Garanti BBVA Maaş Hesabımda Dışarıdan EFT Ve Havale Alınamıyor

Garanti BBVA’da yer alan hesabımı maaş hesabı olarak kullanıyorum ancak 5 yıldan uzun süredir bu hesabı normal bir müşteri hesabı gibi kullanamıyor, özellikle dışarıdan EFT ve havale ödemelerini alamıyorum. Hesabıma para gönderilmeye çalışıldığında “hesap uygun değildir” şeklinde uyarı çıktığı bilgisi bana iletiliyor.

Bu konu hakkında hem müşteri hizmetleri hem de şube ile görüştüm ancak şimdiye kadar tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi, net bir geri dönüş de alamadım. Maaşım bu banka üzerinden yattığı için, hesabımı diğer müşteriler gibi serbestçe kullanmak, dışarıdan EFT/havale alabilmek ve hesap üzerindeki tüm kısıtların kaldırılmasını talep ediyorum.

IBAN numaram TR75**************************11 olup, maaş hesabımın normal bir müşteri hesabı statüsüne getirilmesini ve Garanti BBVA’nın tüm bankacılık imkanlarından kısıtsız şekilde yararlanabilmeyi istiyorum.