Garanti BBVA Müşteri

Garanti BBVA Kırşehir Şubesi’nden ihtiyaç kredisi kullanırken bana emeklilik sigortası için 1.941,82 TL tutarındaki bedelin tek seferde tahsil edileceği söylendi. Ancak buna rağmen bu tutarın 6 taksit halinde her ay hesabıma yansıtıldığını gördüm. İlk çekim 26 Aralık 2025 tarihinde yapıldı ve bu dur...

Garanti BBVA’ya ait 5011 ile biten Bonus Platinum kredi kartıma 27.01 tarihli ekstremde 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. 2022 yılından beri bankanın müşterisiyim ve kartımla düzenli harcama yapmama rağmen bu ücretin yansıtılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleri ile ...

Garanti BBVA’nın web sitesinde aidatsız kredi kartı için yapılan bilgilendirmede, kartla birlikte kampanyalara katılım sağlanabileceği belirtiliyor; ancak kampanyalara katılım sırasında alınan SMS ücreti ya da herhangi bir katılım ücreti açıkça ifade edilmiyor. Kartı almadan önce, 12 Ocak’ta BonusFl...

Garanti BBVA Best çağrı merkezini arayarak 1.600 TL tutarındaki iade için başvuruda bulundum ve görüşme sırasında iadenin 20 iş günü içinde IBAN tanımlı hesabıma yatırılacağının bilgisi verildi. Bu süreyi bekledikten sonra bugün tekrar çağrı merkezini aradığımda, iadenin 23 Ocak tarihinde hesabıma y...

Garanti Bankası’nda bulunan hesap ve kredi kartımı kapattırdım, ancak mobil bankacılık uygulamam hâlâ açık görünüyor. Sadece mobil bankacılığımın kapatılması için müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Yaklaşık bir haftadır sadece mobil bankacılığın ka...

Şirketimize Garanti BBVA Kredi kartı aldık. Sim kartım bloke olduğu için şifre belirleyemiyorum, şifre belirleyemediğim için de sim kart blokesini kaldıramıyorum ve tamamen kilitlenmiş durumdayım. Mobil uygulama yardım merkezinde sim kart değişikliği bölümü var fakat orası da çalışmıyor eke koyduğum...

Garanti Bankası ile çok uzun yıllardır çalışan bir müşteriyim. Yaklaşık 3 yıldan fazla süredir kredi kartı limitleriyle ilgili sorun yaşıyorum. Diğer bankalar tarafıma 1 milyon tl seviyesinde limitler tanımlarken, Garanti Bankası’na ait şahsi kredi kartımın limiti hâlâ 8.250 TL olarak kalmış durumda...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım onayım olmadan yaklaşık 1 hafta önce kapatıldı. Kartımın kapalı olduğunu görünce müşteri hizmetlerini aradım ve yeniden açılması için onay verdim. Telefonda kartın tekrar açılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ kapalı görünüyor. Kartıma iht...

Garanti Bankası’na ait 60.000 TL tutarında ihtiyaç kredimin kalan yaklaşık 22.000 TL’lik borcunu 28.01.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden tamamen kapattım. Buna rağmen 444 0 333 numaralı hattan arandım ve borcumu kapatmış olmama rağmen ödenmediğine dair sicil kaydı oluşturulacağı söylendi. Gör...

Garanti BBVA müşteri hizmetleri numarasını aradığımda sürekli telesekreter ile karşılaşıyorum ve bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Menüleri defalarca denememe rağmen sistem beni insan bir yetkiliye yönlendirmiyor. Şu anda acil olarak bir temsilciyle görüşmem gerekiyor ancak s...

Garanti BBVA’da bulunan ek hesabımla ilgili taksitlendirme kampanyası adı altında yaklaşık 1,5 aydır sürekli aranıyorum. Günde ortalama 3 kez aranıyorum ve bu durum artık rahatsızlık ve taciz boyutuna gelmiş durumda. Her arandığımda açıkça aranmak istemediğimi belirtiyorum, buna rağmen ısrarla aran...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Kartı alırken tarafıma yıllık kart ücreti kesintisi olmayacağı söylendi ancak buna rağmen iki kez kart aidatı tahsil edildi. 31 Mayıs 2024 tarihinde 583 TL ve 31 Mayıs 2025 tarihinde 841,50 TL olmak üzere toplamda iki kez yıllık kart ü...

