Garanti Bankasında Kişisel Verilerimin İzinsiz Sorgulanması Ve Güvenlik Açığı

09.06.2026 tarihinde Garanti Bankası ile ilgili kişisel verilerimin izinsiz sorgulanması konusunda ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Uzaktan, arkadaşım olan bir kişi, benim T.C. kimlik numaramı kullanarak Garanti Bankası’nda çalışan bir tanıdığı aracılığıyla hesaplarımı sorgulattığını bizzat bana söyledi. Bu durumu doğrudan kendisinden öğrendim; ancak hangi şube veya birimde çalışan bir kişi üzerinden bu sorgulamanın yapıldığını kesinlikle paylaşmıyor.

Kişisel verilerimin ve bankacılık bilgilerimin, açık rızam olmadan üçüncü bir kişiyle paylaşılması ve sorgulanması benim için son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumdur. Olayı fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak detaylı şekilde anlattım; ancak somut bir açıklama veya tatmin edici bir yardım alamadım.

Garanti Bankası’ndan, T.C. kimlik numaram kullanılarak hangi çalışan tarafından, hangi kanaldan ve hangi tarihlerde hesap bilgilerime erişim sağlandığının acilen tespit edilmesini talep ediyorum. Bu çalışan hakkında gerekli idari ve disiplin işlemlerinin başlatılmasını, ortaya çıkan güvenlik açığının kaynağı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca kişisel verilerimin ve hesap bilgilerimin korunması için halihazırda alınan ve bundan sonra alınacak önlemlerin de tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini, 0534***1845 numaralı telefonumdan bilgilendirilmemi talep ederim.