to read complaints and reviews, or file yours.
Laurastar hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 82/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Şikayetlerin %86'sına ortalama 37 saatte dönüş yapılıyor; çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%40) ve ürün veya hizmet değişikliği (%30) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla tekrarlayan teknik arızaları, ilk kullanımda karşılaşılan bozulmaları ve servis süreçlerindeki çözümsüzlükleri bildiriyor.
4 Eylül’de Vatan Bilgisayar’dan Laurastar/Laurastar Lift model ütü satın aldım. Ürünü özellikle bebek hijyeni için, doğa...cak bebeğimin eşyalarını daha hijyenik ve güvenli ütüleyebilmek amacıyla tercih ettim. Satın alırken kartuşun 2–3 yıl kullanım ömrü olduğu, ilk 1 yıl içinde sorun yaşanması durumun
"Laurastar personeline çok teşekkürler yakınen takip ettiler ve bilgilendirdiler"
"Hızlı aksiyon ve hızlı dönüş için Ö*** Bey'e teşekkür ederiz. En kısa sürede ürünün gelmesini ve sorunsuz denemeyi beklemekteyiz."
"Markaya çok teşekkür ederim sorunumu çözdü"
"Şikayetlerim neticesinde ilgilenen ve çözüme kavuşturana kadar konuyla ilgili geri dönüşler yapan hakman elektronik firmasına teşekkür ederim."
10.05.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Laurastar buhar jeneratörlü ütü L...ift Xtra Gümüş model ütü satın aldım. Satın alma esnasında tarafıma, en az
"Teşekkür ederim"
"Sürecimi yakından takip eden Ömer bey'e teşekkürlerimi sunuyorum"
Laurastar Lift ütüyü yaklaşık 2 yıl önce Ankara Media Markt mağazasından sa...tın aldım. Ürünü aldığım günden beri sorun yaşıyorum ve 2 yıldır bu problem
31 Mayıs 2026 tarihinde Gaziantep Enplus mağazasından Laurastar Lift Xtra buhar kazanlı ütü satın aldım. Ütüyü ilk kulla...nımda açar açmaz hem yerleri hem de ütülediğim kıyafetleri su içinde bıraktı. Buhar kazanlı bir üründe, daha ilk kullanımda bu kadar fazla su akıtması hem güvenlik açısından hem de
"Teşekkür ediyorum..."
"Teşekkürler"
Laurastar marka buharlı ütümü yaklaşık iki yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Birkaç haftadır ütüyü kullanmaya çalışt...ığımda, su haznesi tamamen dolu olmasına rağmen su ikaz lambası yanıyor ve BİP sesi geliyor. Ütü ısınıyor fakat kesinlikle buhar vermiyor, bu yüzden ürünü amacına uygun şekilde kul
Laurastar Lift Plus model kazanlı ütümü 21.01.2026 tarihinde Marmara Forum AVM Teknosa mağazası aracılığıyla yetkili ser...vise gönderdim. Ürün onarıldı, firmadan genel olarak memnunum; ancak servis onarım fişine düşülen bir not nedeniyle hem rahatsızım hem de ileride garanti konusunda mağdur olacağımı
Laurastar Buhar Jeneratörlü Ütü Lift Xtra Gümüş model ürünü Marmara Park Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü 16....01.2026 tarihinde kutusundan açtım fakat buhar gelmiyor ve kırmızı ışık sürekli yanıyor. Ürünü ilk kullanımda dahi doğru düzgün kullanamadım. Ayrıca filtre kendiliğinden patlayıp
29.12.2025 tarihinde Forum Kayseri AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Laurastar Streamer İzzi Plus ürünü satın aldı...m. Ürünü eve getirip kutu açılımını yaptığımda, buhar kablosunun askısının kırık olduğunu fark ettim. Ertesi gün, 30.12.2025 tarihinde ürünü faturasıyla birlikte Forum Kayseri Med
"Teşekkürler ilgi için"
14 Şubat 2024 tarihinde Media Markt Gordion şubesinden Laurastar Lift ütü satın aldım. Ürünü aldığımızdan bu yana bir yı...l içinde tam üç kez servise gitmek zorunda kaldı. Son olarak 27 Nisan saat 12:04'te “Ütünüz tamir edildi” mesajı geldi, ürünü servisten teslim aldık; ancak eve geldiğimizde buhar v
"Laurastar müşteri hizmetlerinden Ömer Beye’e yardım ve bilgilendirmesi için çok teşekkür ederim."
24 Mart 2024 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt mağazasından Laurastar Lift model ütü satın aldım. Ürün hâlâ garanti ...kapsamındadır. Son kullanımımda ütünün su kazanından su çekmediğini ve su kazanını ana gövdeye bağlayan kısımda ufak bir kırılma oluştuğunu fark ettim. Ayrıca, cihaz çalışırken ano
"Ö*** beye problemimizi çözdüğü ve ilgili yaklaşımı sebebiyle çok teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