Garanti Bankası’na ait kredi kartımda herhangi bir ihlalim, kural dışı bir işlemim ya da kampanya şartlarını bozacak bir durumum olmamasına rağmen, bugün hesabımdan 2.000 TL tutarında bonus puan geri alındı ve kartıma eksi bakiye olarak yansıtıldı. Bu işlemle ilgili ne öncesinde ne de sonrasında ban...

Garanti Bankası’na emekli maaşımı taşıdıktan sonra Antalya Muratpaşa Yüzüncü Yıl Şubesi üzerinden emekli maaş müşterisi olarak 3 yıllık sözleşme ile maaşımı bu bankadan almaya başladım ve tarafıma bir adet Bonus kredi kartı verildi. Kart verilirken, emekli maaşımı Garanti Bankası’ndan almaya devam e...

Garanti Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Facebook üzerinden internet alışverişi adı altında işlem yapılmıştır. Yaklaşık bir ay içinde kartımdan 8 defa 900 TL olmak üzere toplam 7.200 TL tutarında izinsiz çekim gerçekleştiğini fark ettim. Bu işlemleri ben yapmadım, herhangi bir onay ...

Garanti BBVA’da kullandığım Taksitli Avans Hesap üzerinden 100.000 TL’lik bir ödeme aldım. Bu borcu 12 ay boyunca her ayın 23’ünde, aylık 11.051,62 TL olarak ödemem gerektiği bilgisi verildi. Bana ayrıca, istersem erken ödeme yapabileceğim sözlü olarak söylendi. 23 Ocak’ta ödemem gereken 5. Taksiti...

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum, tüm ödemelerimi geciktirmeden ve eksiksiz yapıyorum. Buna rağmen 26.01.2025 tarihinde kartımdan onayım olmadan 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve ...

Garanti Bankası'ndaki hesabıma tam ATM üzerinden 4000 Lira para yatırmaya çalıştım, para ATM tarafından yutuldu. Görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi, doğrudan Garanti'nin fiziki şubesine gitmemi istedi. İki defa Garanti Bankası Boğaziçi Üniversitesi şubesine gitmeme rağmen ikisinde de "bahsedile...

Ben işitme engelli bir bireyim. Telefonla konuşamıyorum ve sesli aramalara yanıt veremiyorum. Buna rağmen Garanti Bankası’nın 444 0 333 numaralı hattından her gün düzenli olarak aranıyorum. Defalarca kez banka yetkililerine işitme engelli olduğumu, telefonla iletişim kuramadığımı ve aranmak istemed...

24 Ocak Cumartesi günü Tekirdağ Malkara’da bulunan Garanti Bankası ATM’sine eşim, benim hesabıma para yatırmak için işlem yaparken ATM arızalandı ve yatırmak istediğimiz 24.000 TL’nin 9.400 TL’lik kısmı cihazın içinde sıkıştı, geri alamadık. Hemen ardından Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradı...

17 Ocak 2026 tarihinde saat 10.30 civarında Aqua AVM’deki Garanti BBVA ATM’sinden, kredi kartımın 4013 ile biten kart borcumu ödemek için 30.000 TL yatırdım. İşlem sırasında ATM cihazı paramı sıkıştırdı, sadece 3.000 TL’yi geri alabildim. Ardından para giriş kapağı kapandı ve ekranda “paranız bloke ...

Garanti BBVA nezdindeki yatırım hesabımda, hesap bakım ücreti adı altında tarafıma haksız bir ücret yansıtıldığını gördüm. Aralık ayında kullanmaya başladığım bu hesap için 6 aylık periyotlarla 250 TL olmak üzere toplamda 500 TL talep edildiğini mobil uygulama üzerinden fark ettim ve bu ücreti kesin...

02.12.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden GarantiPay kullanarak 36.324 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş yaptım. Ödeme onaylandı ve 24.12.2025 tarihinde ilk taksit olan 12.778 TL’yi ödedim. Aynı gün Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden taksitli nakit avans hesabımı kontrol ettiğimde,...