Garanti BBVA Müşteri

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı 2008 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 22 Eylül 2025 tarihinde, son dört hanesi 3015 olan kredi kartımdan yıllık kart aidatı adı altında 841,50 TL tutarında ücret kesildiğini Eylül 2025 hesap ekstresinde gördüm. Bu ücreti yasal bulmuyor ve kesinlikle kabul e...

Garanti BBVA’dan daha önce kullandığım bir kredi bulunmaktadır. Kredi gecikmedeydi, şu anda elimde krediyi tamamen kapatacak param var, ancak hiçbir şekilde krediyi kapattırmıyorlar. Önce müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi beni başka bir numaraya yönlendirdi. Orayı aradığımda ise bu ke...

Garanti BBVA hesabıma 600 TL para yatırmak için pazar gecesi saat 00.00 civarında İzmir Bayraklı Sevgi Yolu şubesindeki ATM’yi kullandım. ATM’ye parayı yatırmama rağmen tutar hesabıma geçmedi. İşlemden sonra Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı, 1 ile 4 gün arasında tarafıma dön...

Yaklaşık 20 yıldır Garanti Bankası kredi kartı müşterisiyim. Kasım ayında kredi kartı ekstremde 1.360 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum. Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, talebimi merkeze ileteceklerini, merkezin ke...

Garanti BBVA tarafından son iki gündür kredi ürünleriyle ilgili olarak 444 0 335 numarasından günde 5 kez üst üste aranıyorum. Bu kadar sık ve ısrarcı aranmak beni son derece rahatsız ediyor ve kendimi adeta istenmeyen bir şekilde aranmaktan dolayı huzursuz hissediyorum. İletişim izni alınmış olabi...

Garanti Bankası’nda kredi ve kredili mevduat hesabı gibi birçok ürün kullanmama ve düzenli müşteri olmama rağmen, Bonus Flexi kredi kartımın limiti iki yıldır 2.000 TL’de sabit tutuluyor. Bu limit artık günlük harcamalar için bile yetersiz ve açıkçası komik bir seviyeye geldi. Bu iki yıllık süre iç...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımın son 4 hanesi 5026 olan kartıma, 14.11.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu kesinti, hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan yapılmış olup müşteri memnuniyetimi düşürmüştür. Yaklaşık 2 yıl önce h...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı Mayıs ayında müşteri hizmetleri üzerinden yapılandırdım. Daha sonra elime toplu para geçtiği için 24 Ekim’de kalan tüm taksitleri ödeyerek yapılandırmayı kapattım. Ödeme sonrası kartımın hemen açılacağı özellikle belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesin...

Yaklaşık iki yıl önce Garanti Bankası’ndaki bireysel hesabım, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. Bu süreçte bana ne bir uyarı ne de gerekçe sunuldu ve hesabın neden kapatıldığıyla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Şu an çalışacağım iş yerim Garanti Bankası ile çalıştığ...

21.11.2025 tarihinde Garanti BBVA’da bulunan bireysel Euro hesabıma Allianz Sigorta A.Ş. tarafından 67,50 Euro tutarında bir ödeme yapıldı. Bu ödemenin hemen ardından hesabımdan "Gelen Fon Transferi Ücreti + BSMV (Allianz Sigorta A.Ş.)" açıklamasıyla ve ekranda etikette "Para Transferi" olarak görün...

20/11/2025 tarihinde saat 08:00 civarında İstanbul Bakırköy metro önünde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. 10.200 TL yatırdım, ancak işlem sırasında ATM ekranda hata verdi, paraya ve karta el koydu ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından Garanti BBVA müşteri hiz...

Garanti BBVA’nın 'Birlikte BBVA' kampanyasına 25 Eylül tarihinde Van şubesine bağlı hesabımla, referans kodu kullanarak katıldım. Beni davet eden kişinin hesabına 1.500 TL bonus kısa sürede yattı, ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen benim hesabıma herhangi bir bonus tanımlanmadı. ...

