Garanti BBVA Müşteri

Garanti Bankası’nın kredi kartı üzerinden sunduğu otomatik fatura ödeme kampanyasına internet bankacılığı üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında elektrik, doğalgaz, su ve telekomünikasyon faturalarımı otomatik ödemeye vererek fatura başına 1000 TL, toplamda 4000 TL ödül beklerken, ödeme günü geldiğ...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 7 Kasım tarihinde HGS etiket başvurusu yaptım ve aynı gün 690 TL ücret tahsil edildi. Ancak 24 Kasım itibarıyla HGS etiketim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, etiketin 11 Kasım’da Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi verildi. Fakat bana ilet...

Garanti Bankası Tunceli Şubesi'nde bulunan hesabıma 12.11.2025 tarihinde gelen 350.000 TL tutarındaki para, herhangi bir gerekçe açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmeden yaklaşık 10–15 gündür blokeli tutulmaktadır. Bu blokaj nedeniyle sadece ilgili tutarı değil, tüm hesaplarımı kullanamıyor, m...

14 Kasım tarihinde, işe giriş vaadiyle benden Papel hesabı açmam ve kimlik doğrulaması yapmam istendi. English Home mağazasında işe başlayacağım düşüncesiyle çipli kimlik kartımı kullanarak Papel üzerinden doğrulama yaptım. Bu süreçte benden Papel hesap numaram ve Garanti Bankası hesap numaram da is...

Garanti BBVA üzerinden kredi kullanırken bana haber verilmeden zorunlu gibi gösterilerek üç adet sigorta poliçesi düzenlendi. Bunlar Evim Garanti Plus, DASK ve Görünmez Kaza sigortası. Bu poliçeler yıllık olarak otomatik yenileniyor ve benim açıkça onayım olmamasına rağmen yenileme yapılmaya devam e...

Garanti BBVA’nın maaş müşterisiyim ve yaklaşık iki yıldır İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy şubesi üzerinden bankanızla çalışıyorum. Buna rağmen bugüne kadar ne esnek hesap açılıyor ne de kredi kartı veriliyor. Esnek hesap ve kredi kartı başvurularımı mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden d...

7 Kasım 2025 tarihinde saat 14.21’de, kendilerini Turkcell’den aradıklarını belirten kişiler tarafından, Turkcell abonelik sisteminde yer alan ismimle hitap edilerek arandım ve "30. yılımıza özel, şimdiye kadar ödenen telsiz kullanım ücretlerinizin iadesi yapılacak" denilerek yönlendirildim. Bu kişi...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımın ekstresini tamamen ödemiş olmama rağmen, ekim ayı ekstreme 110 TL faiz yansıtıldığını gördüm. Ödemelerimi tam ve zamanında yapmama rağmen bu faiz kaleminin yansıtılması tarafıma haksız bir işlem olarak görünmektedir. Bu durumla ilgili bankaya kayıt oluştu...

Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartımdan, 15 Kasım 2025 tarihinde 'sda İhracat' isimli firma tarafından 15.000 TL tutarında bir ödeme çekildiğini kart ekstresinde tesadüfen fark ettim. Bu işlem yapılırken ne SMS ile bir doğrulama kodu aldım ne de mobil onay verdim, yani işlemden herhangi bir şekilde...

24.11.2025 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan 'Maaş – Debit işlemler' adı altında 2.520 TL tahsil edildiğini fark ettim. Bu işlem tamamen benim onayım dışında yapılmıştır ve tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da uyarı gelmemiştir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemin sistemde detaylı ola...

08.10.2025 tarihinde saat 09.07 sularında Yalova Merkez Fatih Caddesi’nde bulunan Garanti Bankası ATM’sinden hesabımdan para çekme işlemi yaparken ATM işlem esnasında devre dışı kaldı. İşlem sonunda hesabımdan 7.100 TL çekilmiş olarak görünmesine rağmen ATM parayı vermedi. Yaşadığım bu sorun üzerin...

