Garanti Bankası Maaş Müşterisinin Sürekli Kredi Ve Kart Başvurularının Haksız Reddi

Yıllardır Garanti Bankası maaş müşterisiyim, tüm gelir girişlerim ve düzenli bankacılık işlemlerim bu banka üzerinden gerçekleşiyor olmasına rağmen uzun süredir ne kredi kartı ne de ihtiyaç kredisi başvurularım onaylanmıyor. Yaklaşık 3 yıldır farklı zamanlarda yaptığım tüm başvurular sonuçsuz kalıyor.

Geçmişte yaşadığım bir borç nedeniyle avukatlık bir dosyam olmuştu ancak bu borcu yaklaşık 5 yıl önce tamamen kapattım. Buna rağmen Garanti Bankası, sanki hâlâ riskli bir durum varmış gibi davranarak her seferinde başvurularımı reddediyor. Şube ile ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, durumumu anlattım, düzenli maaş müşterisi olduğumu ve borcumu yıllar önce kapattığımı ifade ettim. Buna karşın bana sadece genel müdürlüğün karar verdiği ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi, somut bir çözüm sunulmadı.

Maaş müşterisi olmama rağmen bankanın bu tutumu sebebiyle yıllardır kredi kullanamıyor, kredi kartı sahibi olamıyor ve finansal açıdan ciddi şekilde kısıtlanıyorum. Hem geçmişteki dosyamı çoktan kapatmış olmam hem de düzenli maaşım olmasına rağmen bu şekilde sistematik olarak reddedilmemi haksız buluyorum.

Garanti Bankası’ndan, hakkımda alınmış bu olumsuz kararın tekrar gözden geçirilmesini, risk değerlendirmemin gerçek durumumu yansıtacak şekilde güncellenmesini ve kredi/kredi kartı başvurularımın objektif kriterlerle yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.