5
Çözüldü
22 Ağustos 13:4618
"Hızlı aksiyon ve hızlı dönüş için Ö*** Bey'e teşekkür ederiz. En kısa sürede ürünün gelmesini ve sorunsuz denemeyi beklemekteyiz."
Hamit şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Laurastar
Laurastar
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl şikayet verisi, Laurastar tarafında 89/100 memnuniyet oranına işaret ediyor; markanın %88'ine ortalama 30 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişikliği (%36,4) ve arızanın giderilmesi (%36,4) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla üretim hataları ve servis süreçlerindeki çözümsüzlükleri bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%36,4
- Tamir edildi-arıza giderildi%36,4
- Para-ücret iade edildi%18,2
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%9,1
Müşteri Teşekkürleri
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
72 şikayet
Laurastar Lift Original Red Kırmızı
2 Şikayet
18.899 TL
Laurastar Lift Xtra Silver
5 Şikayet
29.999 TL
Laurastar Lift EU White
1 Şikayet
18.899 TL
Laurastar Lift Plus Pinky Pop
2 Şikayet
26.999 TL
Laurastar Izzı Plus Steamer
1 Şikayet
Laurastar System Smart U
1 Şikayet
Laurastar Lift Xtra Dark Grey
4 Şikayet
29.999 TL
5
Çözüldü
11 Ağustos 18:1628
"Markaya çok teşekkür ederim sorunumu çözdü"
Neslihan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Laurastar Buhar Jeneratörlü Ütüde Sürekli Filtre Hatası Ve Garanti İhlali
2 Ağustos 19:15625
"Şikayetlerim neticesinde ilgilenen ve çözüme kavuşturana kadar konuyla ilgili geri dönüşler yapan hakman elektronik firmasına teşekkür ederim."
10.05.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Laurastar buhar jeneratörlü ütü L...ift Xtra Gümüş model ütü satın aldım. Satın alma esnasında tarafıma, en az
5
Çözüldü
28 Temmuz 18:55242
"Teşekkür ederim"
Seda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Laurastar Lift Ütüsü Sarı Su Akıtıyor Ve Buhar Vermiyor
25 Haziran 17:461.299
"Sürecimi yakından takip eden Ömer bey'e teşekkürlerimi sunuyorum"
Laurastar Lift ütüyü yaklaşık 2 yıl önce Ankara Media Markt mağazasından sa...tın aldım. Ürünü aldığım günden beri sorun yaşıyorum ve 2 yıldır bu problem
1
Laurastar Ütüsünde İlk Kullanımda Su Sızıntısı Ve Geciken İade
22 Haziran 22:00851
31 Mayıs 2026 tarihinde Gaziantep Enplus mağazasından Laurastar Lift Xtra buhar kazanlı ütü satın aldım. Ütüyü ilk kulla...nımda açar açmaz hem yerleri hem de ütülediğim kıyafetleri su içinde bıraktı. Buhar kazanlı bir üründe, daha ilk kullanımda bu kadar fazla su akıtması hem güvenlik açısından hem de
+1
5
Çözüldü
5 Mayıs 20:40261
"Teşekkür ediyorum..."
Perihan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
13 Nisan 12:175
"Teşekkürler"
Esma şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
9 Mart 17:56531
Altun şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
2 Mart 17:00110
Elif şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
18 Şubat 09:29991
Yasemin şikayetini yayından kaldırdı
Su Haznesi Dolu Olmasına Rağmen Buhar Üretmeyen Ütü
14 Şubat 11:062.213
Laurastar marka buharlı ütümü yaklaşık iki yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Birkaç haftadır ütüyü kullanmaya çalışt...ığımda, su haznesi tamamen dolu olmasına rağmen su ikaz lambası yanıyor ve BİP sesi geliyor. Ütü ısınıyor fakat kesinlikle buhar vermiyor, bu yüzden ürünü amacına uygun şekilde kul
Servis Fişindeki Kullanıcı Hatası Notunun Garantiyi Etkilemesi Konusunda Şikayet
25 Ocak 17:072.582
Laurastar Lift Plus model kazanlı ütümü 21.01.2026 tarihinde Marmara Forum AVM Teknosa mağazası aracılığıyla yetkili ser...vise gönderdim. Ürün onarıldı, firmadan genel olarak memnunum; ancak servis onarım fişine düşülen bir not nedeniyle hem rahatsızım hem de ileride garanti konusunda mağdur olacağımı
Laurastar Ütüde Buhar Gelmemesi, Filtre Patlaması Ve Destek Eksikliği
16 Ocak 22:382.891
Laurastar Buhar Jeneratörlü Ütü Lift Xtra Gümüş model ürünü Marmara Park Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü 16....01.2026 tarihinde kutusundan açtım fakat buhar gelmiyor ve kırmızı ışık sürekli yanıyor. Ürünü ilk kullanımda dahi doğru düzgün kullanamadım. Ayrıca filtre kendiliğinden patlayıp
Kırık Buhar Askısı Sebebiyle Onarım Yerine Sıfır Ürün Değişimi Talep Ediyorum
15 Ocak 13:41552
29.12.2025 tarihinde Forum Kayseri AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Laurastar Streamer İzzi Plus ürünü satın aldı...m. Ürünü eve getirip kutu açılımını yaptığımda, buhar kablosunun askısının kırık olduğunu fark ettim. Ertesi gün, 30.12.2025 tarihinde ürünü faturasıyla birlikte Forum Kayseri Med
4
Çözüldü
30 Aralık 2025 21:4884
Çiğdem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
27 Aralık 2025 22:5741
"Teşekkürler ilgi için"
Furkan şikayetini yayından kaldırdı
Laurastar Lift Ütü Sürekli Arızalı, Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
24 Aralık 2025 09:253.072
14 Şubat 2024 tarihinde Media Markt Gordion şubesinden Laurastar Lift ütü satın aldım. Ürünü aldığımızdan bu yana bir yı...l içinde tam üç kez servise gitmek zorunda kaldı. Son olarak 27 Nisan saat 12:04'te “Ütünüz tamir edildi” mesajı geldi, ürünü servisten teslim aldık; ancak eve geldiğimizde buhar v
1
Laurastar Ütü Hayattan Soğutur!
14 Kasım 2025 11:552.284
5
Çözüldü
11 Kasım 2025 17:21
"Laurastar müşteri hizmetlerinden Ömer Beye’e yardım ve bilgilendirmesi için çok teşekkür ederim."
Derya şikayetini yayından kaldırdı
Garanti Kapsamındaki Laurastar Lift Ütüm Arızalı, Yetkili Servisten Destek Alamıyorum
6 Kasım 2025 17:032.545
24 Mart 2024 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt mağazasından Laurastar Lift model ütü satın aldım. Ürün hâlâ garanti ...kapsamındadır. Son kullanımımda ütünün su kazanından su çekmediğini ve su kazanını ana gövdeye bağlayan kısımda ufak bir kırılma oluştuğunu fark ettim. Ayrıca, cihaz çalışırken ano
5
Çözüldü
2 Kasım 2025 20:32129
"Ö*** beye problemimizi çözdüğü ve ilgili yaklaşımı sebebiyle çok teşekkür ederim."
Okan şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
23 Ekim 2025 10:0745
"Ö** bey ve M** Beye teşekkür ederiz."
Hakan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
14 Ekim 2025 05:144
"T** ederim M** Beye konuyla ilgili hızlı çözümü için"
Gözde şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Laurastar 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88