Ana Sayfa
Shell
ZUBİZU Entegrasyonu Üzerinden Shell Club Smart Puanlarım Yüklenmedi

ID:35746590

ZUBİZU Entegrasyonu Üzerinden Shell Club Smart Puanlarım Yüklenmedi

Mücahit

16 Nisan 11:26

Yaklaşık 2 aydır ZUBİZU entegrasyonu üzerinden kazandığım Shell Club Smart puanlarım hesabıma yüklenmemektedir. ZUBİZU üzerinden bilgileri güncelledikten sonra yaptığım hiçbir alışverişten puan yansımamış; bu süreçte düzenli yakıt alımlarım olmasına rağmen binlerce puanım sistemde görünmemiştir.

15 Nisan 2026 tarihinde Shell müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde plaka bilgilerimin farklı göründüğü ve bu nedenle ZUBİZU müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi. Ardından ZUBİZU müşteri hizmetlerini aradığımda ise kendi sistemlerinde tüm bilgilerimin doğru olduğu, kendileri tarafında bir sorun görünmediği ve sorunun Shell tarafında olduğu ifade edildi. İki taraf arasında yönlendirilerek çözüm bulamıyor, yaklaşık 2 aydır mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Aracıma ait plaka bilgisi 69 ABB 827'dir. Bu plakayla yaptığım tüm yakıt alımlarının Shell ve ZUBİZU sistemleri üzerinden geriye dönük olarak ayrıntılı şekilde incelenmesini, hakkım olan ancak yüklenmeyen tüm puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Kendi imkanlarımla hangi işlemden ne kadar puan kazanmam gerektiğini tek tek hesaplayamıyorum; bu nedenle tüm sürecin Shell tarafından kontrol edilerek tarafıma net bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

zubizu-entegrasyonu-uzerinden-shell-club-smart-puanlarim-yuklenmedi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Yakıt Harcamalarımın Puanları Hesabıma Yüklenmiyor, Bilgilendirme Eksikliği Mağdur Ediyor

Serdar

Shell

29 Eylül 2025 15:58

310

Şubat 2024’ten bu yana Shell Club Smart ve ZUBİZU kampanyasından düzenli olarak faydalanmaya çalışıyorum. Shell Club Smart uygulamasından plaka güncellemesi yaptığım halde, puanların yüklenmediğini fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, plaka bilgisinin ZUBİZU uygulam...

Shell Boş Yok Kampanyasında Kod Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ugur

Shell

11 Temmuz 2025 12:47

811

Shell Boş Yok kampanyasına katılmak için yakıt aldım. Fakat plakam kayıtlı olmasına rağmen fişte kampanya kodu çıkmadı. Hem Shell hem de ZUBİZU müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse yardımcı olmadı. Boşuna Shell'den akaryakıt almış oldum. Bu konu hakkında çokça şikayet mevcut. Müşteriyi yanıltıy...

Shell Smart Kartımda Puan Yüklemesi Sorunu Ve Plaka Güncelleme Mağduriyeti

Muhterem

Shell

09 Temmuz 2025 09:15

454

Shell Smart kartımla uzun zamandır yakıt alıyorum. Fark ettim ki puan yüklemesi yapılmıyor ve kampanyaya dahil olmuyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, plakanın güncel olduğunu belirttim ancak uygulamada plaka güncellemesinin geçerli olmadığını söylediler. Madem plaka bu şekilde güncellenmiyor, o hal...

Emin sonuçtan hiç memnun değil

ZUBİZU Shell Kampanya Puanları Sürekli Gecikiyor, Güvenim Sarsıldı

Emin

Shell

17 Temmuz 2025 11:04

421

ZUBİZU Shell kampanyasından kazandığım yakıt puanları yüklememek için sürekli öteleme yapıyor. Temmuz ayında yüklenecek dedikleri puan, temmuzda yüklenecek oldu ama yine yüklenmedi. Şimdi de ay sonuna kadar oldu. Beceremeyecekseniz kampanya yapmayın. Sizin keyfinizi mi bekleyeceğiz? Şu kampanya puan...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Shell Boş Yok Kampanyasından Kod Alamadım

Mustafa

Shell

03 Temmuz 2025 17:10

368

Shell den 1250 TL lik yakıt aldım. Daha öncesinde hem ZUBİZU hem Shell Club Smart üzerinden plaka güncellemesi yaptığım halde kampanya kodu verilmedi. Dolayısıyla boş yok kampanyasından faydalanamadım. Yetkililerden gereğinin yapılmasını rica ederim.

Öne Çıkan Konular

Shell müşteri hizmetleri Shell zubizu Shell yakıt Shell puan kazanma Shell smart puan

Benzer Şikayet Yaz