to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartım için verilen otomatik ödeme talimatı kampanyasından kazandığım bonusların, kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen geri alınması nedeniyle şikayetçiyim. Kampanya kapsamında her otomatik ödeme talimatı için 1.000 TL olmak üzere, üç talimat vererek toplam 3.000 TL Bonus kazandım. Ekstrelerimi kontrol ettiğimde, 7 Temmuz tarihinde bu 3.000 TL bonusun kartıma yüklendiğini gördüm ve bu bonusu Ağustos ayında kullandım.
Ancak 12 Mayıs tarihli ekstreme baktığımda, “3.000 TL ödül geri alım” şeklinde bir işlemle bu tutarın tarafıma borç olarak yansıtıldığını fark ettim. Kampanya koşullarını tekrar incelediğimde, yalnızca 5 ay boyunca faturaların otomatik ödeme talimatı üzerinden ödenmesi şartının yer aldığını, bunun dışında bonusun 10 ay içinde geri alınacağına dair hiçbir ifade bulunmadığını gördüm. Otomatik ödeme talimatlarım 7 aydır düzenli olarak devam ediyor olmasına rağmen ödülün tamamen geri alınması bana haksızlık gibi gelmektedir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kampanyanın 10 ay süresi olduğu ve bu nedenle ödülün geri alındığı söylendi. Ancak bana aktarılan bu bilgi, kampanya koşullarında yazanlarla örtüşmemektedir. Kampanya metninde yer almayan bir şarta dayanılarak kazanılmış bonusun geri alınmasını kabul etmiyorum.
3.000 TL tutarındaki “ödül geri alım” işleminin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kampanya koşullarına aykırı şekilde yapılan bu uygulama ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA kredi kartım için mobil uygulama üzerinden tarafıma özel bir kampanya bildirimi aldım. Kampanyada, 4 yeni otomatik fatura ödeme talimatı verilmesi ve 5 fatura dönemi boyunca bu talimatların iptal edilmemesi halinde toplam 2.000 TL Bonus kazanacağım belirtiliyordu. Buna güvenerek, hiç te...
Garanti BBVA’nın mobil uygulaması üzerinden otomatik fatura ödeme talimatına 3.000 TL Bonus kampanyasına ocak ayında katıldım. Kampanya şartı olarak her fatura için 750 TL, toplamda 3.000 TL Bonus yükleneceği ifade ediliyordu. Bu kapsamda otomatik ödeme talimatlarımı verdim ancak taahhüt edilen bonu...
Garanti BBVA’nın 2025 Temmuz ayında sunduğu, 4 adet otomatik ödeme talimatına yaklaşık 4000 TL Bonus verilen kampanyadan yararlanmak için tüm otomatik ödemelerimi bu bankaya taşıdım ve 4 fatura için talimat verdim. Uzun süre bu talimatlar sorunsuz devam etti. Geçen ay 3 faturamı başka bir bankaya t...
Garanti BBVA Bonus Kart başvurusu yaparken, karta 1 adet otomatik fatura talimatı verilmesi halinde 3.000 TL bonus kazanacağım söylendi ve bu kapsamda 3.000 TL bonus kartıma yüklendi. Otomatik ödeme talimatını da kendi cep telefonu faturam için tanımladım. Hat sahibiyim, numaram Türk Telekom’dayken ...
Garanti BBVA’nın mobil uygulaması üzerinden Mart ayında fatura talimatı kampanyasına katıldım. Kampanya şartı 4 fatura talimatı vermek olmasına rağmen ben 5 adet fatura talimatı verdim. Buna rağmen hesabıma sadece 3.000 TL Bonus yüklendi, hak ettiğim 4.000 TL bonusun 1.000 TL’si eksik yatırıldı. Ek...
Yorumlar