Sağlık Personelinin İletişim ve Davranış Sorunları
- Kaba ve ilgisiz tutum: 14 şikayette doktor ve hemşirelerin azarlayıcı, küçümseyici ve 'istediğin yere şikayet et' şeklinde kaba yaklaşımları belirtiliyor.


Alo 184 Sağlık Bakanlığı hastalarının son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun personel tutumları olarak öne çıkıyor; sağlık çalışanlarının azarlayıcı, kaba ve ilgisiz tavırlar sergilediği belirtiliyor. Şikayetçilerin %14'ü iletilen bildirimlerin çözümle sonuçlanmadığını veya yanıtsız kaldığını bildiriyor. %10'luk dilimde ise randevu ve rapor gibi süreçlerin çözüm üretilmeden sürüncemede bırakıldığı aktarılıyor.
ÖZEN&Ç Coffee isimli işletmem hakkında, kapalı alanda sigara içildiği iddiasına dayalı olarak 24.000 TL tutarında idari ...para cezası uygulanmıştır. Bu cezaya, tamamen haksız ve gerçeğe aykırı olduğunu düşündüğüm için itiraz ediyorum. Denetim görevlilerinin işletmeme geldiği anda kafemin içerisinde k
6 Eylül Pazar günü saat yaklaşık 15:45’te, 531 *******90 numaralı cep telefonumdan Sağlık Bakanlığı’nın 184 şikayet hatt...ını aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin adı Ömer’di. Düzenli randevu alıp sağlığımla ilgilenen biriyim ve benim gördüğüm durumu normal bir şekilde anlattım. Buna rağmen müşte
21.07.2026 tarihinde Alo 184 Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi üzerinden 1290146 numaralı bir başvuru oluşturdum. Başvur...umun içeriği ve taşıdığı önem nedeniyle konunun gecikmeksizin ve ciddiyetle değerlendirilmesi gerektiğini düşünmekteyim. Aradan geçen süre içerisinde tarafıma başvurumun içeriği,
Son beş aydır İnegöl Alanyurt Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi’nde gördüğüm diş tedavisi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyor...um. Gittiğim hastanede dişlerim çekildi ve bu işlemden sonra tedavim yarım bırakıldı; herhangi bir protez veya devam planı yapılmadı. Yaklaşık bir aydır doğru düzgün yemek yiyemiyo
Antalya Konyaaltı Uncalı Mahallesi 1223 Sokak’ta bulunan Urfa Sofrası Restaurant’ta dün akşam saat 21:00 civarında yaşad...ığım çok ciddi bir problemi paylaşmak istiyorum. Mekanda karışık kebap siparişi verdik ve toplamda yaklaşık 2.000 TL hesap ödedik. Ancak masaya gelen karışık kebabın hem etlerinin

10.08.2026 tarihinde Bursa İnegöl Ağız ve Diş Hastanesi Endodonti bölümünde görev yapan İ*** S**** isimli doktora sağ ar...ka kök dişimdeki şikayetim için muayene oldum. Dişime derin bir dolgu yapıldığını söyleyerek beni taburcu etti. İşlemden yaklaşık 2 saat sonra yapılan dolgu tamamen düştü. Ertesi

