Garanti BBVA destek

11.10.2025 tarihinde yurt dışında bulunduğum sırada Garanti Bankası’ndaki hesabım (IBAN son 4 hane: 6355) bloke edildi. Bu hesap, yurt dışında ülkeme para transferi yapabildiğim ve kullanabildiğim tek hesabım olduğu için, blokeden dolayı ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Hesabım İstanbul Beykoz Şubesi’...

11.11.2025 tarihinde Romanya’da Garanti Bonus Platinum kartımın (son dört hane: 7019) yurt dışı kullanımında ciddi bir sorun yaşadım. Kartımla yaptığım harcamalarda, üç kez IVR (otomatik arama) üzerinden harcama onayı için arandım. Sistemde, "Harcamayı siz yaptıysanız 1, yapmadıysanız 2’yi tuşlayını...

Garanti Bankası Bonus Kartımdan 15 Ağustos tarihinde 841 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu tür bir aidat kesintisinin yasal olmadığını düşünüyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen bağlanamadım ve bu konuda destek alamadım. İlk defa böyle bir kesintiyle karşıl...

10.11.2025 tarihinde Garanti BBVA 100. Yıl Bonus kredi kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kart numaramın son 4 hanesi 8047’dir. Kartımı Adana Ceyhan’da yaşıyorum ve mobil uygulama üzerinden başvuru yapıp kurye ile teslim aldım. Bu, kartımdan ilk kez yıllık aidat kesilmesidir v...

Garanti Bankası internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Her denememde "parola yanlış" uyarısı alıyorum. Şifremi sıfırlamak istediğimde ise hesabımda kartım olmadığı için kimlik kartımla işlem yapmayı denedim, ancak sistem hata veriyor ve şifre sıfırlama işlemini tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetle...

10 yıldır Garanti Bankası Bonus kredi kartını kullanıyorum ve limitlerim de oldukça yüksek. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. 10.11.2025 tarihinde saat 19:28’de Media Markt’tan 6.299 TL ve hemen ardından saat 19:29’da MoneyPay Migros One’dan 38.965,25 TL olmak üzere, toplamda 46.000 TL’ye y...

Garanti Bankası bize, eşim adına bir kart gönderdi. Eşimin hiçbir rızası yokken kartı kabul ettik; ancak karta şifre oluşturmak istiyoruz fakat telefon numarası güncel değil uyarısı alıyoruz. Müşteri temsilcilerinin hiçbiri destek olamıyor, sürekli şubeye gitmemizi söylüyorlar. Ben bu kartı iptal et...

Bir yılı aşkın süre önce Garanti Bankası kredi kartımı kapatmama rağmen, son zamanlarda cep telefonuma “ekstre kesilmiştir” şeklinde üç kez SMS gelmiştir. Mesajlarda herhangi bir borç bilgisi bulunmamakta, sadece ekstre kesimi ile ilgili bilgilendirme yapılmaktadır. Bu durumun düzeltilmesi için def...

07.11.2025 tarihinde, 87 yaşındaki bir vatandaş olarak Kilis Merkez Garanti Bankası şubesine EFT işlemi için gittik. Ancak hem güvenlik görevlisi hem de şube çalışanı, işlemi sadece mobil bankacılık veya ATM üzerinden yapabileceğimizi, şubede yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Özellikle yaşlı ve...

8 Kasım 2025 tarihinde, saat 14:00-14:30 arasında Ünye Ordu Liseler Mahallesi Hükümet Caddesi No:129 yanındaki Garanti Bankası ATM’sinden QR kodu ile 1.150 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM’nin ekranı birkaç kez tamamen kapandı ve tekrar açıldı. Sonrasında ATM kendine geldi ancak paramı ...

4 ay önce telefonumu değiştirdim ve diğer tüm bankaların uygulamalarını kolayca NFC veya görüntülü arama yoluyla yeni telefonumda aktif hale getirebildim. Ancak Garanti uygulamasında sim kart blokesi nedeniyle hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. NFC özelliği uygulamanızda kesinlikle çalışmıyor ve sim ...

