Garanti BBVA Müşteri

Garanti BBVA’nın maaş müşterisiyim ve yaklaşık iki yıldır İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy şubesi üzerinden bankanızla çalışıyorum. Buna rağmen bugüne kadar ne esnek hesap açılıyor ne de kredi kartı veriliyor. Esnek hesap ve kredi kartı başvurularımı mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden d...

7 Kasım 2025 tarihinde saat 14.21’de, kendilerini Turkcell’den aradıklarını belirten kişiler tarafından, Turkcell abonelik sisteminde yer alan ismimle hitap edilerek arandım ve "30. yılımıza özel, şimdiye kadar ödenen telsiz kullanım ücretlerinizin iadesi yapılacak" denilerek yönlendirildim. Bu kişi...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımın ekstresini tamamen ödemiş olmama rağmen, ekim ayı ekstreme 110 TL faiz yansıtıldığını gördüm. Ödemelerimi tam ve zamanında yapmama rağmen bu faiz kaleminin yansıtılması tarafıma haksız bir işlem olarak görünmektedir. Bu durumla ilgili bankaya kayıt oluştu...

Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartımdan, 15 Kasım 2025 tarihinde 'sda İhracat' isimli firma tarafından 15.000 TL tutarında bir ödeme çekildiğini kart ekstresinde tesadüfen fark ettim. Bu işlem yapılırken ne SMS ile bir doğrulama kodu aldım ne de mobil onay verdim, yani işlemden herhangi bir şekilde...

24.11.2025 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan 'Maaş – Debit işlemler' adı altında 2.520 TL tahsil edildiğini fark ettim. Bu işlem tamamen benim onayım dışında yapılmıştır ve tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da uyarı gelmemiştir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemin sistemde detaylı ola...

08.10.2025 tarihinde saat 09.07 sularında Yalova Merkez Fatih Caddesi’nde bulunan Garanti Bankası ATM’sinden hesabımdan para çekme işlemi yaparken ATM işlem esnasında devre dışı kaldı. İşlem sonunda hesabımdan 7.100 TL çekilmiş olarak görünmesine rağmen ATM parayı vermedi. Yaşadığım bu sorun üzerin...

Garanti Bankası kredi kartıma gecikmede olan borcum için bugün öğle saatlerinde 7.500 TL ödeme yaptım. Buna rağmen kartım hala geçici olarak kapalı ve limitim açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin 48 saat içinde yansıyacağı ve kartımın o zaman açılacağı söylendi, ancak benim karta bugün ...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımı açık tutmam karşılığında tarafıma 870 TL Bonus yüklendi. Kampanya sırasında veya sonrasında bu bonusla ilgili herhangi bir kullanım süresi ya da son geçerlilik tarihi tarafıma belirtilmedi, SMS veya e-posta ile de bir bilgilendirme almadım. Yaklaşık 45 gün önc...

Garanti Bankası İkitelli OSB şubesinden kredi kartı limitimi 175.000 TL olarak onayladım. Nakit avans limitim 25.000 TL ve ben de bunun içinden 15.000 TL Nakit avans çekmek istiyordum. Ancak kartım henüz teslim edilmediği ve sistemde kapalı göründüğü için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. 21.11.2025 ...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasını Poco X6 Pro telefonumda uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Uygulamadan çıkış yaptıktan sonra tekrar giriş yapmak istediğimde, 'Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra deneyiniz.' şeklinde bir hata almaya başladım ve uygulama açılm...

Garanti BBVA kredi kartım için yaptığım yapılandırma kapsamında, 22 Ekim 2025 tarihinde kartın tüm borcunu ödeyerek kapattım. Görüşme sırasında bana kartın değerlendirmeye alınacağı ve birkaç gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen hi...

22.11.2025 Cuma günü sabah saat 10:00 civarında Garanti Bankası Rize Şubesi’ne giderek, Garanti Bankası’ndaki hesabımdan VakıfBank’taki hesabıma hisse senedi virman işlemi yapılması için hisse virman formu doldurarak başvuruda bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu işlemle ilgili herhangi...

