Garanti BBVA destek

Garanti BBVA Bonus ve Platinum kredi kartlarımın (son 4 hanesi: 5052) yapılandırma borcumu ödemiş olmama rağmen, kartlarım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana sadece “1-60 gün arası açılacak, o da onaylanırsa” şeklinde genel bir bilgi verildi....

İPhone 13 cihazımda Garanti BBVA mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. İnternet bağlantım açık olmasına rağmen uygulama sürekli olarak “internetiniz olması gerek” uyarısı veriyor ve giriş yapmamı engelliyor. Hem Wi-Fi hem de kendi mobil ağım üzerinden denememe rağmen sorun deva...

3 Kasım 2025 tarihinde saat 05:12’de, Garanti BBVA KKTC Girne Şubesi'ndeki bireysel hesabımdan, '2025 1. Yarıyıl Hesap İşletim Ücreti' adı altında iznim ve bilgim olmadan 647,34 TL kesilmiştir. Hesabımda uzun süredir herhangi bir para hareketi yoktu; yalnızca dün bir para giriş çıkışı oldu ve hemen ...

27 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Mobil Bankacılık uygulaması üzerinden 09arz698 plakalı aracım için HGS etiketi başvurusu yaptım ve 700 TL yükleme gerçekleştirdim. Aradan 2 ay geçmesine rağmen HGS etiketi tarafıma ulaşmadı. Ürün numaram 1125968447’dir. Banka sisteminde teslim edildi olarak görünmes...

Garanti Bankası'nın maaş müşterisi olmama rağmen Bonus kredi kartımdan 2 Kasım 2025 tarihinde 841,50 TL yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı Ankara’da kullanıyor ve 1 seneden fazladır aktif olarak kullanıyorum. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Kart ücretinin iadesi için birçok kez müşteri hizmetler...

Garanti Bankası’na ait 6033 ile biten kredi kartımı geçen yıl yapılandırma nedeniyle kullanıma kapatmıştım. Eylül ayı sonunda borcumu tamamen kapatmama rağmen, Kasım ayı gelmiş olmasına rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Yaklaşık 14 aydır kartım kapalı durumda ve bu süreçte defalarca müşteri hiz...

27 Eylül 2025 tarihinde saat 17.44'te Paracard Bonus kartımla Steam üzerinden yaptığım 3005,58 TL tutarındaki alışverişin iptal edilmesine rağmen, iade tutarı kartıma yansımadı. Bu süreçte hem Garanti Bankası müşteri hizmetlerini hem de Nevşehir şubesini arayarak destek almaya çalıştım fakat herhang...

Dün Garanti BBVA hesabımdan yanlışlıkla TR30********************01 IBAN numarasına 2.500 TL gönderdim. İşlemi yaptıktan sonra hatamı fark ettim, ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım ve bu konuda ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Yanlış gönderdiğim tutarın iadesini talep ediyorum. Daha önc...

31 Ekim’de Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak 50.000 TL tutarında faizsiz kredi başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde “Başvurunuzu ilerletebilmek için size en yakın şubemize gidebilir ya da 444 0 335 Garanti BBVA Anında Kredi Hattı’ndan kampanyanızı güncelleyerek ilerleyebilir...

Garanti Bankası’nda bulunan ihtiyaç kredimin taksitlerini Eylül ayından bu yana maddi nedenlerle ödeyemiyorum. Toplamda 23.000 TL tutarında ödenmemiş taksitim bulunuyor. Yapılandırma talebim için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana yapılandırma işlemi yapılmadığını, ödeme yapmadan bu sürecin ...

Garanti BBVA Suadiye Şubesi maaş müşterisiyim. 12,80 TL tutarında bir EFT işlemini 31 Ekim 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak maaş müşterisi olmama rağmen bu işlemden EFT komisyonu kesildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat şubeye ulaşamadım ve konuyla ilgili d...

