to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 340g model fırınım 10 Aralık tarihinde yemek pişmek üzereyken aniden patladı. Patlama sırasında etrafa camlar saçıldı ve çocuklarımın elleri k...
Punto marka davlumbazı Koçtaş Kartal Kordonboyu Sahil Şubesi’nden satın aldık. İlk günden beri düzgün çalışmıyor, çekiş gücü neredeyse yok ve adeta sadece aksesuar gibi duruyordu. Bu sabah, hamile olmama rağmen davlumbaz bir anda yerinden kopup üzerime düştü ve çok ciddi bir korku yaşadım. Böyle bir...
Yeşil Fırın Gürselpaşa şubesinden kendi uygulamaları üzerinden verdiğim son siparişimde sütlaç ürünü dökülmüş ve kötü bir halde teslim edildi. Uygulama üzerinden sipariş numaram 1770262’dir. Bu yaşadığım sorun ilk değil, daha önce de bir siparişimde iki ürünü eksik gönderdiler ve o zaman da telefon...
"Müşteri Hizmetlerinden Songül Hanım tarafından arandım ve sorunumun servis ücreti ve parça ücreti istenmeden çözüleceği bildirilmiştir. Bu konudaki duyarlılıkları için teşekkür ederim"
İstanbul Başakşehir Huzzak Metro Tower’da kiracı olarak oturduğum evde bulunan Arçelik 9629 mds model ankastre fırının camı, hiçbir darbe veya müdahale olmadan bir anda patladı. Sadece kapağını açtığım anda bomba gibi bir sesle cam dağıldı. Arçelik gibi bir markanın fırınında, üstelik normal kullanı...
"Dönüş yapıp eksik olan ürünü temin etmek istediklerini söylediler. İlgileri için teşekkür ederim."
Kumtel’in b66 sf2 ankastre setini BİM’den satın aldık. Aynı üründen arkadaşımda da olduğu için, fırının içinden iki adet tepsi çıkması gerektiğini bil...
Trendyol üzerinden Boraks satıcısından Kumtel b66 s2 model rustik ankastre fırın satın aldım. Ürün 23 Eylül Salı günü adresime teslim edildi, ancak o günden bu yana Kumtel’in yetkili servisi tarafından kurulumunun yapılması için sonuç alamadım. Eylül ayından beri defalarca kurulum randevusu almaya ...
"Mağduriyet olan konuyu iyi bir şekilde sonuçlandırdınız Teşekkür ederim"
Samsun Atakum’daki Beko bayisinden tüm beyaz eşyalarımı ve fırın olarak da M4561R02 model ürünü aldım. Fırını evime takıldıktan sonra yalnızca birkaç kez kullanabildim. İlk iki denememde yaptığım kekler 180–190 derecede, fanlı programda yaklaşık 40 dakika pişmesine rağmen içi asla pişmedi, kek şişme...
Trendyol üzerinden Kumtel lx-9625 Turbo 70 litre mini fırın satın aldım, ürün elime ulaştığında fırının üst kısmının göçmüş olduğunu gördüm. Ürün ayıplı olduğu için hemen Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve evden Ceva’in ürünü almaya gelmesini bekledim. Ancak yaklaşık 10 gün boyunca ne aray...
Hepsiburada üzerinden Kumtel Fuşya Turbo 40 Litre Mini Fırın lx-3525 – Pembe (Sipariş No: 422 103 916 5) ürününü ablam için satın aldım. Ürün ilk geldiğinde hasarlıydı, bu nedenle değişim talebi oluşturduk. Değişim kabul edildi ve “farklı bir ürün gönderileceği” söylendi, ancak gelen ürün yine aynı ...
Yaklaşık 2 yıl önce Vestel’den ortalama 120.000 TL tutarında beyaz eşya ve küçük ev aletleri satın aldım. Ancak aldığım neredeyse her üründe kısa süre içinde arızalar yaşamaya başladım ve bu durum hem markaya hem de servis süreçlerine karşı ciddi bir güvensizlik oluşturmaya başladı. Mutfak robotu a...
