to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nda bulunan ihtiyaç kredimin taksitlerini Eylül ayından bu yana maddi nedenlerle ödeyemiyorum. Toplamda 23.000 TL tutarında ödenmemiş taksitim bulunuyor. Yapılandırma talebim için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana yapılandırma işlemi yapılmadığını, ödeme yapmadan bu sürecin mümkün olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca, müşteri temsilcisi tarafından 2 gün içinde icra işlemi başlatılacağı, yasal takip sürecinin başlayacağı ve sürekli aranacağım belirtildi. Bu süreçte bana SMS ve telefon yoluyla da ödeme uyarıları yapıldı.
Bankadan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için yapılandırma imkanı sunulması ve ödeme planımın yeniden düzenlenmesidir. Konuyla ilgili desteğinizi rica ediyorum.
Garanti BBVA kredi kartımdan yaklaşık 1 ay önce 1.100 TL “kart ücreti / kart aidatı” adı altında bir tutar kesildi. Bu kesintiye onayım yok, ve bu tutarın neden alındığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun kart ücreti olduğunu...
Garanti Bankası’na ait sonu 7036 ile biten Bonus kredi kartımdan 14 Mart 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında kart aidatı kesildi. Herhangi bir onayım olmadan ve bu kadar yüksek bir tutarda yıllık kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücreti mecb...
Garanti Bankası’na ait, yaklaşık 7 aydır kullandığım 2.000 TL limitli kredi kartımdan son ekstreme 1.300 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını bugün fark ettim. Kart limitimin neredeyse tamamına yakın bir tutarın aidat olarak kesilmesi, hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı b...
Garanti Bankası Shop&Fly kredi kartıma bayram öncesinde yaklaşık 74.000 mil yüklendi. Yüklemeden yaklaşık iki gün sonra bu millerin tamamının geri alındığını gördüm. Hesap hareketlerimde hem mil yükleme hem de geri alma işlemleri ayrı ayrı ve açıklamalarıyla birlikte görünüyor. Konu ile ilgili müşt...
Garanti BBVA üzerinden 2,89 faiz oranı ile onaylanan bir ihtiyaç kredim vardı. Kredi onaylandı, ödeme planım çıktı ve mobil uygulamada hesabıma aktarma butonu görünüyordu, ayrıca krediyi kullanmam için 1 ay sürem vardı. Ancak bu süre dolmadan, henüz krediyi hesaba aktarmamışken bu onaylı kredi geri ...
Yorumlar