Garanti Bankası Alaşehir şubesinde bulunan bireysel hesabımla ilgili endişelerim var. 31.10.2025 tarihinde banka bilgilerim kullanılarak yurt dışında işlemler yapılmaya çalışıldığına dair şüphelerim oluştu. Bu işlemler tarafımdan gerçekleştirilmemiştir ve şu an için herhangi bir tutar hareketi olmam...

Garanti BBVA üzerinden kredi sigorta poliçemin iptalini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Poliçem hazırlandıktan sonra ilk ay içinde uygulama üzerinden ilk iptal talebimi ilettim, ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Sonrasında, 27 Ekim 2025 tarihinde tekrar iptal talebinde bu...

28.10.2025 tarihinde saat 15.00 civarında 0541***7513 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi ismimi ve soyadımı bilerek bana hitap etti ve Garanti BBVA Sigorta’dan aradığını, iki adet sigorta yapıldığını ve 6.500 TL ücret iadesi alacağımı söyledi. Garanti Bankası mobil uygulamasına giriş yaparak o...

20 Ekim 2025 tarihinde Bonus Card’ımdan yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı 23 Ağustos 2025 tarihinde Bolu şubesinden almıştım ve henüz bir yıl bile dolmadan bu ücretin yansıtılması beni şaşırttı. Kart numaramın son 4 hanesi 8031’dir. Ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi b...

17/10/2025 tarihinde saat 20:37’de Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden kendi adıma olan hesabıma 850 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem başarılı göründü; ancak para hesabıma geçmedi. Elimde bu işleme ait dekont da mevcut. Yaşadığım bu durumun ardından müşt...

26.10.2025 tarihinden beri Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Mobil bankacılık şifrem çok sayıda hatalı deneme nedeniyle bloke oldu ve yeni şifre alamıyorum. Şifre yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım, mobil uygulamadan ve internet bankacılığı web sitesinden denedim, ayrıca Üçe...

27 Ekim saat 16:00 tarihinde Binance kripto borsasına para göndermeye çalıştım ve hesabım bloke oldu. Defalarca müşteri temsilcisi ve destek bölümü ile görüşmeme rağmen parayı gönderemiyorum. Coin alıp yatırım yapmak istiyorum ancak piyasa sürekli yükseliyor ve ben hâlâ alım yapamıyorum. Benim zarar...

24 Ekim gecesi, doğum günü için Hera Çiçekçilik’ten WhatsApp canlı destek hattı üzerinden orkide siparişi vermek istedim. Sipariş açıklamasını yanlış yazdığımdan dolayı siparişim oluşmadı, fakat Garanti Bankası üzerinden 1.880 TL EFT yaptım (dekont numarası: 000631056, M***** Ö***** adına). Sipari...

Garanti Bankası’ndan yaklaşık 10 gün önce telefon üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. 100 bin tl kredi kullandım ve toplamda ödeyeceğim rakamın 118 bin tl olacağı belirtildi. Ancak kredi hesabıma yansıtılan toplam ödeme tutarı 126 bin tl olarak görünüyor. Ayrıca, kredi kampanya kapsamın...

23.10.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yaşadığım sorun nedeniyle şubeye giderek destek aldım. 25.10.2025 tarihinde ise müşteri temsilcisine bağlanıp kredi kartı ve avans hesabımla ilgili detaylı bilgi almak istedim. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, sadece "onayladı...

Yaklaşık iki aydır Garanti Bankası internet bankacılığı hesabıma giriş yapamıyorum. Parolamı unuttuğum için yeni şifre almak istedim, fakat kartım olmadığı için işlemleri tamamlayamıyorum. Mobil şifrem de olmadığı için uygulama üzerinden de şifre oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak ...

24.10.2025 tarihinde başvurmuş olduğum Hatay - Müşteri Danışmanı pozisyonu için Garanti BBVA’dan “Müşteri Danışmanı Online Uygulamaları” adımına geçtiğime dair bir e-posta aldım. Bu e-postada, aynı gün a********@assesment.tr adresinden sınav linkinin tarafıma iletileceği ve sınavı 26.10.2025 saat 23...