Garanti BBVA Müşteri

31 Ekim 2025 ve 4 Kasım 2025 tarihlerinde Garanti Bankası Manavkuyu ve Gaziemir şubeleri arasında yaşadığım iletişim ve işlem sorunları nedeniyle esnaf kredimi kullanamadım. İlk olarak internet bankacılığından onaylı esnaf kredimi kullanmak istedim fakat hata aldım. Bunun üzerine Manavkuyu Şubesi’ni...

Garanti BBVA Bonus Trink kartımın sonu 8422 ile biten numarasına, 31.10.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan ilk kez tahsil edildiğini gördüm. Kartım halen aktif olarak kullanımda olup, müşteri numaram 5248**81’dir....

Garanti Bankası mobil uygulamasında “sana özel” olarak belirtilen Bonus Platinum kredi kartına başvurdum. Başvuru sırasında, bu karta sahip olmam halinde 25.000 TL’lik 0 faizli kredi kullanabileceğim bilgisi verildi. Kartım elime ulaştıktan sonra kredi başvurusu yapmak istediğimde, bu tutarı çekebil...

13 Kasım 2025 tarihinde, Garanti Bankası Kartepe Kocaeli Şubesi’indeki vadesiz tl hesabıma (IBAN: TR60**************************59) hiçbir gerekçe olmaksızın 50 milyon tl tutarında bloke konuldu. Hesabımda herhangi bir kredi, borç, haciz işlemi veya yasal takip bulunmamasına rağmen bu işlem gerçekle...

08.08.2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımın (son dört hanesi: 5018) ekstresine 841,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı halen aktif olarak kullanmaktayım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yıllık kart aidatının taraf...

Garanti BBVA İstanbul Kartal Yakacık Şubesi’nden çekmiş olduğum 48 ay vadeli kredimin ödeme planında ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Kredi müşteri numaram: 12307892854. İlk 5 ayda faiz oranı 40.000 TL’den başlayıp her ay azalarak devam etti. Ancak 6. Taksit için 28.11.2025 tarihinde anapara tut...

Garanti Bankası’ndan emekli promosyonu kapsamında, her otomatik ödeme talimatı için 1.000 TL ParaPuan kartıma yükleneceği sözü verildi. Ben de 20.09.2025 tarihinde, kendi adıma, eşim ve küçük oğlum adına üç adet cep telefonu faturası için otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak üzerinden iki buçuk ay ...

Garanti BBVA tarafından sonu 4141 ile biten Bonus Classic Troy kredi kartıma, 11 Kasım 2025 tarihinde 841,5 TL tutarında üyelik ücreti ekstreye yansıtılmıştır. Müşteri numaram 54027540’tır. Kartım Ankara Çankaya Cebeci Mahallesi şubesine bağlıdır ve bu üyelik ücreti ilk kez alınmıştır. Herhangi bir...

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hiçbir şekilde ekstre almadığım ve borcumdan haberdar edilmediğim halde, banka tarafından tamamen habersiz bir şekilde icra işlemi başlatıldı. Son birkaç aydır tarafıma ne SMS, ne e-posta, ne de herhangi bir bilgilendi...

Garanti Bankası mobil uygulamasında 15.10.2025 tarihinde, Bonus Platinum kartıma özel olarak “İlk 750 TL’lik harcamaya 2500 TL Bonus” kampanyasına katılmam için sürekli bildirimler aldım. Bildirimler doğrultusunda kart başvurusu yaptım ve kartım elime ulaştıktan sonra 22.10.2025 tarihinde Migros San...

5 Eylül tarihinde tarafıma, 30 Eylül’e kadar yeni kart alınması durumunda 1-31 Ekim arasında 2.000 TL harcamaya 3.000 TL Bonus kazanılacağına dair SMS gönderildi. Bankanızı arayıp mevcutta bir kartım olduğunu, buna rağmen yeni kart alırsam kampanyadan yararlanıp yararlanamayacağımı özellikle sordum....