Kumtel’den bir adet fırın, ocak ve aspiratörden oluşan ankastre set aldım. Satın alımdan sonra kurulum için Kumtel’in kendi Ankara servisiyle görüştükten sonra, servisin gelmesi için yaklaşık 10-12 gün beklemek zorunda kaldım ve kurulum bu şekilde oldukça geç yapıldı. Kurulum için gelen servis, 200...
"Ürün değişikliği ile sorun çözüldü."
Yaklaşık 5 ay önce Arçelik Suud 4000 MEB model mini fırın satın aldım. Ürün daha 1 aylıkken kapak kısmındaki boyalarda dökülmeler başladı ve kapağın a...
2 Aralık tarihinde Evmodek internet sitesinden yaklaşık 2.800 TL ödeyerek mikrodalga fırın siparişi verdim. Sipariş numaram 825CG8494T. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi. Ürün kargoya verilmediği için siparişimi iptal talebinde bulundum ancak iptal sonrası da tarafıma herhan...
Luxell marka ankastre fırınımı 2023 Aralık ayında Kayseri’deki fabrika satış mağazasından aldım. 11 Kasım 2025 tarihinde fırın arızalandı ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak 5417157 referans numarasıyla arıza kaydı oluşturdum. Servis, fırının açma kapama tuşunun elektriklerin gidip gelmesi seb...
Ekim ayında Trendyol üzerinden Alveus Mfa 627 gri dijital fırın satın aldım. Yaklaşık bir buçuk ay sorunsuz kullandıktan sonra fırında ciddi bir problem ortaya çıktı. Fırının fişini takıp düğmesini çevirdiğim anda düğmeden adeta ateş çıkar gibi oluyor ve hemen ardından evin şalterleri atıyor, bu ned...
2024 yılında Beko’dan ankastre fırın satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra fırının iç gövdesinde ve tepsilerinde paslanmalar oluştuğunu fark ettim. Ayrıca fırının iç ampulü de ısıya bağlı olarak patladı. Paslanmış bir ürünün içinde yemek pişirmek hem sağlık açısından hem de güvenlik açıs...
"Teşekkürler"
Beko ankastre fırın setimi yaklaşık 2 yıl önce satın aldım, kurulumu ise 1 yıl önce yapıldı. Aldığımdan beri fırının üzerinde alt pişirme ile ilgili herhangi bir ibare bulunmuyor ve fırın yemekleri düzgün şekilde pişirmiyor. Ürünü ilk günden bu yana verimli kullanamıyorum. Yaşadığım sorun nedeniyle...
"Marka tarafından iletişime geçen zübeyde Hanıma çok teşekkür ediyorum çok ilgiliygi, mağduriyetim giderildi."
Teka marka mikrodalga fırınımın içindeki tepsiyi döndürme aparatı kırıldığı için Teka yetkili servisiyle iletişime geçmek istedim, ancak bir türlü ger...
Trendyol üzerinden 1 Aralık’ta Kumtel marka ankastre set (ocak, fırın ve davlumbaz olmak üzere 3 parçalı) siparişi verdim. Ürün, satıcı tarafından 2 Aralık’ta Trendyol sisteminde de göründüğü şekilde 3 parça olarak Aras Kargo’ya teslim edilmiş görünüyor. 5 Aralık’ta Aras Kargo’dan “Ürününüz dağıtıma...
Yaklaşık 6 ay önce Profilo marka beyaz eşyalar ile birlikte fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan bir ankastre seti satın aldım. Şanlıurfa merkezde yaşıyorum ve ankastre setim yaklaşık 15 gündür evimde kurulum yapılmayı bekliyor. Buna rağmen Profilo yetkili servisinden bir türlü düzgün şekilde hizmet a...
Kumtel marka ankastre fırın ve ocak satın aldım, ürünü online olarak yaklaşık 8.750 TL ödeyerek aldım. Montaj için Sancaktepe İstanbul Asya Teknik servisten yaklaşık 1 hafta önce randevu alındı. Dün randevu teyidi yapıldı, bugün için montaja geleceklerini belirttiler ancak gün boyu kimse gelmedi. N...
Son Şikayetler