to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bonus Kart Aidatı Tam İade Edilmedi İade Talebi
175*****888 kimlik numaralı Garanti Bonus Trink kredi kartını yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Kart başvurusu sırasında ve öncesinde, kart aidatı konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı, aidat yansıtıldığında müşteri hizmetlerini arayarak iptalini sağlayabileceğim söylendi. Bu güvenceye güvenerek otomatik ödeme talimatlarımı da Garanti Bankası’na taşıdım.
Yaklaşık 5 gün önce ekstreme 1.100 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın tamamını iade edemeyeceklerini, en yüksek teklif olarak 750 TL Bonus verebileceklerini söylediler. Ancak ben kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum ve başta verilen sözlere uygun davranılmadığını düşünüyorum.
Kart aidatının tamamı tarafıma iade edilmezse, kredi kartımı kapatmayı ve otomatik ödeme talimatlarımı Garanti Bankası’ndan taşımayı düşünüyorum. Kart aidatımın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Herhangi bir gelişme olmadı birkaç gün daha bekleyip 5 adet otomatik ödeme talimatı iptal ederek kredi kartını kapatmayı düşünüyorum
