde yaptığım alışverişlerin karşısında firmaların sadece cari bilgileri yer alıyor. Ancak biz müşteriler olarak firmaları genellikle tabela marka isimleriyle tanıyoruz ve bu nedenle ekstrelerimizi sağlıklı şekilde kontrol edemiyoruz. Özellikle mail yoluyla aldığ...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Yatırım Fon İşlemleri bölümünden Garanti BBVA Birinci Fon Sepeti Fonu’na 30 Ekim tarihinde vadesiz tl hesabımdan 100.000 TL yatırdım ve 3 Kasım’da bu tutarı satmak zorunda kaldım. Satış işlemi sırasında, stopaj kesintisi yalnızca 3 gün işletilen 100.000 TL’nin...

Garanti BBVA’da maaş müşterisiyim ve aktif olarak hesabımı kullanıyorum. Son bir haftadır Garanti BBVA Mobil uygulamasında “ön onaylı krediniz hazır” şeklinde mesajlar ve bildirimler alıyorum. İhtiyacım olduğu için ilk bildirimi gördüğümde başvuru yaptım fakat başvurum reddedildi. İki gün sonra tekr...

Garanti Bankası'nın tüm kart borçlarımı ödeyip, kartlarımı kapattıktan ve müşteri temsilcileri tarafından kartlarımın tamamen kapalı olduğu beyan edildikten sonra hâlâ neredeyse her gün "Gecikmeli ürün/ürünlerinize ait borçlarınızı ödemenizi rica ederiz" şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum. Mobi...

27/11/2024 tarihinde Garanti BBVA İstanbul Kuyumcukent Şubesi’ne ait ticari kredi borcumu, Av. M*** M*********** aracılığıyla 47.200₺ olarak tamamen ödedim. Elimde borcu yoktur yazısı ve 2016/31099 ile 2016/32006 numaralı icra dosyalarına ilişkin kapalı olduğuna dair belgeler mevcut. İcra dairesine ...

03.11.2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Migiisoft adlı firma üzerinden 'Lido fatura ödeme' açıklamasıyla 26.891,81 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kart bilgilerimin kopyalanarak kullanıldığını düşünüyorum. Bu işlem bana ait değildir ve herhangi bir ürün y...

Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kendiliğinden iptal edildi. Bu durumu cüzdanımın çalınması akabinde yeni kart talebinde bulunduktan sonra yaşadım ve hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçip form doldurdum, ancak verilen yanıt; yeni basılan kartın...

İki ay önce kartımı kullanıma kapattım. Kapatırken de içindeki güncel borcun tamamını kuruşuna kadar ödedim. Geçen haftalarda hâlâ borcum olduğuna ve bu nedenle kartımın kapatıldığına dair bir bildirim aldım (kartımdaki borcu kuruşuna kadar ödememe ve kartımı da kapatmama rağmen). Muhtemelen fazlada...

Garanti Bankası İzmir Güzelyalı Şubesi’nde, Gediz, Doğalgaz, Vodafone ve İzmir Su faturalarını otomatik ödemeye vererek toplamda 6600 TL Bonus kazandım. Bonus hesabıma yattı ve ben de bu bonusu kullandım. Ancak daha sonra banka, “sözleşme ihlali” gerekçesiyle bonusu geri aldı. Bu konuda tarafıma han...

24 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 7026) yıllık kart aidatı olarak, önceden herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan 850 TL kesinti yapıldı. Kartımın limiti 1200 TL olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir aidat alınmasını ve tarafıma bilgi verilmemesini ...

Garanti BBVA Bonus kartımla ilgili “yakınını davet et” kampanyasına katıldım. Davet ettiğim kişi tüm başvuru ve kart işlemlerini eksiksiz tamamladı, kampanya şartlarının hepsi sağlandı. Ancak Kasım ayı itibariyle hesabıma yatırılması gereken 1000 TL Bonus hâlâ yüklenmedi. Şikayetimle ilgili müşteri...

Garanti Bankası mobil uygulamasında şifremi değiştirmek istiyorum ancak kartım olmadığı için işlem yapamıyorum. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden denemeler yaptım fakat müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da kart şifresi soruluyor ve kartım olmadığı için ilerleyemiyorum. Bu nedenle her...

Garanti Bankası kredi kartından perde.comdan alışveriş yaptım Verilen ölçülerden dolayı siparişimi iptal ettim. Site paramı iade etti. Hesabımı kontrol ettim. İade bekliyor hala kartıma yansımadı. Müşteri hizmetleri Garanti Bankası'nı aradım. Z***** hanımla konuştum karta yansıma bir hafta 10 gün sü...

06.11.2025 tarihinde saat 14.00’te Garanti Bankası Tuzla Sahil Şubesi’nden sıra numarası (162) aldım. Tam iki saat boyunca beklememe rağmen bana sıra gelmedi. Ancak benden sonra gelen birçok kişi (örneğin 188 numara gibi) işlem yaptırabildi. Durumu gişe personeline sorduğumda, “karışık yanıyor” gibi...

06/05/2025 tarihinde Garanti Bankası'na ait banka kartımla Mersin Hal Şubesi'ne bağlı hesabımdan Yapı Kredi ATM'sinden 6.000 TL çekmek istedim. Ancak işlem sırasında param ATM'de sıkıştı ve hesabımdan para çekilmiş olarak göründü. Hemen harcama itirazında bulundum ve bana 180 gün içerisinde dönüş ya...

Garanti BBVA'nın "Faizsiz Kredi ve Taksitli Avans Hesap Kampanyası" kapsamında, mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi ve taksitli avans başvurusu yaptım. Mobil uygulama üzerinden hesap açılış işlemlerim tamamlandıktan sonra, hem kredi hem de avans başvurularım onaylandı. Ancak kredi ve nakit av...

Kapıkule’de döviz işlemi yapılabilen 4 adet Garanti Bankası bankamatiği bulunuyor. Ancak banka, bu bankamatiklere uygun zamanlarda ve yeterli miktarda döviz yüklemesi yapmıyor. Bu nedenle döviz yatırmak veya çekmek isteyen müşteriler sürekli mağdur oluyor. Son bir haftadır bu sorun kesintisiz şekild...

Garanti Bankası yatırım hesabımda KLÜ fonunda bulunan yatırımcı blokajını yaklaşık 1,5 ay önce mobil uygulama üzerinden kaldırdım. Ancak aradan geçen zamana rağmen blokaj hâlâ kaldırılmadı ve yaklaşık 60 bin TL’lik tutar kullanılabilir bakiyeme yansımadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de...

Garanti BBVA çağrı merkezi üzerinden Bayrampaşa Maltepe şubesine gönderilmesini istediğim, 0278 ile biten kapattırdığım kartım yanlışlıkla İstanbul Asya Yakası’ndaki Maltepe şubesine gönderildi. Bu durum 7 gündür çözülmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana net bir yanıt veril...

06.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Garanti BBVA hesabımdan 2.780,91 TL tutarında konut sigortası ücreti çekildi. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım ve sigortanın yenilenmesini istememiştim. Ancak buna rağmen tekrar aynı işlem yapılmış. Bu konuda müşteri hizmetleriyle henüz gör...

5 yıldır Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. 26 Eylül 2025 tarihinde kartıma 841,50 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, kartı 9 ay daha kullanmam durumunda aidatın yalnızca %75’inin iade edilebileceği belirtildi. Ancak ben, uz...