Garanti BBVA Müşteri

Yaklaşık 25 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim ve Dudullu Şubesi üzerinden maaş müşterisi olarak hizmet almaktayım. Birkaç aydır, mobil şube üzerinden gerçekleştirdiğim EFT işlemlerinde ücret kesilmeye başlandı. Son olarak 18.11.2025 tarihinde 20.950 TL tutarında EFT işlemi yaptım ve hesabımdan 12,5 T...

23 Ekim tarihli Garanti BBVA kredi kartı ekstreme ilişkin olarak, beni arayarak ekstre taksitlendirme teklifi sundular ve istersem iptal edebileceğimi belirttiler. Bir gün sonra taksitlendirmeyi iptal ettirdim ve toplam ekstre borcumu (300.000 TL) ödedim. Buna rağmen 15.000 TL ücret kesildi. Durumu ...

Garanti Bankası tarafından tarafıma gönderilen kredi kartını kullanmamama rağmen kart aidatı kesilmiş, ve hatta nedense bu aidat çekilmeden önce 49.99TL'lik bir işlem yapılmış, oysa ben otomatik ödeme emri vermemiştim. Kredi kartını iptal ettirmek için aradığımda aktif kartım bulunmadığını söyleyere...

Garanti Bankası Bonus kartımın limitini artırmak için yaklaşık bir haftadır sürekli olarak başvuru yapıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aradım, mobil uygulama ve diğer tüm kanalları denedim ancak hiçbir şekilde limit artışı yapılmadı. Başka bir bankadaki kartımın limitini düşürmem halinde Garanti...

18.11.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 7018) ekstresine 980 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartımı yaklaşık 2-3 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde aidat ücreti alınmamıştı. Bu yıl ilk kez bilgim dışında böyle bir kesintiyle karşıla...

Garanti Bankası’na ait 6013 ile biten kredi kartımda, Amsterdam seyahatim sırasında, 24.10.2025 tarihinde bilgim dışında 'Yazıd Taxi' adına 140 Euro tutarında, 1 dakika arayla iki kez 75 Euro olmak üzere toplamda 150 Euro’luk harcama yapılmıştır. İşlemi fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak...

17.11.2025 tarihinde saat 16:40 civarında Kastamonu Merkez’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 42.200 TL yatırmak isterken, ATM paramı aldı ve “Paraya el koyuluyor” şeklinde bir uyarı verdi. İşlemde kullandığım kartın son dört hanesi 9140, hesabımın son dört hanesi ise 0661’dir. Hemen ardın...

Garanti BBVA’nın “Davet Et 1000 TL Kazan” kampanyasına 1,5 ay önce mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve davet ettiğim yakınım da gerekli işlemleri yaptı. Buna rağmen, kampanya ödülüm olan bonusum hesabıma yatırılmadı; hatta bonusum sıfırlandı ve şu anda ...

15.11.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulamasında borç kapatma kredisi başvurusu yaptım. Başvurum hem uygulama üzerinden hem de şubede yüz yüze görüşerek değerlendirilmesine rağmen, herhangi bir gerekçe belirtilmeden doğrudan iptal edildi. Kapatmak istediğim borç tutarı 250.000 TL idi. Başvurumu...

17 Kasım 2025 tarihinde Garanti Bankası M&S kartımdan 1120 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde ilk kez böyle bir aidat kesintisiyle karşılaştım. Kart numaramın ilk 4 ve son 4 hanesi 5209 **** **** 2022’dir. Hesabım Kars şubesine bağlıdır. Aidatı...

17 Kasım 2025 gecesi saat 02:00–03:00 arasında Garanti BBVA hesabıma bağlı, 4049 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında toplam yaklaşık 7.000 TL tutarında 4 farklı işlem yapılmıştır. İşlemler Bershka, Google, TikTok ve Apple Bill isimli firmalar üzerinden gerçekleşmiş ve her işlem sonra...

16.11.2025 tarihinde Letgo üzerinden iPhone 13 Pro Max satın almak için O*** M********* isimli satıcıyla (telefon numarası: 0537********92) anlaştım. Satıcı, kendisiyle bağlantılı olarak Letgo muhasebe departmanı gibi davranan başka bir kişiyi de (telefon numarası: 0536********62) sürece dahil etti....

17.11.2025 son ödeme tarihli, 3756 277123 56010 numaralı American Express kredi kartıma 20.583,72 TL tutarında ödemeyi 17.11.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim. Ancak bugün sabah kartımın ödenmediğine dair SMS alınca kontrol ettiğimde, ödemenin yanlışlıkla eski kartım olan...

26.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Platinum kredi kartımdan, bilgim dışında QR kod ile 2.300 TL tutarında bir ödeme işlemi gerçekleşti. İşlem, Kayseri’de “Cemen's Gurme” adlı bir işletmede yapılmış görünüyor. Olay sırasında hem kartım hem de telefonum tamamen benim kontrolümdeydi ve herhangi bir ş...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden her para transferi yapmak istediğimde hesabıma sürekli dijital bloke uygulanıyor. Bu sorun toplamda üç kez başıma geldi ve en son cuma akşamı tekrar yaşadım. Her seferinde müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, yalnızca “ileteceğiz” yanıtını...

7 Kasım tarihinde Bonus kartımın (son dört hanesi: 3084) üzerinden bilgim dışında Cathay Pacific Airways adına 146.532,97 TL tutarında bir ödeme gerçekleşmiştir. Kartımda herhangi bir güvenlik ihlali yaşanmadı, kartım çalınmadı ve bilgilerim üçüncü kişilerle paylaşılmadı. İşlemi fark eder etmez Gara...

12-17 Kasım tarihleri arasında Setur aracılığıyla Ajet Havayolları ile Dubai turuna katıldım. Tur kapsamında rehber, otel ve uçak biletleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. İlk gün karşılaştığımız rehber M***** Hanım’ı, Dubai’de karşılama sonrası bir daha hiç görmedik ve sonraki üç gün boyunca hiçb...

Garanti Bankası’nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden bana özel tanımlanan 100.000 TL kredi ve 20.000 TL avans hesabı limitini kullanmak istedim. Ancak başvurum, e-haciz kaydım olduğu gerekçesiyle reddedildi. Oysa daha önce ilgili icra dairesinden aldığım borcu yoktur (fek) yazısını Ankara Atatü...

10 Ekim 2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından, BonusFlaş üzerinden düzenlenen “4000 TL’ye 400 TL” kampanyasına katıldım. Alışverişim öncesinde Garanti Bankası müşteri temsilcisiyle görüştüm ve kampanyadan yararlanabilmek için mevcut siparişimi iptal edip kampanyaya katıldıktan sonra yeniden...

Bugün Kütahya Merkez Şube’ye bağlı Garanti Bankası kredi ve banka kartlarımı kullanırken, hesaplarıma kayıtlı olan telefon numarasının bana ait olmadığını fark ettim. Bu nedenle alışveriş sırasında işlem yapamadım ve güvenlik endişesi yaşadım. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak hesaplarımı bloke et...

14/11/2025 tarihinde, son dört hanesi 9167 olan Garanti Bonus kredi kartımın ekstresine 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartım başvuruda özellikle aidatsız olarak açılmış olmasına rağmen bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle ...