to read complaints and reviews, or file yours.Volkswagen T Cross Life Modelinde Tavan El Tutamağı Eksikliği Yolcu Konforunu Zedeliyor
2025 model Volkswagen T-Cross Life paket aracımı 2025 yılının Aralık ayında Manisa Demoto bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracımın genelinden memnun olmama rağmen, tavan el tutamaklarının araçta hiç bulunmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Dünya çapında lider bir markanın, özellikle iniş–biniş konforu ve güvenliği açısından önemli olan tavan el tutamaklarını bu şekilde eksik sunmasını anlamakta zorlanıyorum. Daha önce kullandığım 2014 model Polo aracımda dört adet tavan el tutacağı mevcuttu ve bu donanım günlük kullanımda büyük rahatlık sağlıyordu. Şu anki aracımda bu tutamakların olmaması hem beklentimin altında kaldı hem de kullanımda zorluk yaratıyor.
Ayrıca ablam biraz kilolu olduğu için araca binerken ve inerken zorlanıyor, bu araçta tavan el tutacağı olmamasına özellikle tepki gösterdi. Bu durum hem yolcu konforunu hem de marka algımı olumsuz etkiledi. Böyle bir eksiklik yüzünden bir daha bu markadan araç almayı ve çevreme önermeyi ciddi şekilde düşünmüyorum.
Volkswagen yetkililerinden talebim, 2025 model T-Cross Life paket aracımıza tavan el tutamaklarının ücretsiz olarak takılması yönünde. Bu konunun müşteri memnuniyeti çerçevesinde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Aracımın tavan el tutamakları eksik olduğu için büyük hayal kırıklığı yaşadım, hiçbir geri dönüş almadım ve bu durum beni derinden üzmüştür.
Şikayetimi Almanya fabrikaya ilettim. İlgili personele iletildiğine dair bilgi verdiler. Sonucu bekliyorum.