13 Ağustos Perşembe günü Amasya Ş********* S********** Hastanesi KBB bölümünde 5 yaşındaki kızım için planlanan bademcik... ameliyatı öncesinde çok üzücü bir süreç yaşadık. Ameliyat 13 Ağustos için planlanmıştı, bu nedenle bir gün öncesinden, 12 Ağustos’ta 3. Kat KBB yatış servisine yatışımız yapıldı.
Yozgat Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi Endodonti bölümünden eşim için alınan randevular, 03.08.2026 ve 14.08.2026 tarihlerin...de olmak üzere iki kez iptal edildi. Yaklaşık 1 aydır eşim diş ağrısını antibiyotik ve ağrı kesici ilaçlarla geçirmek zorunda kalıyor ve bu süreçte herhangi bir tedaviye başlanmadı
Bu konu hakkında derhal işleme soruşturma başlatılmasını, kızım için daha iyi bir gelecek sunmam ve zararımın karşılanma...sını talep ederim. Şehir Hastanesi kadın doğum bölümünde yapılan hatalı sonuç nedeniyle 150.000 TL zararım olmuştur. Eşime bu durumu bildirmeseydim, şu anda çocuğum hayatta olmayab
10 Temmuz günü saat 10.00–10.30 arasında Esenyurt 22 No’lu Sağlık Ocağı’nda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Daha önce de r...apor için F**** hocaya gitmiştim, kendisi yerinde olmadığında beni başka bir doktora yönlendiremeyeceklerini söyleyip mağdur etmişlerdi. Bugün yine F**** hoca yerinde değildi, bu k
06.07 tarihinde saat 11.00–12.00 arasında Pendik Güzelyalı Sağlık Ocağı’na elimde reçeteli göz damlamla gittim. Göz daml...amı kendi başıma damlatamadığım için rica ederek sadece gözüme bir damla damlatmalarını istedim, başka bir işlem ya da muayene talep etmedim. Hasta kabul bankosunda görevli olan k
184 başvurunun çözümsüz kalması. Bursa şehir hastanesinde randevuma gittiğim halde sistemde randevuma gitmedim sayıldım ...ve ileri tarihli dahiliye birimi içinden verilen randevum iptal oldu. Kimse süreçte aksiyon almadı. Tekrar randevu oluşturamıyorum.
İzmir Bornova Diş Hastanesi’nde yaklaşık 10 gün önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kaplama olan dişimi dokto...r çıkarırken dişim kırıldı. Bu kırılma tamamen işlem sırasında oldu, benim herhangi bir hatam ya da kusurum yoktu. Buna rağmen, doktor randevu günüm dolduğu için dişimin yeniden ya
Samsun İlkadım 3. Hat durağında, kapalı alanlarda sigara içilmesine yönelik süresiz yasak olduğu halde, durakta hiçbir d...enetim olmadan sigara içilmeye devam ediliyor. Durakta beklerken hem sigara dumanına maruz kalıyoruz hem de dolmuşa binen kişilerin yoğun sigara ve ağız kokusunu çekmek zorunda kal
6 Mayıs 2026 tarihinde saat 10:40 için Göztepe Ağız ve Diş Sağlığı Merkezinde diş hekimi G**** N** T*******’e dolgu ve k...anal tedavisi randevusu almıştım. Hastaneye vardığımda saat 10:43’tü ve doktorun odasının önüne gittiğimde içeride kimse yoktu. Yaklaşık 10 dakika kapının önünde bekledim, bu sırad
İzmir Menemen Asarlık Gölcük Mahallesi’indeki aile hekimim Dr. D***** Y*****’ın üslup ve tavırlarından, hastalarına karş...ı ilgisiz ve saygısız yaklaşımından dolayı şikayetçiyim. Dün ilaç yazdırmak için muayeneye gittiğimde, beni doğru düzgün dinlemeden, sanki odada yokmuşum gibi davrandı. Daha önce,
Bugün saat 10.00–10.30 arasında Profesör Doktor C**** T******** Hastanesi Endokrinoloji Bölümü'nde, daha önce bir ay önc...e muayene olduğumuz ve bir ay sonra randevusuz gelmemizi söyleyen Dr. S**** D**** Ç**** ile çok üzücü bir olay yaşadık. Doktor, bizi muayene etmeden, sert ve küçümseyici bir tavırl
Sağlık alanında vatandaşların talep, şikayet ve önerilerini iletebileceği Alo 184 hattının toplumda yeterince bilinmediğ...ini gözlemliyorum. Çevremdeki pek çok kişi böyle bir hattın varlığından haberdar olmadığı için, yaşadıkları sağlıkla ilgili sorunları nereye ileteceklerini bilemiyor. Sağlık Bakan
İstanbul İçerenköy’de bulunan Eroğlu Eczanesi’nden depodan iki adet Gamakuil isimli ilacı istettim. İlaçlardan birini al...dım, diğerinin eczanede rafta olduğunu bildiğim için bugün tekrar ilacı almak üzere eczaneye gittim. İlacın rafta olmasına rağmen çalışan hanımefendi, ilacın ellerinde olmadığını s
03.04.2026 tarihinde saat 17:22'de Sivas Merkez Emek Sağlık Ocağı'ndaki aile hekimime akli meleke (durum bildirir tek he...kim) raporu için başvurdum ve ücreti 350 TL olarak banka kartı ile ödedim. Ücreti ödememe rağmen raporum sistemde hâlâ görünmüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Alo 184'ü
25.03.2026 tarihinde Alo 184 Sağlık Bakanlığı hattını arayarak hekimle yaşadığım bir konuda şikayetimi ilettim. Bu görüş...meden sonra 27.03.2026 tarihinde saat 17:07’de bu kez onlar beni aradı. Ancak yapılan geri dönüşte, hekimlerin “tam yetkili” olduğu ve üslup konusunda sadece zaman zaman seminer ve
Bugün İzmir Atatürk Eğitim ve Araştırma Hastanesi ikinci göz polikliniğinde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Göz pol...ikliniği sekreteri ve göz tansiyonu ölçümü yapan personelden şikayetçiyim. Sıra konusunda bir sorun oldu, sistemden almamız gerektiğini söylediler; ancak bu süreçte bize yardımcı o
Şanlıurfa Karaköprü Diş Hastanesi’ne diş dolgusu için Ekim 2025’te gittim, aynı dişime üç kez dolgu yapıldı ve her defas...ında dolgum düştü. Sonrasında başka bir hekime randevu almak istedim; ancak başka bir hekime gittiğimde, bu dişten 6 ay boyunca dolguyu yapan hekimin sorumlu olduğu, eğer kendisi d
23.03.2026 tarihinde Cam Sakura Hastanesi göğüs cerrahisi bölümüne saat 08.15 için randevu aldım. Randevu saatimde hasta...nede olmama rağmen, ilgili doktor randevu saatimde muayeneye başlamadı ve uzun süre beklemek zorunda kaldım. Daha sonra doktorla görüştüğümde, kendi hastası olmadığımı söyleyerek