Garanti Bankası 10 Aylık Bonus Borcunun Haksız Yansıtılması

Garanti Bankası kredi kartım üzerinden Türk Telekom faturam için otomatik ödeme talimatı vererek 10 ay kalma sözüne karşılık bin TL bonus tanımlanmıştı. Yakın zamanda operatör değişikliği yaparak Türk Telekom’dan Vodafone’a geçmek zorunda kaldım ve bu nedenle otomatik ödeme talimatını iptal ettim. Ancak taahhüdün bitmesine yalnızca 4 gün kalmışken talimatı iptal ettiğimi sonradan fark ettim.

Bu nedenle bankaya, 10 ayı fiilen tamamlamış sayılmam gerektiğini, sadece 4 gün için bin TL’nin borç olarak yansıtılmasının hakkaniyetli olmadığını, gerekirse Vodafone üzerinden otomatik ödeme talimatı ile devam etmeye de razı olduğumu ilettim. Buna rağmen müşteri hizmetleri, sistemin otomatik olarak taahhüdü bozduğunu, bin TL’nin borç olarak yansıyacağını ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi.

On ayı fiilen doldurmuş olmama rağmen yalnızca 4 günlük bir fark için bin TL’nin borç olarak yansıtılmasını adil bulmuyorum. Bin TL’lik bu borcun iptal edilmesini veya hakkaniyetli bir şekilde yeniden değerlendirilerek üzerimden kaldırılmasını talep ediyorum.