Garanti Bankası kredi kartıma gecikmede olan borcum için bugün öğle saatlerinde 7.500 TL ödeme yaptım. Buna rağmen kartım hala geçici olarak kapalı ve limitim açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin 48 saat içinde yansıyacağı ve kartımın o zaman açılacağı söylendi, ancak benim karta bugün ...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımı açık tutmam karşılığında tarafıma 870 TL Bonus yüklendi. Kampanya sırasında veya sonrasında bu bonusla ilgili herhangi bir kullanım süresi ya da son geçerlilik tarihi tarafıma belirtilmedi, SMS veya e-posta ile de bir bilgilendirme almadım. Yaklaşık 45 gün önc...

Garanti Bankası İkitelli OSB şubesinden kredi kartı limitimi 175.000 TL olarak onayladım. Nakit avans limitim 25.000 TL ve ben de bunun içinden 15.000 TL Nakit avans çekmek istiyordum. Ancak kartım henüz teslim edilmediği ve sistemde kapalı göründüğü için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. 21.11.2025 ...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasını Poco X6 Pro telefonumda uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Uygulamadan çıkış yaptıktan sonra tekrar giriş yapmak istediğimde, 'Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra deneyiniz.' şeklinde bir hata almaya başladım ve uygulama açılm...

Garanti BBVA kredi kartım için yaptığım yapılandırma kapsamında, 22 Ekim 2025 tarihinde kartın tüm borcunu ödeyerek kapattım. Görüşme sırasında bana kartın değerlendirmeye alınacağı ve birkaç gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen hi...

22.11.2025 Cuma günü sabah saat 10:00 civarında Garanti Bankası Rize Şubesi’ne giderek, Garanti Bankası’ndaki hesabımdan VakıfBank’taki hesabıma hisse senedi virman işlemi yapılması için hisse virman formu doldurarak başvuruda bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu işlemle ilgili herhangi...

20.11.2025 tarihinde Garanti BBVA Sarıgazi şubesine kredi kartı başvurusu için değil, “Davet Et Kazan” kampanyasından yararlanmak amacıyla gittim. Orada ilgilenen kişiye özellikle kampanyadan yararlanmak istediğimi söylememe rağmen doğrudan kredi kartı başvurusu yapıldı ve bu nedenle kampanyadan fay...

Eylül ayında Garanti Bankası'ndan kredi kartı aldım. Şubedeki personel, bu ay içinde 2000 TL harcama yaparsam ekim ayında 2000 TL Bonus yatacağını söyledi. Fazlasıyla alışveriş yapmama rağmen bonus yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sürekli olarak şu gün yatacak, bugün yatacak diyerek oyaladı...

Yaklaşık 15 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim. Buna rağmen ne açık hesap kredi limitimde ne de kredi kartı limitimde herhangi bir artış yapılmadı, limitlerim hâlâ yıllar önceki seviyede tutuluyor. Buna karşın çalışmadığım diğer bankalar tarafından milyonlarca liralık kredi kartı ve kredi limitleri ta...

Garanti Bankası’na ait 1000 TL limitli kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Kartı ilk aldığımda tarafıma yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak Ekim ayında kartımdan 1.600 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildi. Bu işlem sonrası Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle gör...

Garanti Bankası’nda birkaç gün önce bireysel hesabıma giriş yapmak için mobil bankacılığı kullanmak istedim ancak sim kart değişikliği nedeniyle telefona doğrulama kodu gelmediği için ilk günden beri hesabıma giriş yapamıyorum. Yeni açtığım hesaba dijital kanallardan ulaşamamak benim için ciddi mağd...

Garanti Bankası üzerinden yaptırmış olduğum prim iadeli hayat sigortamla ilgili olarak Garanti BBVA Sigorta temsilcisi Z**** Hanım tarafından yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. 25.10.2022 başlangıç tarihli ve 4147171 poliçe numaralı prim iadeli hayat sigortam varken, kendisi beni Garanti Bankası ...

Garanti BBVA Terazidere şubesinde bireysel emeklilik sözleşmesi yaptım. Şubedeki müşteri temsilcisi, sistemden çıkmak istersem sadece kendi yatırdığım parayı alabileceğimi özellikle belirtti ve bu şekilde bilgilendirildim. 11.01.2024 ile 20.07.2024 tarihleri arasında her ay 600 TL olacak şekilde dü...