Teslim Edilen Siparişte Çiçek Yok Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Hızlı Çiçek üzerinden 5 gün önce, 14 Şubat için 44d831 numaralı siparişi verdim. Sipariş durumunda teslim edildi görünüyor ancak ortada ne çiçek var ne de herhangi bir teslimat yapıldı. Ödemeyi kartla 510 TL olarak yaptım, para anında çekildi fakat karşılığında hiçbir hizmet verilmedi.

Yaşadığım sorunu iletmek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda ise çağrı daha açılır açılmaz yüzüme kapatıldı, resmen muhatap alınmadım ve mağduriyetim görmezden gelindi.

Bu yaşadıklarımdan sonra bu firmaya kesinlikle güvenmiyorum ve bu firmadan asla çiçek satın alınmamasını özellikle vurgulamak istiyorum. Ödemesini yaptığım halde gönderilmeyen siparişim için derhal ya çiçeğimin eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın tek kuruş eksilmeden iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem siparişimin akıbeti hem de müşteri hizmetlerinin bu saygısız ve ilgisiz tutumu hakkında acil açıklama ve bilgilendirme bekliyorum.