Bonus Platinum Diji Kartım Son Kullanma Tarihi Hatası Nedeniyle Kullanılamıyor

Garanti BBVA’dan bugün aldığım “Bonus Platinum Diji” kredi kartımı hem online alışverişlerde hem de fiziki pos cihazlarında kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde sürekli “Kartınızın son kullanma tarihini kontrol ediniz” uyarısı alıyorum ve hiçbir alışverişimi gerçekleştiremiyorum.

Kartım yeni olmasına rağmen gün içinde yaptığım tüm denemelerde aynı hatayla karşılaştım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp üç farklı yetkiliyle görüştüm ancak hiçbiri sorunu çözemedi ve ek bir işlem yapmam ya da belirli bir süre beklemem gerektiğini de belirtmediler. Buna rağmen kartım halen kullanılamaz durumda.

Yeni teslim aldığım kredi kartımın acilen kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.