Garanti BBVA ATM'sinde 30.000 TL Nakit Çekme İşlemi Sıkıştı, İade Talebi

8 Temmuz günü Eskişehir Tepebaşı Sıhhıye Meydanı’nda bulunan Garanti BBVA ATM’sinden kartımla para çekmek isterken işlem sırasında param ATM’de sıkıştı. Çekmek istediğim tutar 30.000 TL idi ve bu işlem hesabımdan para çekilmiş gibi görünmesine rağmen nakit olarak tarafıma teslim edilmedi.

Yaşadığım sorun üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve işlemle ilgili 70794625 numaralı kayıt açıldı. Ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yansımadı, süreç hakkında net bir bilgilendirme alamadım ve bu para ile yapmam gereken ödemeler olduğu için şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Paramın acilen incelenip, Sıhhıye Meydanı’ndaki ilgili ATM’den alamadığım 30.000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.