Garanti BBVA Müşteri

Bir arkadaşımın davetiyle Garanti BBVA Mobil’e “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında üye oldum. Uygulama üzerinden hesap açtım ve bankamatik kartımı da aldım. Kampanya koşullarına göre, kendi üyeliğim için 1.000 TL ve davet edip üye yaptığım arkadaşım için de 1.000 TL olmak üzere toplam 2.000 TL Bo...

Garanti Bankası müşteri hizmetlerine 4 gündür hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve bu durum kredi kartı borcumla ilgili işlem yapmamı engelliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kredi kartı numaramı giriyorum ancak sistem “aktif kartınız yok” uyarısı vererek ilerlememe izin vermiyor ve bu nedenle temsil...

Garanti BBVA’nın maaş müşterisi olmama rağmen 7 aydır hem kredi kartı aidatı hem de EFT ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen bu ücretlerin alınmasını haksız ve müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Bu durumla ilgili olarak çağrı merkezi üzerinden defalarc...

2025 yılının Şubat veya Mart ayında Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından arandım ve teminatlı Garanti Bonus kredi kartı teklif ettiler. 1.750 TL teminat yatırmam halinde 2.500 TL limitli kredi kartı verileceği, ayrıca 6 ay boyunca hiçbir gecikme yapmadan düzenli ödeme yaparsam teminat tutarı ü...

Garanti Bankası’na ait kredi kartı ve ek hesap borcum nedeniyle yaklaşık 3 aydır icra ve avukat süreci yaşıyorum. Devletin çıkardığı borç yapılandırma kanunu döneminde yapılandırma talebinde bulunmama rağmen, bankanın talebimi reddetmesi üzerine dosyam icraya verildi. Bankanın avukatları, hâlâ kredi...

Garanti Bankası’ndan yeni aldığım kredi kartım sıfır limitli olduğu için kartı hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 15 gündür hem mobil uygulama hem de internet şubesi üzerinden, ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak defalarca limit artırım talebinde bulundum, fakat her seferinde talebim hiçbir gerekçe belir...

08.11.2025 tarihinde saat 11.30 sularında Keçiören Mef Petrol içerisindeki Garanti BBVA ATM’sinde kredi kartı borcumu ödemek için işlem yaparken ATM, paramı yuttu ve 12.000 TL’lik tutar kayboldu. İşlem kredi kartı borcu ödemesi içindi ancak para kartıma da yansımadı, ATM’de de kaldı. Olayın hemen a...

Garanti BBVA kredi kartımdan 11 Kasım 2025 tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesilmiştir. Bu kesintiyle ilgili olarak günlerdir bankaya ulaşmaya ve hakkımı aramaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Önce telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini defalarca ara...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımla “1.500 TL harcamaya 1.500 TL Bonus hediye” kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında kazandığım 1.500 TL Bonus kartıma yüklendi. Ancak bu bonusun kullanım süresinin 30 gün ile sınırlı olduğunu, yoğunluğum nedeniyle gözden kaçırdım. Yüklemeden sonraki 30 günlük s...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yaklaşık 6–7 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. Kasım 2025 tarihinde kartıma 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı ve bu tutarın iadesini talep etmeme rağmen herhangi bir dönüş alamıyorum. Bu işlem sonrası Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım, anc...

Garanti Bankası’na ait banka kartım için 18.11.2025 tarihinde kart yenileme işlemi yaptım ve bu işlem sırasında mevcut kartım kapatıldı. Eski kartımda 1.000 TL Bonus bakiyem bulunuyordu. Kartım kapatılmadan önce müşteri temsilcisini arayarak bu bonusların yeni kartıma aktarılmasını özellikle talep e...

Yaklaşık 10 yıldır Garanti Bankası ile çalışıyorum, hem kredi kartı hem de kredi ürünlerini aktif olarak kullanıyorum. Bonus Flexi kredi kartımı geçen hafta bulamadığım için bankayı arayarak yeni kart talebinde bulundum ve iş yeri adresime teslim edilmesini istedim. Herhangi bir kart basım mesajı ya...

Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum kredi kartımdan 22 Kasım tarihinde 1.100 TL yıllık kart aidatı kesildi. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan alınan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Aidat kesintisinin ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 25 dakika boyunca hatta be...

Garanti BBVA kredi kartım üzerinden 23.11.2025 tarihinde saat 10:39’da bilgim dışında şüpheli bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işleme ilişkin olarak kısa bir süre sonra Garanti BBVA tarafından aranarak, “3889” ile biten kartımla yapılan 498 TL tutarındaki işleme dair bilgilendirildim. Şüpheli işl...

Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartımdan 22.11.2025 tarihinde ekstreme 1.120 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Bu ücretin iptali için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...

Garanti BBVA’da bulunan hesabımdan iki gün önce para transferi yapmak isterken, mobil uygulama üzerinden hiçbir gerekçe belirtilmeden erişimim engellendi. Şu anda hesabıma giriş yapamıyor, içeride bulunan yaklaşık 75.000 TL’me ulaşamıyorum ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılma...

22 Kasım 2025 saat 16.41'de, bilgim ve onayım dışında, sonu 5020 ile biten Garanti Bankası kredi kartımdan Apple Online Store üzerinden 107.999 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma ne SMS ne de mobil uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme ya da doğrulama bildirimi...

Garanti Bankası’nın Ekim ayı Bonus Troy market harcamalarının yüzde 10’u iade kampanyasına BonusFlaş üzerinden katıldım ve uygulamada hâlâ kampanyaya katıldığım görünüyor. Kampanya koşullarında 1.000 TL iade üst limiti olduğu belirtiliyordu ve ben bu limite ulaşmadığım halde iadem yapılmadı. Herhan...

Garanti Bankası Garanti Müşteri Hizmetleri. Gecenin saat 1'inde. Kartımdan 8000 lira para çekiliyor. Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arıyorum. Bana verdikleri cevap. Şubeye gitmeniz diyorlar Biz buradan hiçbir işlem yapamıyoruz diyorlar. Ben işlemin reddinin yapılmasını benim harcama yapmadığım...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 11.11.2025 tarihli ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan memnun değilim. Kartı kullanmaya başlarken böyle bir ücretle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Hakem H...

15 Ekim’de Garanti BBVA’ya bir davet kodu kullanarak mobil bankacılık üzerinden müşteri oldum. Kampanya şartlarında, yalnızca davet koduyla müşteri olmanın 1.000 TL Bonus kazanmak için yeterli olduğu belirtiliyordu. Herhangi bir ek harcama ya da ekstra şart bulunmamasına rağmen, üzerinden 37 gün geç...