Garanti BBVA Müşteri

21 Ocak’ta saat 19.00–20.00 arasında Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan Garanti Bankası ATM’sinden hesabıma 2.500 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve sistem herhangi bir işlem kaydı da oluşturmadı. Yani bankaya teslim ettiğim paraya fiilen el konulmuş durumda...

27 Ocak tarihinde Garanti müşteri temsilcisi tarafından kredi kartı başvurusu için arandım. Görüşmede kendisine kredi puanımı açıkça söyledim ve bu puana göre kredi kartı başvurumun onaylanacağını ifade etti. Bu beyana güvenerek başvuruyu onayladım. Ancak daha sonra kredi kartı başvurum onaylanmadı...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL tutarında faizsiz kredi başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında benden istenen tüm evraklar Garanti BBVA Ataşehir Şubesi’nde taranarak sisteme yüklendi ve işlemlerin 5 gün içinde tamamlanıp sonuçlandığı bilgisi verildi. Buna rağmen şubeden işlemler yap...

Garanti BBVA tarafından, müşteri olmadığım halde neredeyse her gün farklı numaralardan telefonla aranarak kredi kartı ve benzeri ürünler hakkında rahatsız ediliyorum. Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı ve bu numarayı kişisel kullanımım için kullanıyorum. Daha önce arandığımda açıkça aranmak isteme...

Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan 27.01.2026 sabahı, herhangi bir POS aşımı olmamasına rağmen 1.923 TL “POS aşım ücreti” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde ortada bir aşım olmadığı açıkça görülmesine rağmen bu ücretin tahsil edilmesi beni mağdur ...

Garanti Bankası’na ait sonu 2349 ile biten sanal banka kartımla iki gündür N11 ve Hepsiburada üzerinden internet alışverişi yapmaya çalışıyorum. Toplamda yaklaşık 15 kez denememe rağmen her seferinde “İşlem banka tarafından onaylanmadı” uyarısı alıyorum. Özellikle kartımdaki 1.000,16 TL tutarındaki ...

Benim adım Mehmet Gökhan Ç****. Garanti BBVA ve Garanti BBVA Emeklilik ile yaşadığım sorunu anlatıyorum. Ekim 2025’te Garanti BBVA mobil uygulama üzerinden sonu 5018 ile biten Bonus Platinum kredi kartım ile yeni bir Bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım ve sözleşmeye başlarken kredi kartımla 3 ay...

Garanti BBVA’ya ait son dört hanesi 3024 ile biten Bonus kredi kartıma, 9 Ocak 2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 841,5 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamasını ve onayım alınmadan bu tutarın tahsil edilmesini haksı...

Yaklaşık 25 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve son 3 yıldır da emekliyim. Emeklilerden havale/EFT ücreti alınmaması gerektiğini öğrendikten sonra, emekli olduğum tarihten bu yana mobil ve internet bankacılığı üzerinden yaptığım işlemlerden tarafıma yansıtılan tüm havale/EFT ücretlerinin haksız o...

11.11.2025, saat 14:22 civarında bankacılık işlemlerim için gittiğim Garanti BBVA Hatay/Dörtyol şubesinde, görevli personel tarafından Shop&Fly Diamond kredi kartının bana büyük avantajlar sağlayacağı belirtilerek pazarlaması yapılmıştır. İlgili personel, mobil uygulama üzerinden işlemleri bizzat ke...

Garanti BBVA’ya ait Altın Bonus kredi kartımda yaklaşık bir yıldır yaptığım harcamalardan biriken gram altın bonuslarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartla harcama yaptıkça altın Bonus birikiyor ancak bunları ne alışverişte ne de başka bir işlemde değerlendirebiliyorum. Bu konuyla ilgili defala...

Garanti Bankası’nda yaklaşık bir haftadır 70 bin dolarlık yurt dışı ödeme işlemimi gerçekleştirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Mobil şube üzerinden şifreli ödeme ile işlemi yapmaya çalıştığımda sistem önce ödemeyi kabul ediyor gibi görünüyor, ardından “eksik evrak” uyarısı çıkıyor...

