Garanti Bonus Kartıma İzin Verilmeyen 1.101 TL Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 10.05.2026 tarihinde 1.101,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, ekstreme yansıdıktan sonra 14.05.2026 tarihinde fark ettim. Kartımı iki yıldan uzun süredir aktif olarak tüm alışverişlerimde kullanıyorum ve bu tutarın kartımdan iznim ve onayım olmadan alınmış olmasını kabul etmiyorum.

Aidat iadesi için müşteri temsilcisini aradığımda, ilgili işlemi göremediğini, işlem yapacağını söyledi ancak bu görüşmeden sonra tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi. İşlem hem internet bankacılığımda hem de ekstremde açıkça görünmesine rağmen bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum.

Uzun süredir aktif olarak kullandığım kartımdan bu şekilde yıllık kart aidatı alınmasını ve sonrasında da konuyla ilgili hiçbir bilgilendirme veya çözüm üretilmemesini haksızlık olarak görüyorum. Kesilen yıllık kart aidatının tamamının iadesini veya eşdeğer tutarda Bonus/puan olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.