Bugün Garanti BBVA Malatya Doğa Cadde Şubesi’nde ve çağrı merkezi üzerinden yeni bir hesap açmak istedim. Ancak şubede, personelin bana “Neden hesap açacaksın, hesabı ne için açıyorsun? ” şeklinde asık suratlı ve kaba bir tavırla yaklaşması, hatta adeta şubeden kovarcasına davranması beni son derece...

Garanti BBVA Bonus Paracard sanal kartımı BonusFlaş uygulamasına eklemeye çalıştığımda, “kartınız uygun değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kartıma para yükledim ancak henüz harcama yapmadım. Sorunu en az 10 kez denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Kartımın uygulamada daha önce h...

06.11.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden avans hesabımın (Müşteri No: 6637233) tamamını kapatmama rağmen, 07.11.2025 tarihinde hesabıma “faiz tahakkuku” adı altında yeni bir işlem uygulanmış ve 1.661,21 TL tutarında haksız bir borç yansıtılmıştır. Oysa tarafımdan gönderilen tüm b...

10 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden “Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım ve tüm kampanya koşullarını eksiksiz olarak yerine getirdim. Davet ettiğim kişinin de şartlara uygun şekilde müşteri olmasını sağladım. Kampanya kapsamında 4.000₺ Bonus puanımın, 1 Ekim - 31 Ekim 2...

2 Kasım tarihinde Garanti Bankası ve Enpara hesaplarımda hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen, başka bir telefon üzerinden banka hesabıma erişilerek yaklaşık 5000 TL param izinsiz şekilde çekildi. Ayrıca, adım kullanılarak Yapı Kredi ve Garanti Bankası üzerinden kredi başvuruları yapılmış, ancak bu b...

3 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA Platinum kredi kartımdan 1.632 TL yıllık kart aidatı kesildi. Daha önceki yıllarda da aynı şekilde aidat kesintisiyle karşılaşmıştım. Bu yıl da aynı durumun tekrar etmesi nedeniyle Müşteri Deneyim Destek Ekibi’ne yazılı olarak başvurdum, ancak talebim olumsuz yanı...

Garanti BBVA Yazarkasa pos cihazımız 6 gündür işlem almıyor. Bu süre zarfında beş kez kayıt oluşturmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafımıza geri dönüş yapılmadı. Cihazımız Kanyon Sunglass Hut mağazasına ait olup, cihaz numaramız 2805089’dur. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce g...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına 2 Kasım 23.30, 3 Kasım 20.57 ve 6 Kasım 13.00 civarında giriş yapmaya çalıştım. Şifrem doğru olmasına rağmen, daha önce yanlış girdiğim için bloke olmuş olabileceğini düşündüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak güvenlik için gönderilen mobil onay bildiri...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yeni bir banka hesabı açmaya çalışıyorum. T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi girdikten sonra, telefon numaramı girdiğim aşamada sürekli olarak “hatalı” uyarısı alıyorum. Numaramı defalarca doğru şekilde girmeme rağmen sistem kabul etmiyor ve başvuru yapam...

31/10/2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Apple Online Store üzerinden Garanti Bankası kredi kartımdan (son dört hanesi: 2067) 15.449 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem gece saat 03:43’te gerçekleşmiş olup, banka tarafından tarafıma bilgilendirme mesajı gelmiştir. Bu işlemi fark eder e...

5 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA Alanya Çarşı Şubesi ATM’sinden kendi Paracard Bonus kartımla toplamda 28.000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında kart annemdeydi ve üç ayrı işlem yapmak zorunda kaldık: 10.000 TL, 12.000 TL ve 6.000 TL olarak. Her işlemde ayrı ayrı komisyon kesildi ve toplamda 373 ...

2 Kasım 2025 tarihinde Telegram üzerinden 'g-9 Medya Pazarlama Çalışma Grubu' adlı kanala, 'm**m' isimli bir kullanıcı tarafından davet edildim. Bu kişi, Youtube.com kanallarına abone olarak para kazanabileceğimi söyledi ve ilk başta birkaç işlem yapıp ödeme aldım. Daha sonra, 'zorunlu görev' adı al...