to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Aşırı Titreme Ve Gürültü, Ürün Değişimi Gerekiyor
16.11.2025 tarihinde Ankara Etlik Forum AVM Erkanlar Beko mağazasından Beko CMX10120 10 kg çamaşır makinesi satın aldım, 18.11.2025 tarihinde de kurulumu yapıldı. Makine kurulduğu ilk günden itibaren sıkma programına geldiğinde aşırı titreme ve kazan yerinden fırlayacakmış gibi ciddi ses yapmaya başladı. Başta daha hafif olan bu titreme zamanla arttı ve şu anda makineyi çalıştırırken kazan acaba yerinden çıkacak mı endişesiyle kullanmaktan çekinir hâle geldik.
Bu sorunla ilgili şimdiye kadar üç kez servis kaydı açtım. İlk gelen servis sadece makinenin ayaklarını ayarlayıp gitti; ancak sorun aynen devam etti. İkinci gelen servis sadece makineye bakıp, ayakların ayarlanmış olduğunu, makineyi bir gün çalıştırmamamı ve yerine tam oturacağını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı; fakat sorun kesinlikle çözülmedi. Üçüncü kez gelen servis ise makinede bulunan aşırı titreme, sallanma ve kazandan gelen sesleri gösteren videolarını mühendislerine gönderdi. Daha sonra genel müdürlükten kendilerine iletilen cevaba göre makinede sorun olmadığı, bu nedenle ürün değişimi yapılmayacağı tarafıma bildirildi.
Evde makine çalıştığında oluşan gürültü ve titreme hem güvenlik açısından endişe verici hem de günlük yaşamı ciddi biçimde rahatsız ediyor. Buna rağmen “makinede sorun yok” denilerek çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum. Tüm bu yaşananlar ve mevcut servis fişlerim dikkate alınarak, arızalı ve aşırı gürültülü çalışan bu çamaşır makinesinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişimi talebimin yerine getirilmesini istiyorum.
Videolardan da izlendiği üzere şikayetlerim. Bunlar fakat Beko tarafından 3 kez servis gelmesine rağmen ürün değişimi yapılmadı ve bunun gibi birçok video var
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
25.07.2022 tarihinde cm9120 çamaşır makinesi aldım 3,5 yıldır kullanırken herhangi bir sıkıntı yoktu. Ama şu an çamaşır makinem yıkarken çıt sesi ve Sıkarken çat çut aşırı ses ve gürültü yapmaya başlayınca 23.01.2026 tarihinde Beko yetkili servisinden yetkili teknik personel geldi amortisör civatası gevşemiş onu sıktı ve 1 hafta ses olmadıydı yine bu problem başladı. Eğer aynı durum olursa gövde saç değişimi olacağını söyledi ve ücreti 7 bin tl gibi bir rakam tutarmış ayrıca Çalışırken bu gövde saçının esnediği için bu sesi çıkartacağını bu yüzden değişmesi gerektiğini ifade etti Benim anlamadığım bu saç gövde fabrikada niye sağlam yapılıp makineye takılmıyor daha sonra 3,5 yıl sonra beni maddi olarak zorluyor Ayrıca Garantisi bittiği için benim bu fiyatı ödeyip değiştirmem gerekiyor. Beko'ya güvenip aldık sağlam diye ama şu an gerçekten üzgünüm. Bu gövde saçını Beko'dan ücretsiz değişimini talep ediyorum. Konya/Selçuklu