Garanti BBVA Müşteri

Hatay Kırıkhan’da 2 yıldır Garanti Bankası Kırıkhan Şubesi maaş müşterisiyim. Mobil bankacılık uygulamasında 'size özel ayrıcalıklar' kısmında EFT işlemlerinin ücretsiz olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, 18 Kasım 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim iki ayrı EFT işleminden her birinde 3,19 TL ücret ke...

18.11.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Findeks kredi notum 1289 olmasına rağmen, Garanti Bankası kendi değerlendirmesinde kredi notumu en riskli seviyede göstererek başvurumu reddetti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece banka ...

18 Kasım 2025 tarihinde Bingöl Garanti Bankası şubesinde döviz yatırma işlemi yapmak için bulundum. Sıra numarası almama rağmen yaklaşık 1,5 saat beklemek zorunda kaldım. İşlemler çok ağır ilerliyor ve araya başka müşteriler alınabiliyor. Ayrıca, şubedeki güvenlik görevlisinin bankacı gibi davranmas...

14 Kasım 2025 tarihinde, Garanti BBVA GS Bonus Platinum kredi kartımdan (son 4 hanesi: 3016) bilgim ve iznim olmadan 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Bu tür bir ücretle ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ücretin iadesi için müşteri hiz...

Garanti Bankası müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşmak istediğimde her seferinde en az 10 dakika hatta bekletiliyorum. Hangi saatte ararsam arayayım, sürekli olarak uzun süre hatta kalmak zorunda kalıyorum ve bu durum artık çözülmesini istiyorum. Müşteri numaram ve bilgilerimle giriş yapmama...

Garanti BBVA'nın kritik erkek hastalıkları sigortası kapsamında katıldığım hediye çeki kampanyasında, kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve ödememi 14 Temmuz’da yaptım. Kampanya kapsamında tarafıma bir Boyner hediye çeki iletildi ancak kod eksik gönderildi. Kampanya için gerekli olan link...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımla ilgili olarak, tüm borçlarımı ödemiş olmama rağmen hesabıma 950 TL civarında yeni bir borç yansıtıldı. Bu durum dün gerçekleşti ve hemen ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve yardımcı olunmadı. Kart numaramın son 4 ha...

Yaklaşık 25 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim ve Dudullu Şubesi üzerinden maaş müşterisi olarak hizmet almaktayım. Birkaç aydır, mobil şube üzerinden gerçekleştirdiğim EFT işlemlerinde ücret kesilmeye başlandı. Son olarak 18.11.2025 tarihinde 20.950 TL tutarında EFT işlemi yaptım ve hesabımdan 12,5 T...

23 Ekim tarihli Garanti BBVA kredi kartı ekstreme ilişkin olarak, beni arayarak ekstre taksitlendirme teklifi sundular ve istersem iptal edebileceğimi belirttiler. Bir gün sonra taksitlendirmeyi iptal ettirdim ve toplam ekstre borcumu (300.000 TL) ödedim. Buna rağmen 15.000 TL ücret kesildi. Durumu ...

Garanti Bankası tarafından tarafıma gönderilen kredi kartını kullanmamama rağmen kart aidatı kesilmiş, ve hatta nedense bu aidat çekilmeden önce 49.99TL'lik bir işlem yapılmış, oysa ben otomatik ödeme emri vermemiştim. Kredi kartını iptal ettirmek için aradığımda aktif kartım bulunmadığını söyleyere...

Garanti Bankası Bonus kartımın limitini artırmak için yaklaşık bir haftadır sürekli olarak başvuru yapıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aradım, mobil uygulama ve diğer tüm kanalları denedim ancak hiçbir şekilde limit artışı yapılmadı. Başka bir bankadaki kartımın limitini düşürmem halinde Garanti...

18.11.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 7018) ekstresine 980 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartımı yaklaşık 2-3 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde aidat ücreti alınmamıştı. Bu yıl ilk kez bilgim dışında böyle bir kesintiyle karşıla...

Garanti Bankası’na ait 6013 ile biten kredi kartımda, Amsterdam seyahatim sırasında, 24.10.2025 tarihinde bilgim dışında 'Yazıd Taxi' adına 140 Euro tutarında, 1 dakika arayla iki kez 75 Euro olmak üzere toplamda 150 Euro’luk harcama yapılmıştır. İşlemi fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak...

17.11.2025 tarihinde saat 16:40 civarında Kastamonu Merkez’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 42.200 TL yatırmak isterken, ATM paramı aldı ve “Paraya el koyuluyor” şeklinde bir uyarı verdi. İşlemde kullandığım kartın son dört hanesi 9140, hesabımın son dört hanesi ise 0661’dir. Hemen ardın...

Garanti BBVA’nın “Davet Et 1000 TL Kazan” kampanyasına 1,5 ay önce mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve davet ettiğim yakınım da gerekli işlemleri yaptı. Buna rağmen, kampanya ödülüm olan bonusum hesabıma yatırılmadı; hatta bonusum sıfırlandı ve şu anda ...

15.11.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulamasında borç kapatma kredisi başvurusu yaptım. Başvurum hem uygulama üzerinden hem de şubede yüz yüze görüşerek değerlendirilmesine rağmen, herhangi bir gerekçe belirtilmeden doğrudan iptal edildi. Kapatmak istediğim borç tutarı 250.000 TL idi. Başvurumu...

17 Kasım 2025 tarihinde Garanti Bankası M&S kartımdan 1120 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde ilk kez böyle bir aidat kesintisiyle karşılaştım. Kart numaramın ilk 4 ve son 4 hanesi 5209 **** **** 2022’dir. Hesabım Kars şubesine bağlıdır. Aidatı...

17 Kasım 2025 gecesi saat 02:00–03:00 arasında Garanti BBVA hesabıma bağlı, 4049 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında toplam yaklaşık 7.000 TL tutarında 4 farklı işlem yapılmıştır. İşlemler Bershka, Google, TikTok ve Apple Bill isimli firmalar üzerinden gerçekleşmiş ve her işlem sonra...

16.11.2025 tarihinde Letgo üzerinden iPhone 13 Pro Max satın almak için O*** M********* isimli satıcıyla (telefon numarası: 0537********92) anlaştım. Satıcı, kendisiyle bağlantılı olarak Letgo muhasebe departmanı gibi davranan başka bir kişiyi de (telefon numarası: 0536********62) sürece dahil etti....

17.11.2025 son ödeme tarihli, 3756 277123 56010 numaralı American Express kredi kartıma 20.583,72 TL tutarında ödemeyi 17.11.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim. Ancak bugün sabah kartımın ödenmediğine dair SMS alınca kontrol ettiğimde, ödemenin yanlışlıkla eski kartım olan...

26.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Platinum kredi kartımdan, bilgim dışında QR kod ile 2.300 TL tutarında bir ödeme işlemi gerçekleşti. İşlem, Kayseri’de “Cemen's Gurme” adlı bir işletmede yapılmış görünüyor. Olay sırasında hem kartım hem de telefonum tamamen benim kontrolümdeydi ve herhangi bir ş...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden her para transferi yapmak istediğimde hesabıma sürekli dijital bloke uygulanıyor. Bu sorun toplamda üç kez başıma geldi ve en son cuma akşamı tekrar yaşadım. Her seferinde müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, yalnızca “ileteceğiz” yanıtını...