Garanti Bankası Platinum kredi kartıma 2 Ekim 2025 tarihinde kampanya kapsamında 500 TL Bonus yüklendi. Bonusun 300 TL’sini Trendyol’da kullanmak üzere harcamıştım, kalan 200 TL’yi ise henüz kullanamamıştım. Ancak Trendyol’daki alışverişimi iade ettiğim için 300 TL’lik kısmı da kullanamamış oldum. 2...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 18:00 civarında 00868crs107 numaralı Garanti Bankası ATM’sinden hesabıma 40.000 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, işlemin 4 gün içinde tespit edileceği bildirildi ancak şu an mağdur durumdayım. İ...

Garanti BBVA maaş müşterisiyim ve Bonus Platinum kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. 10 Kasım 2025 tarihinde, kartımdan "söz ihlali ödül geri alımı" açıklamasıyla 2.250 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu işlemin nedeni olarak, bana bilgi verilmeden şube tarafından açılan nakit avans hesabını ...

4 Kasım civarında Garanti BBVA’dan online olarak Tokat ilinde banka kartı başvurusu yaptım. Ancak başvurumun ardından beni kimse aramadı, buna rağmen 10 ve 11 Kasım tarihlerinde “size ulaşamadığımız için başvurunuz şubeye yönlendirilmiştir” şeklinde SMS aldım. Kesinlikle aranmadığım halde böyle bir ...

Garanti Bankası Antalya Alanya Şekerhane Şubesi’nde çocuklarım için açtığım BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) kumbara hesabının iptalini bu ay içerisinde defalarca hem şubeye giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Ancak hiçbir şekilde iptal işlemi yapılmadı, sadece hesabı dondurduk...

Garanti BBVA’nın yeni müşterilere özel sunduğu faizsiz kredi kampanyasına 6 Kasım’da mobil uygulama üzerinden başvurdum. Başvuru sırasında sistem beni Sarıgazi şubesine yönlendirdi. Ancak iş yoğunluğum nedeniyle başvurumu ancak 13 Kasım’da şubede tamamlayabildim. Şube işlemlerimi onayladı ve kredim ...

Satın aldığım evin üzerinde eski ev sahibine ait Garanti Bankası konut kredisi ipoteği bulunmaktaydı. Söz konusu eski krediye ait tüm borçlar tamamen ödenmiş olmasına rağmen, ipoteğin kaldırılması konusunda ciddi bir sorun yaşıyoruz. Hem ben Kırklareli Şubesi’ne şahsen gidip dilekçe verdim, hem de e...

30/10/2025 tarihinde İzmir İnciraltı Özdilek önündeki, ATM no:00925CRS083’te saat 17:05 ile 17:20 arasında toplam 184.000 TL yatırmak üzere işlem yaptım. Ancak işlemin sonunda 40.000 TL hesabıma geçmedi. Aynı ATM’de yaklaşık 3-4 ay önce de 10.000 TL’lik bir işlemim eksik geçmişti ve defalarca aramam...

Yaklaşık 10-12 gün önce ATM'de 6 adet 200 TL'lik banknot sıkıştı. Konu ile ilgili kayıt oluşturdum, ancak olumsuz yanıt aldım. 8'inde tekrar bir kayıt daha oluşturdum, yine olumsuz sonuçlandı. 4 iş günü içerisinde dönüş yapılmadı. Bugün ayın 13'ü ve hâlâ bir çözüm sunulmadı. Garanti Bankası'ndan mem...

Garanti Bankası’nın yeni müşterilere özel faizsiz kredi ve faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak için 1 ay önce mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. 50.000 TL tutarındaki faizsiz kredi başvurum hâlâ beklemede görünüyor ve son geçerlilik tarihi 23.11.2025 olarak belirtilmiş. Ancak bu sür...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan bu ay 841 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücretin iadesi konusunda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Yıllardır kartı kullanıyorum. Eğer her yıl aidat ödemesi yapacaksam iptal etmek istediğimi söyledim; fakat...