20.11.2025 tarihinde Garanti BBVA Sarıgazi şubesine kredi kartı başvurusu için değil, “Davet Et Kazan” kampanyasından yararlanmak amacıyla gittim. Orada ilgilenen kişiye özellikle kampanyadan yararlanmak istediğimi söylememe rağmen doğrudan kredi kartı başvurusu yapıldı ve bu nedenle kampanyadan fay...

Eylül ayında Garanti Bankası'ndan kredi kartı aldım. Şubedeki personel, bu ay içinde 2000 TL harcama yaparsam ekim ayında 2000 TL Bonus yatacağını söyledi. Fazlasıyla alışveriş yapmama rağmen bonus yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sürekli olarak şu gün yatacak, bugün yatacak diyerek oyaladı...

Yaklaşık 15 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim. Buna rağmen ne açık hesap kredi limitimde ne de kredi kartı limitimde herhangi bir artış yapılmadı, limitlerim hâlâ yıllar önceki seviyede tutuluyor. Buna karşın çalışmadığım diğer bankalar tarafından milyonlarca liralık kredi kartı ve kredi limitleri ta...

Garanti Bankası’na ait 1000 TL limitli kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Kartı ilk aldığımda tarafıma yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak Ekim ayında kartımdan 1.600 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildi. Bu işlem sonrası Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle gör...

Garanti Bankası’nda birkaç gün önce bireysel hesabıma giriş yapmak için mobil bankacılığı kullanmak istedim ancak sim kart değişikliği nedeniyle telefona doğrulama kodu gelmediği için ilk günden beri hesabıma giriş yapamıyorum. Yeni açtığım hesaba dijital kanallardan ulaşamamak benim için ciddi mağd...

Garanti Bankası üzerinden yaptırmış olduğum prim iadeli hayat sigortamla ilgili olarak Garanti BBVA Sigorta temsilcisi Z**** Hanım tarafından yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. 25.10.2022 başlangıç tarihli ve 4147171 poliçe numaralı prim iadeli hayat sigortam varken, kendisi beni Garanti Bankası ...

Garanti BBVA Terazidere şubesinde bireysel emeklilik sözleşmesi yaptım. Şubedeki müşteri temsilcisi, sistemden çıkmak istersem sadece kendi yatırdığım parayı alabileceğimi özellikle belirtti ve bu şekilde bilgilendirildim. 11.01.2024 ile 20.07.2024 tarihleri arasında her ay 600 TL olacak şekilde dü...

Garanti Bankası’ndaki banka hesabımdan Garanti Mobil üzerinden yaptığım havale işleminde, 252 euro tutarındaki para geçen cuma yanlış kişiye gönderildi. Hemen ardından kendi müşteri temsilcimi arayarak durumu bildirdim ve yanlış kişiden paranın geri çağrılması için yardım istedim. Ancak o günden bu...

Bonus Trink kredi kartımı yaklaşık 8–9 aydır düzenli olarak kullanıyorum. 22.11.2025 tarihinde ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı ilk aldığım dönemlerde böyle bir ücret bilgisi paylaşılmamıştı ve bu, kartımdan ilk kez tahsil edilen aidat oldu. Herhangi bir ...

Garanti Bankası’nda hisse senedi saklama hesabım ile vadeli ve fon hesabım üzerinden işlem yapıyorum. Uzun süredir çok sık ve yüksek tutarlı kesintiler yapıldığını fark ediyordum. Ancak bugün mobil uygulamaya girdiğimde, 6 ayda bir 250 TL kesinti yapılacağını ve toplamda 500 TL borcum olduğu bilgisi...

Garanti BBVA kredi kartıma tanımlı, 1–20 Kasım tarihleri arasında geçerli 1.500 TL Bonus puanımı 17 Kasım’da anlaşmalı Shell Üçevler istasyonunda kullanmak istedim. Görevliye Bonus puanımı kullanmak istediğimi belirttiğimde kartımı Garanti pos cihazına taktı ve puan bakiyemi 1.500,03 TL olarak doğru...

Garanti BBVA Miles&Smiles Diamond kredi kartımdan 18.11.2025 tarihinde “Yıllık Aidat Bedeli” adı altında 15.000 TL kesinti yapıldığını, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartı yalnızca 2 aydır kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını ve bu işlem öncesinde tarafıma her...