Garanti Bankasında İzinsiz Kredi Çekimi Ve Hesap Erişimi Engeli

Garanti Bankası’ndaki hesabım ve mobil bankacılığım üzerinden bilgim ve onayım olmadan adıma ihtiyaç kredisi çekilmiş ve açık hesabımın limitinin yükseltilerek buradan da para kullanıldığını düşünüyorum. Bu işlemler yapılırken hiçbir bilgilendirme almadım ve tamamen haberim dışında gerçekleşmiş. Hesabımdaki IBAN numaram TR27**************************07’dir.

Bu durumu 11.07.2026 tarihinde fark ettim ancak hafta sonu olduğu için bankadan herhangi bir işlem yapılamadı, müşteri hizmetlerinden de sorunum çözülemedi. Üstelik hesabıma giriş yapamıyorum, şifrem birkaç kez yanlış girildiği için iptal olmuş durumda ve şu an hesabımı kontrol edemediğim için hem ihtiyaç kredisinin tam tutarını hem de açık hesaptan ne kadar çekildiğini bilemiyorum. Kendi hesabıma erişememek ve adımı kullanarak nasıl kredi çekildiğini görememek beni ciddi anlamda endişelendiriyor ve bu durum bankaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Pazartesi günü bankaya gidip yüz yüze görüşme yapacağım ancak bu kadar önemli ve riskli işlemlerin bu kadar kolay yapılabilmesi, hesabıma girişimin engellenmesi ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil. Adıma açılan ihtiyaç kredisinin ve açık hesap üzerinden kullanılan tutarların detaylı şekilde incelenmesini, izinsiz ve bilgim dışında yapılan tüm işlemlerin iptal edilmesini, hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.