Garanti BBVA kredi kartıma tanımlı otomatik fatura ödeme talimatlarım için her fatura ödemesinden faiz kesintisi yapıldığını bugün fark ettim. Düzenli olarak kartımdan otomatik fatura ödemesi yapılıyor ve her bir ödeme işleminden belli bir faiz tahsil edildiğini, ekstre detaylarını kontrol ederken g...

Garanti BBVA Adana Küçüksaat Şubesi’ne konut kredisi başvurusu için gittiğimde, internette konut kredisi faiz oranı 2,79 olarak görünmesine rağmen bana 2,89 oranından teklif verildi. İnternette gördüğüm oran ile şubede verilen oran arasındaki bu fark bana hiçbir şekilde makul ve şeffaf bir şekilde a...

Uzun yıllardır Garanti Bankası ile çalışan bir müşteriyim ve İzmir Menemen Şubesi'nde yaşadıklarım yüzünden artık bankayı bırakma noktasına geldim. Şube adeta başıboş; herkes kendi bildiğini yapıyor, hiçbir şekilde düzen ve ciddiyet yok. Engelli bir vatandaşım ve bunu daha önce de defalarca belirtt...

Garanti BBVA’nın yeni kredi kartı alıp 2.000 TL harcamaya 3.000 TL Bonus kampanyasına katıldım. 30 Eylül tarihinde, kampanya şartlarını yerine getirerek 2.000 TL’lik harcamayı Garanti BBVA kredi kartımın 0037 ile biten kartımdan, sanal kart üzerinden yaptım. Ancak kampanya taahhüdüne rağmen 3.000 TL...

Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımın son 4 hanesi 8535 olan kartıma, 13.10.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu şekilde, hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan yapılan kesinti, müşteri memnuniyetimi ciddi şekilde düşürmüştür. Üstelik, bu kartı uzun süredir kul...

17 Kasım sabah saat 10.00 civarında Adana Çukurova’daki Garanti BBVA ATM’sinden kartımla işlem yaparken yaklaşık 9.000 TL tutarındaki parama ATM tarafından el konuldu. İşlem sırasında ekranda “Paranız ATM tarafından alıkoyuldu” uyarısı çıktı ve ATM arızalandı, ancak para hesabıma geçmedi. Hemen ard...

Garanti Bankası’ndan yeni çıkardığım Bonus Kart için tarafıma SMS ile özel bir kampanya tanımlandı. 3 Eylül ve 4 Eylül tarihlerinde gelen SMS’lerde, şubeden anında kredi kartı başvurusu yapmam halinde ay içinde 2.000 TL harcamaya 2.000 TL Bonus kazanacağım açıkça belirtildi. 4 Eylül’de kredi kartım ...

Garanti BBVA nezdinde açık rızam ve onayım olmadan adıma Bonus kredi kartı başvurusu yapıldığını bugün gelen SMS ile öğrenmiş bulunuyorum. SMS’te kart teslimiyle ilgili bilgi yer almasına rağmen, ben böyle bir başvuruda kesinlikle bulunmadım ve herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez Gar...

Yaklaşık 10 senedir müşterisi olduğum Garanti BBVA’daki şahsi hesabımdan, 20.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında birden fazla işlemle toplam 184.000 TL para çekildiğini, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve hangi kanal üzerinden yapı...

3 Kasım’dan bu yana Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iade tutarı Garanti BBVA’daki banka hesabıma yatmadı. Trendyol uygulamasında iadenin onaylandığına dair bilgilendirme aldım, ancak Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden hesabımı kontrol ettiğimde bu iade işlemine dair hiçbir kayıt ya ...

Garanti BBVA’da bulunan Avans Hesabımı 14 Kasım tarihinde yanlışlıkla kapattım. Aslında farklı bir işlem yapmaya çalışırken hesabı kapattığım için şu an Avans Hesabımı kullanamıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Hesabım kapalı olduğu için yatan maaşımdan kesinti olmasından endişe ediyorum. Kon...