Beylikdüzü e5 şubesinden bir ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru yaparken, bugünkü parayı eğer kullanamazsam kapatmak için ne kadar gibi bir cezai işlem uygulanır dediğimde şube personeli yüzde 1 gibi bir rakamla kapatabilirsiniz dediler. Ben de öbür gün ihtiyaç kredisinin kullanım amacımın ip...

Emekli maaş promosyonu için Garanti BBVA’ya başvurumu 21 Ocak 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yaptım. Tarafıma 15.000 TL promosyon ve 2.000 TL üzeri harcama yapmam halinde 6.000 TL Bonus verileceği vaat edildi. Promosyon tutarı hesabıma yattı ancak kampanya kapsamında hak ettiğim 6.000 TL ...

26.01.2026 tarihinde Garanti BBVA Tuzla İçmeler Şubesi’nden, Pendik Belediyesi’nin talebi üzerine ipotekli teminat mektubu talebinde bulundum. Defalarca üstüne basarak 1.000.000 TL tutarında teminat mektubu istediğimi belirtmeme rağmen, şube temsilcisi ısrarla işlemi 100.1000 TL olarak düzenledi ve ...

Garanti Bankası Çankaya Şubesi personelinin müşteriyi gereksiz yere bekletmesi ve bilgi vermemesinden şikayetçiyim. Banka’nın maaş müşterisiyim. Bonus kartımın geldiğini ve Çankaya Şubesi’nden alabileceğimi bildiren mesaj üzerine 27 Ocak Salı günü saat 10.15 gibi kartımı almaya gittim. Şube’ye gir...

27.01.2026 tarihinde saat 10:57 civarında Çekmeköy Garanti BBVA şubesine, kartım şubeye ulaştığı için teslim almaya gittim. İşten özel olarak 15 dakikalık bir zaman ayarlayıp, en fazla 5 dakika sürecek basit bir kart teslimi işlemini hızlıca halletmek istedim. Şubede ilk başta iki görevli memur işl...

Garanti Bankası’na ait Bonus Gold Trink kredi kartım, benim herhangi bir kredi kartı talebim olmamasına rağmen, yalnızca banka kartı başvurusunda bulunduğum sırada otomatik olarak gönderildi. Kart verilirken hiçbir masrafının olmadığı, istemediğim sürece kullanmak zorunda olmadığım ve bana herhangi ...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamamda Aralık ve Ocak ayları içinde, bilgim ve onayım olmadan birden fazla hatalı giriş denemesi göründüğünü fark ettim. Uygulama üzerinde hesabıma sanki başkası giriş yapmaya çalışmış gibi uyarılar yer alıyor, ancak bu girişleri kesinlikle ben yapmadım. Herhangi ...

19.01.2026 tarihinde saat 19:40 civarında İstanbul Fatih’te, numarası 00924crs119 olan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 4.900 TL para yatırma işlemi yaptım. Yatırdığım paraya ATM el koydu, hesabıma hiçbir tutar yansımadı ve yalnızca kartımı iade etti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak konu...

25 Ocak 2026 tarihinde annemin Garanti BBVA Garanti Bonus kredi kartından gece saat 03.19’da 200 TL tutarında şüpheli bir işlem fark ettik. İşlemin Eureko Sigorta üzerinden yapılmış bir sigorta işlemi olduğunu öğrendik. Ancak annemin bu sigortaya dair hiçbir şekilde aranmadığını, bilgilendirilmediği...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 24 Ocak tarihinde 841,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu kesintinin ardından iade talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve telefon kendiliğinden kapandı. Hem...

Garanti Bankası’nda Garanti Mobil üzerinden açtığım borsa hesabımda, “hesap bakım ücreti” adı altında yıllık 500 TL gibi fahiş bir tutar yansıtılıyor ve şu anda bu tutar nedeniyle borçlu görünüyorum. Diğer bankalarda aynı tür hesaplarda 2–3 TL gibi sembolik rakamlar kesilirken, Garanti Bankası’nın b...