to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Forum AVM’deki FLO mağazasından çocuğum için ışıklı spor ayakkabı aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra ayakkabının ışıkları çalışmamaya başladı. Ayrıca, 6 ay garantisi olduğu söylenmesine rağmen henüz 6 ay dolmadan cırt cırtları da yapışmamaya başladı. Ürünü, satın aldıktan sonra verilen fiş ile birlikte mağazaya götürdüm ve değişim talebinde bulundum. Ancak talebim 72 saat içinde reddedildi.
Üründe kısa sürede yaşanan bu sorunlar nedeniyle değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ayakkabının değiştirilmesini istiyorum.
27.05.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM FLO mağazasından oğlum için Kinetix markalı ışıklı çocuk ayakkabısı aldım. Ürünü alırken 6 ay garantili olduğu, ışıklarında sorun olursa değişim veya iade yapılacağı özellikle belirtilmişti. Ancak ayakkabının ışıkları 1 hafta içinde tamamen söndü ve ayrıca yapışkanları da garanti süresi içinde tutmamaya, açılmaya başladı.
Her iki sorun için de mağazaya başvurduğumda, bana "herhangi bir şey yapamayacaklarını, bunun kendileriyle ilgili bir durum olmadığını" söylediler ve talebim reddedildi. Hem ışıklarının kısa sürede bozulması hem de yapışkanlarının açılması garanti kapsamında olmasına rağmen red cevabı almamı kabul etmiyorum. Çocuğum bu ayakkabıyı özellikle ışıklı olduğu için çok beğenmişti, ancak hem ışıklarının bozulması hem de yapışkanlarının kullanılamaz hale gelmesi mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
Ayakkabının fişi elimde mevcut ve 804,99 TL ödeme yaptım. Garanti süresi devam eden ürünüm için değişim veya iade talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Kayseri Forum AVM'deki FLO mağazasına garanti kapsamında iki çift ayakkabı gönderdim. Bunlardan biri geldi fakat diğeri için üç aydır bekliyorum ve hala gelmedi. Defalarca mağazaya gidip durumu sordum, ancak her seferinde 'Ürün yolda' veya 'Garanti sürecinde' denilerek geçiştirildi. Eğer ayakkabım i...
Kayseri FLO kumsal AVM'den kızıma doğum günü hediye aldım, kızım 1 hafta bile giymedi burun kısmında yırtılma oldu. Ucuza alıp da 2 yıl giydiği ayakka...
Kayseri Forum AVM FLO mağazasından almış olduğum ayakkabıyı birkaç ay sonra incelemeye gönderdim. Gelen cevapta 'kullanıcı hatası' yazıyordu ve tadilatı bile yapılmadan ürün geri gönderildi. Böyle bir durum olamaz. Satış sırasında garantili deniyor, ancak o kadar para verip aldığımız üründe ilgi sıf...
08/07/2023 tarihinde Erzurum Forum AVM'deki FLO mağazasından birkaç çift ayakkabı aldım ve bazı değişimler yaptım. Sonra diğer ayakkabımı değiştirmek istediğimde, faturada gözükmediği söylendi. Ben de diğer ayakkabılarımda bu sorunu yaşamadığımı belirttim ve ilgileneceklerini söylediler. İki kez far...
Yorumlar