Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Kredi
Onaylanan Sıfır Faizli Kredi Başvurumda Şubede Yüksek Faiz Uygulanması Mağduriyeti

ID:34063278

İpek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onaylanan Sıfır Faizli Kredi Başvurumda Şubede Yüksek Faiz Uygulanması Mağduriyeti

İpek

Garanti BBVA

27 Ekim 2025 13:23

468

İpek'in Teşekkür Mesajı

“Şerifali şubesinde güler yüzlü ve samimi davranışlarıyla sorunuma yardımcı olup çözen Merve Uzun Hanım a çok teşekkür ederim.”

26.10.2025 tarihinde Garanti BBVA'nın yeni müşterilere özel sıfır faizli ihtiyaç kredisine başvurdum. Başvurum onaylandı ve tarafıma faiz oranının 0 olduğu açıkça bildirildi. Ancak, kredi için gerekli olan maaş bordrosunu mobil uygulamadan yükleyemediğim için İstanbul Ümraniye Şerifali Şubesi’ne gittim. Şubede bana faiz oranının 0 değil, %4.35 olduğu ve aylık ödemenin de 18.000 TL’nin üzerinde olacağı söylendi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, T. C. Kimlik numaram ile işlem yapılamadı ve banka kartım ya da kredi kartım olmadığı için destek alamadım. Hem kampanya koşulları açıkça belirtilmişken hem de başvurum onaylanmışken bu şekilde mağdur edilmemi ve yanlış yönlendirilmemi kabul etmiyorum.

Faiz oranının başvuruda belirtildiği şekilde sıfır olarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

onaylanan-sifir-faizli-kredi-basvurumda-subede-yuksek-faiz-uygulanmasi-magduriyeti-5.jpg

onaylanan-sifir-faizli-kredi-basvurumda-subede-yuksek-faiz-uygulanmasi-magduriyeti-4.jpg

onaylanan-sifir-faizli-kredi-basvurumda-subede-yuksek-faiz-uygulanmasi-magduriyeti-3.jpg

İpek

30 Ekim 2025 12:57

Şerifali şubesinde güler yüzlü ve samimi davranışlarıyla sorunuma yardımcı olup çözen Merve Uzun Hanım a çok teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Uygulamada Sunulan Faiz Oranının Şubede Geçerli Olmaması Nedeniyle Mağduriyet

Kübra

Garanti BBVA

15 Ekim 2025 13:20

2.673

15.10.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL tutarında, 3 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Mobil uygulamada %0 faiz oranı ile kredi kullanabileceğim belirtiliyordu. Başvurum ön onay aldığı halde şubeye yönlendirildim ve şubede bana aynı faiz oranında devam edemey...

mobil-uygulamada-sunulan-faiz-oraninin-subede-gecerli-olmamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Sıfır Faizli Kredi Kampanyası Vaat Edildiği Gibi Sunulmuyor

Şule

Garanti BBVA

17 Eylül 2025 10:37

1.984

15.09.2025 tarihinde Garanti BBVA’nın yeni müşterilere sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak amacıyla mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, sıfır faizli kredi hakkım olduğu ve 5 gün içerisinde kullanmazsam bu hakkı kaybedeceğim belirtild...

Seray sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Faizli Kredi Vaadiyle Yanıltıldım, Mağduriyetim Giderilmiyor

Seray

Garanti BBVA

26 Ağustos 2025 11:53

2.869

23.08.2025 tarihinde Garanti BBVA uygulama üzerinden yeni müşteri olarak ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurum 0 faizli olarak onaylandı ve devam etmek için şubeye yönlendirildim. Ancak şubeye gittiğimde, banka çalışanları ekranlarında 0 faizli bir kredi seçeneği görünmediğini, bu nedenle müşte...

sifir-faizli-kredi-vaadiyle-yaniltildim-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Garanti BBVA Onaylanan Kredimi Hesabıma Aktarmıyor Mobil Uygulama Ve Kampanya Bilgileri Çelişkili

Orhan

Garanti BBVA

03 Eylül 2025 11:16

1.844

Garanti BBVA’nın yeni müşterilere özel sıfır faizli ihtiyaç kredisine 19.08.2025 tarihinde başvurdum ve başvurum onaylandı. Mobil bankacılık uygulamasında kredinin son kullanım tarihi 19.09.2025 olarak görünmesine rağmen, ilk hafta içinde kullanmadığım için kredinin hesabıma aktarılamayacağı söylend...

garanti-bbva-onaylanan-kredimi-hesabima-aktarmiyor-mobil-uygulama-ve-kampanya-bilgileri-celiskili-3.jpg

garanti-bbva-onaylanan-kredimi-hesabima-aktarmiyor-mobil-uygulama-ve-kampanya-bilgileri-celiskili-1.jpg

1 Destek

Nilüfer sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Uygulamada Sunulan Kredi Teklifinin Şubede Geçerli Olmaması Nedeniyle Mağduriyet

Nilüfer

Garanti BBVA

27 Ağustos 2025 16:27

1.693

Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve cep telefonu bankacılık hizmetlerinizi aktif olarak kullanıyorum. 02/08/2025 tarihinde Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden bana özel olarak %2,59 faiz oranlı 100.000 TL ihtiyaç kredisi teklifi iletildi. Ben herhangi bir başvuru yapmadım; banka taraf...

mobil-uygulamada-sunulan-kredi-teklifinin-subede-gecerli-olmamasi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

mobil-uygulamada-sunulan-kredi-teklifinin-subede-gecerli-olmamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg